為了馬云提出的“每天10億包裹”的小目標(biāo)，全中國(guó)的物流企業(yè)聯(lián)合起來了。今天（5月29日）上午，中國(guó)郵政、EMS、順豐等15家郵政快遞企業(yè)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。各方將進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)開放連接，深入運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力來提升服務(wù)品質(zhì)。

這是2017北京國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)的重要合作成果。參與戰(zhàn)略合作的均為快遞行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，包括中國(guó)郵政、EMS、順豐、圓通、申通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世、天天、優(yōu)速、全峰、快捷、國(guó)通和德邦等。

根據(jù)協(xié)議，這15家企業(yè)與菜鳥將基于云計(jì)算服務(wù)，通過電子面單、云客服等產(chǎn)品上的合作來推動(dòng)行業(yè)的信息化升級(jí)。

其中，電子面單是快遞行業(yè)信息化的基礎(chǔ)。最新數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)零售平臺(tái)上，菜鳥標(biāo)準(zhǔn)化的電子面單使用率達(dá)到了81%，已經(jīng)成為智慧物流的基礎(chǔ)設(shè)施。

智能云客服則能把消費(fèi)者的客服需求直接推送到最近的快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以做到秒級(jí)響應(yīng)。

這些大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力將幫助行業(yè)加快升級(jí)，讓物流企業(yè)變得更加科技、時(shí)尚，備戰(zhàn)未來“每天10億只包裹”。

中國(guó)2016年產(chǎn)生了300多億件快遞包裹，其中電商包裹占到7成左右，是快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)最大的蛋糕。預(yù)計(jì)最快到2020年，中國(guó)年均快遞將突破千億大關(guān)。龐大的業(yè)務(wù)體量迫切需要全行業(yè)“聯(lián)合作戰(zhàn)”。

上述15家企業(yè)與菜鳥在合作中表示，雙方數(shù)據(jù)將進(jìn)一步相互開放，以便共同整合電子商務(wù)快遞上下游的數(shù)據(jù)資源，對(duì)電子商務(wù)快遞行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析和服務(wù)質(zhì)量診斷，為郵政快遞企業(yè)提供決策支撐。

除了數(shù)據(jù)層面的合作，本次15家企業(yè)還將與菜鳥一起優(yōu)化提升快遞流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的服務(wù)能力。重點(diǎn)是通過環(huán)節(jié)優(yōu)化，共同探索新信息化產(chǎn)品和末端服務(wù)項(xiàng)目，從末端入手提升行業(yè)整體服務(wù)水平。

國(guó)家郵政局和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)見證了本次合作的達(dá)成。