5月17日，由山東省經(jīng)信委、省商務(wù)廳、省輕工聯(lián)社、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、省家用電器協(xié)會(huì)以及全球白電第一品牌海爾共同打造的家電消費(fèi)節(jié)率先在濟(jì)南啟動(dòng)。本屆家電消費(fèi)節(jié)特別推出“以經(jīng)典換經(jīng)典”活動(dòng)，用戶(hù)可以將家中的經(jīng)典海爾產(chǎn)品以專(zhuān)享優(yōu)惠形式與時(shí)下最新款經(jīng)典產(chǎn)品互換，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活升級(jí)。本次活動(dòng)將在山東17市全面啟動(dòng)，讓1億山東人率先享受到最智能的家電和最便捷的服務(wù)。

海爾作為中國(guó)民族品牌的世界名片，以眾多的經(jīng)典產(chǎn)品引領(lǐng)了每個(gè)時(shí)代的經(jīng)典，最終贏得了用戶(hù)的信賴(lài)。此次，山東僅是海爾打造的家電消費(fèi)節(jié)首站，緊接著海爾將在浙江、湖北等省市在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)啟一場(chǎng)“以經(jīng)典換經(jīng)典”的品質(zhì)消費(fèi)活動(dòng)，為全國(guó)的消費(fèi)者提供一場(chǎng)“經(jīng)典煥新”盛宴。

海爾：引領(lǐng)了每個(gè)時(shí)代的經(jīng)典

縱觀中國(guó)家電的發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)，海爾在過(guò)去的每一個(gè)時(shí)代都以經(jīng)典的產(chǎn)品和技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。1985年，海爾用一把大錘砸掉了76臺(tái)不合格冰箱，也砸開(kāi)了海爾不斷創(chuàng)造經(jīng)典的史書(shū)。1995年，海爾首創(chuàng)分體式冰箱雙王子冰箱，打破行業(yè)單體上冷凍下冷藏冰箱格局，為家庭守護(hù)食材及健康；2002年，海爾在波輪式、攪拌式、滾筒式三種洗衣機(jī)外開(kāi)發(fā)出世界第四種洗衣機(jī)——海爾雙動(dòng)力洗衣機(jī)，以更省水、更省時(shí)的洗衣方式，為消費(fèi)者解決洗衣難題。

此外，海爾小狀元空調(diào)開(kāi)啟中國(guó)空調(diào)變頻時(shí)代；海爾大海象熱水器采用的防電墻技術(shù)在上市14年里0安全事故，為超過(guò)6500萬(wàn)家庭創(chuàng)造了安全的洗浴環(huán)境等等，可以說(shuō)中國(guó)2億家庭的生活品質(zhì)升級(jí)離不開(kāi)海爾產(chǎn)品的陪伴。時(shí)代在變，海爾的經(jīng)典不變。從首創(chuàng)精控干濕分儲(chǔ)技術(shù)的全空間保鮮冰箱到全球首款免清洗洗衣機(jī)再到首創(chuàng)“自然風(fēng)”的舒適風(fēng)空調(diào)，海爾不斷用經(jīng)典產(chǎn)品引領(lǐng)者行業(yè)的發(fā)展，持續(xù)為消費(fèi)者提供更加健康、舒適、安全的生活解決方案。

海爾：以研發(fā)、制造、服務(wù)全流程締造經(jīng)典

“冰凍三尺，非一日之寒”，海爾之所以能不斷創(chuàng)造經(jīng)典產(chǎn)品，成為行業(yè)領(lǐng)袖，離不開(kāi)背后其“以用戶(hù)為中心”的研發(fā)、制造、服務(wù)全流程生態(tài)體系。在前端，海爾在研發(fā)上堅(jiān)持“世界就是我的研發(fā)部”的理念，在全球建立起十大研發(fā)中心，利用全球資源為用戶(hù)提供最佳解決方案。在這一過(guò)程中，將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的關(guān)鍵就是互聯(lián)工廠。目前，海爾已經(jīng)建立起沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)等8大互聯(lián)工廠，并在多年探索經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推出了中國(guó)獨(dú)創(chuàng)的全球唯一一個(gè)用戶(hù)參與交互的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat，讓用戶(hù)可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)消合一”。

