昨天上午，青島市文明辦和市國土資源和房屋管理局召開“全市物業(yè)服務(wù)文明行業(yè)創(chuàng)建活動動員大會”。從2017年開始，青島市開展物業(yè)服務(wù)文明行業(yè)創(chuàng)建活動，并實施“物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明”評選計劃。

據(jù)悉，目前，全市有物業(yè)企業(yè)967家，從業(yè)人員11.9萬人，管理項目約3400多個，管理面積約1.9億平方米。物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)在城市文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮著重要的作用，成為了城市文明創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容之一。

近日，青島市物業(yè)服務(wù)行業(yè)三年行動計劃綱要出爐，2017年——文明服務(wù)年；2018年——標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年；2019年——品牌提升年。計劃通過三年工作開展，全行業(yè)超過三成以上物業(yè)企業(yè)通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系認證；市級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在全行業(yè)普遍執(zhí)行；擁有服務(wù)品牌物業(yè)企業(yè)達90家。全市物業(yè)行業(yè)取得較大發(fā)展，行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有序，人民群眾對物業(yè)服務(wù)的滿意度顯著提高。物業(yè)服務(wù)不斷延伸和跨界，物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)進一步優(yōu)化，行業(yè)增加值穩(wěn)步持續(xù)增長，“大物業(yè)”管理模式逐漸形成。

而從2017年開始，我市將實施三年創(chuàng)建計劃，按照評選比例占相關(guān)基數(shù)不超過千分之五的原則，每年從物業(yè)服務(wù)工作基層、一線崗位從業(yè)人員中培養(yǎng)、推選出 “全市物業(yè)行業(yè)文明服務(wù)明星”；從物業(yè)服務(wù)項目中，考核篩選出“全市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項目”；從物業(yè)企業(yè)中培育考評出 “全市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)”。此外，從“示范項目”所在區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門中評選出市級文明創(chuàng)建先進單位、先進個人。

在此次會議上，我市對加快物業(yè)服務(wù)誠信體系建設(shè)提出了新要求，將研究建立市、區(qū)、街三級考核機制，通過日?？己?、定期考核等方式，對發(fā)現(xiàn)的物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位、管理嚴(yán)重缺失、與業(yè)主矛盾突出，造成惡劣社會影響的出具限期整改通知，對限期整改不到位的將及時報送物業(yè)行政管理部門扣除相應(yīng)信用分值。市物業(yè)行政管理部門應(yīng)將物業(yè)企業(yè)信用管理作為物業(yè)項目招投標(biāo)、評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。 （青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 李德銀）