國美電器控股有限公司（”國美”或”公司”，連同其附屬公司，統(tǒng)稱”集團(tuán)”；股份代號(hào)：493.HK）宣布截至2017年3月31日止3個(gè)月（”報(bào)告期”）之未經(jīng)審計(jì)業(yè)績。2017年一季度，集團(tuán)繼續(xù)推進(jìn)新場景的建設(shè)，場景化消費(fèi)模式效果顯著，盈利能力環(huán)比提升明顯。報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣173.9億元，同比增長14.4%，其中國美在線自營部分的銷售收入同比增長41.7%。得益于改造門店重新投入運(yùn)營以及差異化商品策略，集團(tuán)綜合毛利率略升至17.5%。經(jīng)營費(fèi)用率為16.3%，同比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。歸屬予母公司擁有者應(yīng)占利潤約人民幣1.37億元，同比上升2.2%，充分印證了新的經(jīng)營戰(zhàn)略的正確性和可行性。此外，集團(tuán)賬面現(xiàn)金充裕，擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物人民幣136.3億元。報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)在一級(jí)市場門店總數(shù)為881間，二級(jí)市場門店總數(shù)為722間。

集團(tuán)整體GMV與去年同期相比增長31%至人民幣274億元。線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣91億元。其中，移動(dòng)端GMV同比增長127%，移動(dòng)端GMV占國美在線比例達(dá)71%。

新零售時(shí)代下，線上線下逐漸走向融合，為消費(fèi)者提供更直接的消費(fèi)體驗(yàn)。國美也一直不懈努力，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合線上線下資源，形成相互引流。打通線上線下商品、會(huì)員、服務(wù)，為用戶開啟全天候24小時(shí)購物場景，最大范圍實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。同時(shí)，利用科技和大數(shù)據(jù)針對(duì)不同場景下的用戶行為進(jìn)行分析，深挖并滿足用戶需求，形成國美新零售生態(tài)圈。”供應(yīng)鏈、新場景、后服務(wù)”作為新零售戰(zhàn)略不斷升級(jí)的強(qiáng)大支撐，讓國美實(shí)現(xiàn)邁向以”家”為主導(dǎo)的整體解決方案提供商，以及”產(chǎn)品+娛樂休閑”的場景體驗(yàn)式賣場的跨度。

新零售場景成效卓著

通過門店引入家裝設(shè)計(jì)及電器套購、全屋水暖系統(tǒng)、中央空調(diào)、整體櫥柜等，實(shí)現(xiàn)客戶引流、品牌互動(dòng)，促使產(chǎn)品的成套化、集成化方向發(fā)展，讓國美多元化”家庭整體解決方案”場景持續(xù)深化；引入智能家居場景，讓消費(fèi)者感受信息化、便捷化、高端化的產(chǎn)品。

通過聯(lián)合知名品牌供應(yīng)商和頂級(jí)制造商，包括搭建全國首家綜合動(dòng)漫館，占地300多平方米，目前已上架千余種二次元產(chǎn)品。國美將動(dòng)漫館、VR影院、烘焙教室等吃、喝、玩、樂的元素融入線下門店，增強(qiáng)了自身運(yùn)營實(shí)力，豐富了顧客在門店的消費(fèi)體驗(yàn)，不斷提升將進(jìn)店人流轉(zhuǎn)化為銷售收益的能力。

供應(yīng)鏈核心持續(xù)聚焦

供應(yīng)鏈作為核心競爭力，國美通過供應(yīng)鏈深度優(yōu)化及差異化采購，把握價(jià)格優(yōu)勢、時(shí)間優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢，為用戶提供高性價(jià)比商品，提升交易規(guī)模和效率。同時(shí)深化物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋，全面提升配送時(shí)效，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率地級(jí)市達(dá)95.5%，縣區(qū)級(jí)達(dá)91%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)達(dá)71%；大力發(fā)展自建倉庫，已于西安、沈陽、上海、廣州等地籌備，摘地42萬平方米；升級(jí)“送裝一體”，實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。此外，通過持續(xù)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)電視戰(zhàn)略，搭建未來智能家居“娛樂中樞”入口，吸引年輕消費(fèi)者。同時(shí)，通過準(zhǔn)確定位及資本布局整合多方優(yōu)勢，致力向智能制造延伸。

后服務(wù)市場不斷深耕

國美以云服務(wù)為基礎(chǔ)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)鏈接協(xié)議、場景方案集成平臺(tái)以及智能定制產(chǎn)品，借助后臺(tái)，完成智能設(shè)備數(shù)據(jù)收集、分析，與用戶形成交互，智能設(shè)備連接數(shù)超過100萬。同時(shí)，通過深化后服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)商品信息交互，在家電周期內(nèi)提供一站式服務(wù)，形成銷售服務(wù)閉環(huán)，提升家電零售競爭門檻和挖掘盈利新增長點(diǎn)。

國美電器總裁王俊洲先生總結(jié)說：“由技術(shù)推動(dòng)支撐線上線下融合的時(shí)代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)的改造有目共睹，國美也深信科技將改變零售場景、提高零售效率。2017年，國美將順應(yīng)時(shí)代潮流，繼續(xù)全面深化和提速新零售戰(zhàn)略的變革與轉(zhuǎn)型，通過線上線下的融合發(fā)展，全面拉近與消費(fèi)者的距離，為消費(fèi)者打造更加良好的消費(fèi)體驗(yàn)，贏得更多消費(fèi)者信任，捍衛(wèi)在中國家電品牌的翹楚地位，力爭中國新零售的定義者角色，為股東、消費(fèi)者和社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。”