互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，引發(fā)了一場(chǎng)由西方國(guó)家主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式變革；隨著時(shí)代的前行，以“共享經(jīng)濟(jì)”為代表的中國(guó)模式正在悄然影響著世界。微信支付、共享單車，這是共享經(jīng)濟(jì)之下的代表性產(chǎn)物。但事實(shí)上，在家電行業(yè)中，海爾共享洗衣機(jī)同樣是共享經(jīng)濟(jì)的踐行者，可以稱為家電業(yè)的“共享單車”，也可以說(shuō)是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗護(hù)共享者。

共享洗衣機(jī)把握用戶與生態(tài)

據(jù)了解，海爾共享洗衣機(jī)是在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的綜合應(yīng)用體系上建立起來(lái)的。其依托海爾洗衣APP，實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約排隊(duì)、在線支付及在線狀態(tài)查看等智慧功能，旨在解決傳統(tǒng)高校洗衣排隊(duì)難、維修慢等問(wèn)題。其實(shí)，早在上世紀(jì)90年代，海爾洗衣機(jī)就在學(xué)校中設(shè)立了投幣式共享洗衣機(jī)。而在2015年，海爾洗衣機(jī)APP加入了“海貍小管家”版塊，共享洗衣機(jī)也從傳統(tǒng)投幣式向物聯(lián)網(wǎng)共享洗衣機(jī)轉(zhuǎn)變。如今，海爾洗衣機(jī)校園共享洗衣生態(tài)逐步成熟，并探索出“社區(qū)洗”模式，將共享洗衣從單純的服務(wù)演變到生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化。

可以說(shuō)，海爾共享洗衣機(jī)是基于高校場(chǎng)景而不斷進(jìn)行演變。在這個(gè)過(guò)程中，用戶需求是核心驅(qū)動(dòng)力，技術(shù)變革是推動(dòng)媒介，生態(tài)體系則是愿景與目標(biāo)。從這個(gè)層面看，海爾共享洗衣機(jī)對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知并非是單純的“共享”理念，更在于用戶與生態(tài)的精準(zhǔn)把握。

海爾發(fā)起首個(gè)高校洗衣倡議

隨著共享洗衣機(jī)模式的深入推廣，海爾洗衣機(jī)的共享洗衣服務(wù)已吸引了500多萬(wàn)學(xué)生用戶，進(jìn)駐600多家高校，還基于場(chǎng)景逐步向其他領(lǐng)域擴(kuò)展，至今已覆蓋100多家快捷酒店和公寓。而根據(jù)海爾洗衣APP數(shù)據(jù)顯示，其注冊(cè)數(shù)達(dá)541萬(wàn)，全國(guó)覆蓋城市216座，日均訂單數(shù)10.2萬(wàn)單，好評(píng)率達(dá)95%。

另外值得關(guān)注的是，海爾洗衣機(jī)還應(yīng)邀出席了由中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)與中國(guó)高等教育協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的全國(guó)高校綠色校園、智慧后勤建設(shè)新科技應(yīng)用大會(huì)。并于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起了首個(gè)高校物聯(lián)洗衣標(biāo)準(zhǔn)倡議，從物聯(lián)、安全、健康三個(gè)方面提出高校物聯(lián)洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

高校物聯(lián)洗衣標(biāo)準(zhǔn)的倡議，對(duì)于海爾及行業(yè)都有重要意義。從海爾自身看，其優(yōu)化了海爾物聯(lián)生態(tài)發(fā)展路徑，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從電器到網(wǎng)器再到網(wǎng)站的升級(jí)，并打造出一個(gè)基于校園物聯(lián)網(wǎng)的全球引領(lǐng)解決方案。而從行業(yè)維度看，高校物聯(lián)洗衣標(biāo)準(zhǔn)有利于向行業(yè)輸出物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)，以此實(shí)現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)。可以說(shuō)，海爾對(duì)于共享模式的思考，并非只是經(jīng)濟(jì)效益的探索，更在于社會(huì)責(zé)任與行業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)。

共享產(chǎn)品更在于共享服務(wù)

事實(shí)上，共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)興起已久，但為何共享洗衣機(jī)的模式會(huì)率先從海爾誕生？從用戶資源角度看，用戶資源的沉淀是海爾共享洗衣機(jī)獲取用戶資源優(yōu)勢(shì)的保證。即如前文所言，海爾洗衣機(jī)曾在學(xué)校中設(shè)立投幣式共享洗衣機(jī)，為自己率先培育了共享洗衣市場(chǎng)，其沉淀的品牌影響力也為如今海爾共享洗衣機(jī)的爆發(fā)做了鋪墊。

而在硬件方面，作為全球洗衣機(jī)行業(yè)的巨頭，海爾洗衣機(jī)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了專屬的共享洗衣機(jī)產(chǎn)品。相較于傳統(tǒng)的家用洗衣機(jī)，專屬產(chǎn)品不僅保證了共享洗衣機(jī)的使用率，還將其使用壽命提升到普通洗衣機(jī)的3至5倍，解決了共享洗衣機(jī)固有的硬件難題。

在社群角度，基于場(chǎng)景的全方位體驗(yàn)創(chuàng)新，讓海爾共享洗衣機(jī)收獲了絕大多數(shù)的社群用戶好評(píng)。除了在線預(yù)約排隊(duì)、在線支付及在線狀態(tài)查看功能，海爾洗衣機(jī)還為共享洗衣機(jī)添加了“筒自潔”等健康洗護(hù)功能，從洗護(hù)流程到洗護(hù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)升級(jí)。社群的維護(hù)加深了海爾洗衣機(jī)在共享模式方面的體驗(yàn)認(rèn)知，其不再只是讓用戶共享產(chǎn)品的使用權(quán)，而是讓他們共享產(chǎn)品背后的服務(wù)生態(tài)。也正是緣于這一點(diǎn)，海爾洗衣機(jī)才能夠誕生出共享模式，并始終保持著生命力。