6月24日凌晨5時(shí)45分，四川茂縣疊溪鎮(zhèn)新磨村新村組富貴山山體突發(fā)高位垮塌，有一百多名村民不幸被垮塌的山體掩埋、失蹤，36小時(shí)后，有四名遇難者身份確認(rèn)，有15名早先的失蹤者被確認(rèn)安全，失聯(lián)人員仍然有93人。

發(fā)生這樣的災(zāi)難性事件，牽動了社會各界民眾的關(guān)懷，正體現(xiàn)了“一方有難，八方幫助”。包括我所教的心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生們，也在熱切地商議和了解，看是否能將自己所學(xué)用來為災(zāi)民們提供心理援助。如果有需要，我相信那些年輕學(xué)生會義無反顧地投身到災(zāi)后積極的心理援助工作中；我也相信，除了我的學(xué)生們，社會其他機(jī)構(gòu)、學(xué)校也熱切地期望能為災(zāi)區(qū)民眾做些什么。

既然如此，作為一名專業(yè)的心理學(xué)教師，結(jié)合9年前參與汶川地震災(zāi)后心理輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)和見聞，有必要將災(zāi)后針對災(zāi)民心理援助的一些專業(yè)常識告知那些熱心的志愿者們。心理援助或?yàn)?zāi)后心理輔導(dǎo)，如果不能恪守如下常識，很容易就事與愿違，不僅沒能幫助到災(zāi)民，反而添亂。

對于像山體高位垮塌這樣的“滅頂之災(zāi)”，對于經(jīng)歷或者親眼目睹災(zāi)害現(xiàn)場的人來說，或多或少都會在心里留下一些創(chuàng)傷記憶，并且?guī)聿煌潭鹊那榫w困擾。那么，心理志愿者們首先要了解經(jīng)歷或親眼目睹了災(zāi)難現(xiàn)場的災(zāi)民，他們所表現(xiàn)出來的沮喪、悲傷、驚恐、焦慮等負(fù)面情緒都是正常反應(yīng)，不要試圖加以阻止或矯正。不恰當(dāng)?shù)亟槿霝?zāi)民自然的情緒康復(fù)過程，不僅無助情緒的紓解，反而可能強(qiáng)化和夸大負(fù)面感受，沒有問題反而給幫出問題。

其次，災(zāi)民需要的社會支持是陪伴、理解和共鳴，不要用自己的狹隘經(jīng)驗(yàn)或書本里學(xué)的教條知識去不著四六地試圖“安慰”或“開導(dǎo)”。哪怕什么也不做，只是靜靜地陪著他們，也好過不明就里地叨擾。

其實(shí)，大多數(shù)經(jīng)歷了創(chuàng)傷的災(zāi)民都會在經(jīng)歷一個(gè)自然康復(fù)過程后而緩解、痊愈，欲速則不達(dá)。任何他人都不宜設(shè)置時(shí)間指標(biāo)盡快幫他們走出心理陰影，應(yīng)尊重和配合他們自然的康復(fù)過程，心理援助志愿者們要做的只是因勢利導(dǎo)。

如果有些災(zāi)民的災(zāi)后應(yīng)激反應(yīng)過于強(qiáng)烈，或遷延時(shí)間過長，就需要讓專業(yè)的心理輔導(dǎo)工作者來接手評估、診斷，根據(jù)每例病人的情況治療，而不應(yīng)該怎樣怎樣的一概而論。沒有取得心理咨詢專業(yè)的資質(zhì)，或沒有相對豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的志愿者，最好不要擅自處理，而應(yīng)該幫助災(zāi)民獲得專業(yè)的輔導(dǎo)幫助，以避免事與愿違，弄巧成拙。

對于接手并啟動專業(yè)心理輔導(dǎo)的志愿者或?qū)＜?、機(jī)構(gòu)，應(yīng)該知道的是，對于那些具有臨床意義上的心理病理性反應(yīng)的病人，絕非一次、兩次或少數(shù)幾次咨詢輔導(dǎo)就能治愈他們的病癥，大多數(shù)時(shí)候病人需要較長時(shí)間的連續(xù)心理咨詢治療。那么，在災(zāi)后一時(shí)攬下的病例，能否有規(guī)劃、有預(yù)算地進(jìn)行長期的咨詢治療，就顯得十分重要。像過去那些災(zāi)后心理救助亂象，災(zāi)后短期內(nèi)心理援助一窩蜂地?fù)砩先?，過三個(gè)月就作鳥獸散。

最后再提醒一點(diǎn)，那些陷入嚴(yán)重心理和情緒困擾的災(zāi)民，促使和導(dǎo)致他們產(chǎn)生心理病理性反應(yīng)的往往并不僅僅是災(zāi)難因素；甚至有時(shí)候?yàn)?zāi)難只是誘因。所以即便是提供專業(yè)心理輔導(dǎo)服務(wù)的工作者也應(yīng)該充分知曉心理輔導(dǎo)的適用范圍，不逾界，不高估心理輔導(dǎo)的效用。