每一個(gè)時(shí)代，都有每一個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)?？照{(diào)行業(yè)也是如此，在空調(diào)普及的近30年歷史過(guò)程中，技術(shù)也是隨著需求不斷的更新迭代。在2008年至今的10年間，變頻技術(shù)的空調(diào)從不足10%的占比，已經(jīng)上升到70%以上，增長(zhǎng)空間和趨勢(shì)已經(jīng)放緩，需要有一項(xiàng)新的技術(shù)出現(xiàn)，來(lái)帶動(dòng)行業(yè)突破，從而打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間。

當(dāng)我們觀察行業(yè)，在已經(jīng)出現(xiàn)的各項(xiàng)技術(shù)中，于2015年8月發(fā)布的智能自清潔技術(shù)自進(jìn)入行業(yè)視野之后，以2年增速2倍的速度快速實(shí)現(xiàn)普及。智能自清潔技術(shù)在整體上已經(jīng)逐步成熟，帶動(dòng)行業(yè)向滿足用戶潔凈、健康的高端需求轉(zhuǎn)型，這非常類似當(dāng)年變頻技術(shù)在2008年爆發(fā)前夜的特征。因此，筆者認(rèn)為，變頻之后的下一個(gè)空調(diào)風(fēng)口是智能自清潔。

痛點(diǎn)轉(zhuǎn)移：用戶需求從“冷熱”到“潔凈”

空調(diào)的基本功能大家都非常清楚，最初出現(xiàn)就是滿足人們夏季酷熱時(shí)的降溫消暑的利器。在現(xiàn)代意義空調(diào)發(fā)展的30多年間，用戶最初是把制冷（熱）作為衡量產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。隨著需求提升和技術(shù)發(fā)展，用戶需求痛點(diǎn)不僅在于制冷（熱）效果上，還特別在意使用過(guò)程中的節(jié)能環(huán)保，這才使得具有節(jié)能效果的變頻空調(diào)橫空出世。

時(shí)代發(fā)展到今天，用戶的需求又得到新的提升，那就是不僅僅制冷（熱）效果和節(jié)能，還需要保證提供冷（熱）空氣時(shí)的健康，這與進(jìn)入到21世紀(jì)人們對(duì)健康更加注重有著密切的關(guān)系。換言之，健康的空氣是空調(diào)用戶新的，也是最大的需求點(diǎn)。

面對(duì)用戶需求痛點(diǎn)的變化，行業(yè)一直在尋找一個(gè)好的解決方案。但長(zhǎng)期以來(lái)，一方面用戶并不知道空調(diào)在使用過(guò)程中自身會(huì)受到污染，再吹出去的冷（熱）空氣已經(jīng)是受過(guò)污染的，只知道清理過(guò)濾網(wǎng)就可以解決問(wèn)題。這就需要有人去普及與宣傳這方面的知識(shí)；另一方面受制于技術(shù)條件的限制，很多廠家推出過(guò)所謂健康空調(diào)，只是清理了出風(fēng)口的污染源，并沒(méi)有從根本解決空調(diào)自身已經(jīng)受污染的問(wèn)題。這就更需要有企業(yè)站出來(lái)拿出真正可以提供健康空氣的好產(chǎn)品和解決方案來(lái)。

直到2015年海爾發(fā)布自清潔空調(diào)后，才揭開(kāi)了空調(diào)蒸發(fā)器翅片不清理導(dǎo)致空調(diào)成為污染源的秘密。海爾的多次實(shí)驗(yàn)證明，只有從空調(diào)內(nèi)部蒸發(fā)器上開(kāi)始做全面徹底的清潔，才能保證制冷（熱）吹出去的是潔凈空氣，才能算得上是一臺(tái)真正的健康空調(diào)。

從這個(gè)意義上講，廣大用戶至此才明白空調(diào)的健康與不健康，不在于名稱的標(biāo)注，而是有沒(méi)有自清潔的功能。只有具備了真正的自清潔功能，才能保證空調(diào)在長(zhǎng)期使用中始終吹出的是潔凈空氣，用戶的健康才能夠得到切實(shí)的保證。

兩年積累：海爾強(qiáng)勢(shì)占據(jù)自清潔風(fēng)口

海爾自發(fā)布自清潔空調(diào)后，一方面繼續(xù)完善空調(diào)自清潔技術(shù)，通過(guò)與用戶的廣泛深入交互，升級(jí)推出了智能自清潔空調(diào)，使自清潔空調(diào)更具有人性化；另一方面開(kāi)始走上自清潔空調(diào)的普及推廣之路，主導(dǎo)了中國(guó)空調(diào)行業(yè)自清潔空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)布，為規(guī)范、普及自清潔空調(diào)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在海爾智能自清潔空調(diào)誕生后，從萬(wàn)家賣場(chǎng)實(shí)機(jī)演示自清潔的“直播洗澡”，到自清潔空調(diào)吹白毛巾始終潔凈，再到自清潔空調(diào)洗出一杯干凈水、普通空調(diào)洗出一杯黑水的對(duì)比試驗(yàn)，通過(guò)持續(xù)的用戶交互讓用戶明白，空調(diào)所解決的不只是家庭中空調(diào)健康的問(wèn)題，而是徹底破解空調(diào)在非自清潔時(shí)代的技術(shù)難點(diǎn)。

