青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)訊 自今年3月ofo、酷騎共享單車(chē)相繼登陸青島以來(lái)，為市民游客解決了“最后一公里”短途交通難題。據(jù)相關(guān)政府部門(mén)統(tǒng)計(jì)，截至5月中旬，我市共投放單車(chē)約10萬(wàn)輛，注冊(cè)人數(shù)約150萬(wàn)人。但隨著島城共享單車(chē)投放數(shù)量的增加，隨之出現(xiàn)的問(wèn)題也凸顯出來(lái)。今年3-5月份，市政務(wù)熱線辦公室、青島市消保委共接到單車(chē)使用問(wèn)題反映近400件，押金、預(yù)付金退費(fèi)不暢，與行人及機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生碰撞，亂停亂放影響市民正常通行，惡意破壞損毀，售后服務(wù)無(wú)保障等成為投訴的熱點(diǎn)。

青島市消保委就此發(fā)布消費(fèi)提示：市民和游客應(yīng)文明綠色騎行，安全規(guī)范共享。單車(chē)出行安全第一，根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》第72條，駕駛自行車(chē)、三輪車(chē)必須年滿12周歲，不滿12周歲的孩子騎車(chē)上路屬于違法行為。家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)未成年人的保護(hù)，杜絕家長(zhǎng)人為幫助孩子騎行共享單車(chē)，并利用自己的身份證注冊(cè)、解鎖給孩子使用的現(xiàn)象。

另外，消費(fèi)者在騎行時(shí)要適度充值，按流程操作。鑒于目前共享單車(chē)押金和預(yù)存資金監(jiān)管尚未有明確規(guī)定，建議消費(fèi)者不要在賬戶預(yù)存太多資金，避免要求退還押金和余額時(shí)遭遇拖延。不同品牌的共享單車(chē)，其使用費(fèi)用及押金是有區(qū)別的，消費(fèi)者每次騎行結(jié)束后，須將單車(chē)停放上鎖并在手機(jī)客戶端確認(rèn)計(jì)費(fèi)結(jié)束且金額正確后再付款離開(kāi)，否則易引發(fā)糾紛。另外需要注意的是，單車(chē)使用前要認(rèn)真辨識(shí)車(chē)身二維碼，如果掃到冒牌二維碼時(shí)，會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤提醒，要立即停止使用并聯(lián)系售后予以反映，防止個(gè)人信息泄露及財(cái)產(chǎn)損失。

共享單車(chē)反映出的公德問(wèn)題也值得關(guān)注，一些消費(fèi)者隨意停靠影響他人的正常通行，也帶來(lái)了城市管理難題。市消保委提醒消費(fèi)者，不要將共享單車(chē)停放在醫(yī)院、商場(chǎng)門(mén)口等人員流動(dòng)性大、密集度高的區(qū)域，不要占用機(jī)動(dòng)車(chē)道、盲道、消防通道。消保委也提醒共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)商，要明確自身在車(chē)輛提供、安全保障方面的責(zé)任義務(wù)，完善用戶押金退還制度，保證消費(fèi)投訴渠道暢通、權(quán)益受損賠償合理。（來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)）