而后端就是海爾的服務(wù)體系。從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，海爾服務(wù)就為中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了“好服務(wù)”的典范。時(shí)至今日，海爾又用智能互聯(lián)服務(wù)不斷創(chuàng)新全流程最佳用戶(hù)體驗(yàn)。在本次家電消費(fèi)節(jié)期間，消費(fèi)者除了可以購(gòu)買(mǎi)到全球領(lǐng)先的產(chǎn)品，還可以享受到全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要購(gòu)買(mǎi)海爾智能產(chǎn)品或者掃描產(chǎn)品二維碼就可以自動(dòng)激活注冊(cè)成為海爾會(huì)員，根據(jù)會(huì)員等級(jí)可以享受極速進(jìn)線(xiàn)、極速換貨、限時(shí)解決、專(zhuān)屬客服，以及兩大類(lèi)生態(tài)權(quán)益。

海爾：以經(jīng)典換經(jīng)典 開(kāi)啟體驗(yàn)新時(shí)代

為了延續(xù)經(jīng)典，幫助山東消費(fèi)者提升生活品質(zhì)，本次家電消費(fèi)節(jié)特別推出了“以經(jīng)典換經(jīng)典”活動(dòng)，用戶(hù)可以將家中經(jīng)典款海爾產(chǎn)品與新款經(jīng)典產(chǎn)品互換，并在互換中享受優(yōu)惠。比如，從雙王子冰箱到全空間冰箱，實(shí)現(xiàn)從冷藏到新鮮的升級(jí)；從雙動(dòng)力洗衣機(jī)到紫水晶洗衣機(jī)，實(shí)現(xiàn)從干凈到安靜的升級(jí)；從小狀元空調(diào)到自清潔空調(diào)，實(shí)現(xiàn)從降溫到舒適的升級(jí)；從大海象熱水器到凈水洗熱水器，實(shí)現(xiàn)從安全到絕對(duì)安全的升級(jí)等等，從美食、空氣、洗護(hù)等多個(gè)層面滿(mǎn)足消費(fèi)者智能、高端的換新需求。

不僅如此，在家電消費(fèi)節(jié)期間，海爾還創(chuàng)新交互體驗(yàn)，改變以往以企業(yè)為主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而是讓用戶(hù)做主角，產(chǎn)品好不好，用戶(hù)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交互體驗(yàn)活動(dòng)即可驗(yàn)證。比如，“會(huì)洗澡”的自清潔空調(diào)直吹白毛巾始終潔凈如新，海爾全空間冰箱的保鮮可以用一臺(tái)秤稱(chēng)出來(lái)等等?？梢钥闯?，在這一輪家電消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中，海爾提供的不只是新技術(shù)、新產(chǎn)品，而是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能應(yīng)用場(chǎng)景和智慧生活體驗(yàn)。

30多年來(lái)，海爾深挖用戶(hù)需求，洞察不同時(shí)期用戶(hù)生活方式特點(diǎn)，持續(xù)推出滿(mǎn)足用戶(hù)需求、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的家電產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、消費(fèi)品質(zhì)提升的大背景下，此次家電消費(fèi)節(jié)，海爾升級(jí)社群交互模式，以經(jīng)典煥新，喚醒消費(fèi)者的品質(zhì)生活意識(shí)。作為全球白電第一品牌，海爾此舉對(duì)深化供給側(cè)改革、加速新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、減少無(wú)效和低端供給、擴(kuò)大有效和中高端供給具有重要意義，這一結(jié)構(gòu)升級(jí)已經(jīng)成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必然要求。