有個(gè)案列非常說(shuō)明問(wèn)題。在海爾今年啟動(dòng)空調(diào)免費(fèi)深度清洗活動(dòng)中，20天時(shí)間從7000臺(tái)空調(diào)中就洗出了44.8噸黑水。按照一個(gè)家庭平均每日160升用水量計(jì)算，這相當(dāng)于一個(gè)家庭280天的用水量。目前，全國(guó)空調(diào)保有量超過(guò)5億臺(tái)，平均清洗一臺(tái)空調(diào)耗水6.4升，以此計(jì)算，將會(huì)用去320萬(wàn)噸水，按照昆明湖200萬(wàn)立方米容積計(jì)算，相當(dāng)于約1.6個(gè)昆明湖。如此清晰的數(shù)據(jù)，無(wú)疑是給廣大用戶上了一堂科普教育課。

當(dāng)持續(xù)的用戶交互讓用戶看到了自清潔空調(diào)帶來(lái)的潔凈空氣效果后，在消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中選購(gòu)智能自清潔空調(diào)就成為自覺(jué)行為。相關(guān)第三方市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年五一期間，自清潔空調(diào)在線上市場(chǎng)的零售量、零售額同比增速分別為408.9%、242.5%。自清潔空調(diào)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素之一。

當(dāng)智能自清潔空調(diào)成為行業(yè)新風(fēng)口后，國(guó)內(nèi)各大品牌相繼推出帶有自動(dòng)清洗功能的空調(diào)。尤其是2017年前四個(gè)月，自清潔空調(diào)市場(chǎng)品牌快速增加，海爾智能自清潔占比七成，銷量突破400萬(wàn)套，成為行業(yè)銷售總量和增幅最大的單品。國(guó)家信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，基于自清潔熱銷，海爾智能空調(diào)連續(xù)41個(gè)月銷量第一。可見(jiàn)，海爾無(wú)疑是搶占了智能自清潔市場(chǎng)的高地，站在了智能自清潔這個(gè)行業(yè)的新風(fēng)口上。

數(shù)據(jù)佐證：自清潔取代變頻成新熱點(diǎn)

從產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的路線來(lái)看，空調(diào)現(xiàn)在主推技術(shù)——變頻，已基本完成普及任務(wù)。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）的數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)的變頻銷量份額占比為70.9%，但增長(zhǎng)速度已經(jīng)大幅放緩，增長(zhǎng)速率僅為4.3%，與高增長(zhǎng)時(shí)期動(dòng)輒兩位數(shù)的增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比。特別需要有一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)，來(lái)催化更新需求的變現(xiàn)。

換個(gè)角度來(lái)看，當(dāng)市場(chǎng)絕大多數(shù)銷售的空調(diào)都已經(jīng)是變頻的話，變頻已經(jīng)不再具有吸引購(gòu)買的魅力，即變頻已是常態(tài)化。打破常態(tài)，才是未來(lái)繼續(xù)保持空調(diào)市場(chǎng)活躍度的必由之路。縱觀當(dāng)前空調(diào)行業(yè)新技術(shù)，多數(shù)只能算作是小改小革的修修補(bǔ)補(bǔ)，不可能承擔(dān)起更新迭代的重任。唯有智能自清潔技術(shù)堪當(dāng)大任，能夠承擔(dān)起行業(yè)更新?lián)Q代的重任。這也是海爾通過(guò)無(wú)數(shù)次與用戶廣泛深入交互的必然結(jié)果。

特別是今年發(fā)布《智能自清潔行業(yè)白皮書(shū)》之后，行業(yè)目前進(jìn)入到技術(shù)走勢(shì)的分水嶺，出現(xiàn)需求性增長(zhǎng)和萎縮性增長(zhǎng)。所謂需求性增長(zhǎng)是一種增長(zhǎng)處于爆發(fā)期，從導(dǎo)入的爆發(fā)期到高速增長(zhǎng)，再到平穩(wěn)增長(zhǎng)，不僅發(fā)展的空間大，而且還持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)；萎縮性增長(zhǎng)則是處于增長(zhǎng)的末段，是已經(jīng)走過(guò)高速增長(zhǎng)期，增長(zhǎng)速度是隨時(shí)間不斷遞減的增長(zhǎng)。

以智能自清潔為代表的需求性增長(zhǎng)現(xiàn)正處于爆發(fā)期，而以變頻為代表的技術(shù)，雖然占比達(dá)到70%以上，可是增速明顯放緩，也就是已經(jīng)處于萎縮性增長(zhǎng)。其實(shí)，智能自清潔作為智能空調(diào)的典型代表，已形成快速普及的趨勢(shì)。相比之下，誰(shuí)將是未來(lái)技術(shù)的主流，已經(jīng)是不言而喻。

恰恰事實(shí)證明了這一點(diǎn)。海爾智能自清潔空調(diào)，已經(jīng)有了一大批實(shí)際安裝使用的案例。比如，張家界別墅酒店、新疆援疆干部人才公寓，安裝都是海爾自清潔空調(diào)。從2015年開(kāi)始，智能自清潔空調(diào)的銷售總量2年2倍速增長(zhǎng)。通過(guò)2年的市場(chǎng)積累，海爾智能自清潔銷量和市場(chǎng)占領(lǐng)率雙雙排名第一。

如果將智能自清潔空調(diào)放到一個(gè)更高的層面來(lái)看，不僅僅是以用戶為中心的研發(fā)成果，也是消費(fèi)升級(jí)的高端產(chǎn)品體現(xiàn)。而將其再落到國(guó)家政府層面來(lái)看，更是落地供給側(cè)改革一項(xiàng)壯舉。由此看來(lái)，自清潔確實(shí)進(jìn)入到爆發(fā)期臨界點(diǎn)，將會(huì)成為各品牌搶占未來(lái)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，不過(guò)海爾空調(diào)已經(jīng)占據(jù)了先機(jī)。