從2016年6月1日起，“快遞實名制”作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始施行，收寄快遞必須出示本人身份證等有效證件，快遞單必須實名，并且需先通過快遞員檢查驗視。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“快遞實名制”實施一年多來，并未嚴(yán)格執(zhí)行，一些群眾出于隱私考慮，拒絕提供相關(guān)信息，而快遞員也怕麻煩，并不過問，這或許是導(dǎo)致“快遞實名制”持續(xù)遇冷的重要因素。

實施“快遞實名制”需要在收寄件時查驗身份證和物品，對于業(yè)務(wù)量迅猛增長的快遞公司和快遞員來講，會增加快遞業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在只依靠人力的狀況下，將導(dǎo)致工作效率下降，因此他們?nèi)狈恿χ鲃硬轵炗脩羯矸葑C明。對用戶而言，“快遞實名制”隱藏著個人信息泄露的風(fēng)險，也令收寄快遞不便，故而心生抵觸情緒，不愿配合。從實施情況看，各地“快遞實名制”均未真正落實下來，除了在部分重大社會活動、國際會議期間，會加強“快遞實名制”監(jiān)管，其余時間均處于放松狀態(tài)，“快遞實名制”空有其名。

目前快遞市場競爭激烈，大家都在拼價格、拼速度，對業(yè)務(wù)量有考核要求，快遞員收入亦跟業(yè)務(wù)量掛鉤，如果強行推“快遞實名制”的話，收寄件效率下降而導(dǎo)致業(yè)績受到影響，會減少快遞公司和快遞員的收入?？梢?，要提高快遞公司實施“快遞實名制”的積極性，就需在效率方面下功夫，確保公司和快遞員收入不會因此減少，甚至能夠提升綜合效益，才有內(nèi)生動力推動他們實行“快遞實名制”。

現(xiàn)在快遞公司都在建設(shè)信息系統(tǒng)，以提高自動化水平、運營效率。但在收寄件環(huán)節(jié)，只有少數(shù)快遞公司采用手持信息終端，對用戶信息進行掃描識別，絕大部分公司依然依靠手工操作?？梢?，快遞業(yè)建立統(tǒng)一的信息管理平臺是一個思路，這樣既可實現(xiàn)用戶信息共享識別，又能與公安身份驗證系統(tǒng)對接，實現(xiàn)云查詢、云驗證，防范假冒身份收寄快遞的行為。

至于個人信息泄露風(fēng)險，乃是現(xiàn)實存在的問題。這需要加強快遞公司的日常監(jiān)管，完善用戶信息保管工作，加大打擊信息泄露、買賣用戶資料等行為。還有一些方法可以嘗試，比如：對于長期固定客戶，快遞公司可對其建檔，實施一次驗證、長期有效的做法，以減少用戶麻煩。而且，“快遞實名制”應(yīng)采取多重驗證、交叉驗證等手段，不能僅依賴于身份證明，可以將手機實名制、電子支付等與“快遞實名制”聯(lián)動使用，以防范詐騙、造假。

未來，隨著信息技術(shù)的進步和普及，還可以采用更先進高效的技術(shù)實現(xiàn)身份驗證，比如人臉識別、生物識別、物聯(lián)網(wǎng)、云數(shù)據(jù)等，都有助于“快遞實名制”的實施。當(dāng)然，技術(shù)只是輔助手段，最為關(guān)鍵的問題，是要讓用戶、快遞公司知道“快遞實名制”有哪些益處，親身感知由此帶來的好處，方可真心支持“快遞實名制”的實施。