青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)訊 擁擠不堪的公交車常常讓人頭大，沒事誰(shuí)也不愿意去擠那個(gè)熱鬧。但是有一輛公交車不一樣，老人們幾天不坐會(huì)想，甚至?xí)榱俗且惶塑囂匾獾壬习雮€(gè)多小時(shí)，總之，做這趟車出門，特溫馨，心情特愉快。什么車會(huì)有那么大魅力??？

記者了解到，為了營(yíng)造良好的愛老助老社會(huì)氛圍，帶動(dòng)和增強(qiáng)市民的敬老意識(shí)，青島公交364路線駕駛員劉玉清打造了敬老主題車廂，弘揚(yáng)尊老敬老、愛老助老的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在23條線路推廣“一二三四五”敬老服務(wù)法，受到了老人紛紛點(diǎn)贊。

6日，島城下起大雨，在364路的南豐路始發(fā)站，劉玉清正站在車門口引導(dǎo)乘客上車。天上下著小雨，乘客們合上傘后都快步閃入車內(nèi)，劉玉清卻依然站在門口。因?yàn)槌塑嚨睦先撕芏嗤饶_不靈便，她得幫忙扶一把，并幫老人上下車撐起自己的雨傘。“大爺您慢點(diǎn)往里走，扶好了。”趕上了人流高峰，車上非常擁擠，再加上途經(jīng)的線路都比較陡，轉(zhuǎn)彎也多，劉玉清一路上既要開車又要提醒。“下車的乘客停穩(wěn)了下，后面的乘客請(qǐng)您站穩(wěn)了。”“前面開門了啊，請(qǐng)往里走。”“哪位師傅給老人讓個(gè)座，謝謝您了。”“過馬路看著車看著臺(tái)階，慢點(diǎn)下。”記者在車上隨即采訪了幾位乘客，他們都對(duì)劉玉清贊不絕口。

記者看到，劉玉清所駕駛的車輛拉手環(huán)中放置了敬老主題系列漫畫，椅背后面張貼了老年人乘車的注意事項(xiàng)等小常識(shí)，車廂還配備了敬老“百寶箱”，里面有創(chuàng)可貼、方便袋、雨衣、雨傘、手套、紙巾、礦泉水……她利用業(yè)余時(shí)間查閱資料將一些老年人的養(yǎng)生小知識(shí)以及老年乘客乘車注意事項(xiàng)整理后放在自己的車廂內(nèi)，得到了老年乘客的歡迎。劉玉清經(jīng)常為老人提供溫馨的服務(wù)，不少老年乘客反映，“乘坐這個(gè)駕駛員的車，就是溫馨，她會(huì)主動(dòng)幫我們拿東西、扶我們上下車，并提醒其他乘客給我們讓座。讓我們覺得又安全又溫暖。”

現(xiàn)在，劉玉清是敬老服務(wù)的帶頭人，她堅(jiān)持每天早來或者晚走半小時(shí)，在站點(diǎn)幫助老人提重物、攙扶上車、找座位。同時(shí)，劉玉清對(duì)乘車?yán)先说年P(guān)愛沒有局限于小小的車廂中，更是延伸到了老人們的生活中、心靈上。據(jù)了解，家住萍鄉(xiāng)路的金大娘有一次乘坐364路車時(shí)突發(fā)低血糖，渾身顫抖，劉玉清發(fā)現(xiàn)后趕緊將老人帶回路隊(duì)，安撫好老人后買了糖讓老人吃下，待穩(wěn)定后又為老人準(zhǔn)備了午飯，等老人沒有大礙后又將老人送回家中，事后還經(jīng)常定期打電話詢問老人的身體狀況，讓老人特別的感動(dòng)。就這樣，她與老人建立了長(zhǎng)期的幫扶關(guān)系，經(jīng)常上門看望，幫她做家務(wù)，陪她說話，老人感動(dòng)得直夸劉玉清就像親閨女一樣，還把老人召集到路隊(duì)的活動(dòng)室開展各種活動(dòng)，豐富老人的生活。日子一天天過去，金大娘被她們的真情所感動(dòng)，并堅(jiān)持認(rèn)她做了“女兒”。

“我這樣的老人上車，一般都煩氣，沒想到這孩子這么貼心，攙扶我上車還給我找座位，真是好司機(jī)。”劉玉清所在的車隊(duì)黨支部書記孫仁國(guó)說：“我們這個(gè)駕駛員每個(gè)月都有表?yè)P(yáng)電話表?yè)P(yáng)，今天義務(wù)為老人撐傘就接到熱線表?yè)P(yáng)電話5起。”劉玉清表示“能因工作結(jié)緣認(rèn)識(shí)這些老人，我覺得是緣分，我也在這個(gè)過程中收獲了親情和快樂。青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 丁升