萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)規(guī)則的核心是增加“聯(lián)系”,“聯(lián)系”構(gòu)建起的密集“網(wǎng)絡(luò)”為企業(yè)的生態(tài)發(fā)展帶來(lái)源源不斷的生命力。近日,卡薩帝冰箱在全國(guó)終端賣場(chǎng)掀起了一場(chǎng)用戶齊參與的“雞蛋大賽”,業(yè)內(nèi)人士分析,卡薩帝冰箱以“一枚雞蛋”將其全球領(lǐng)先的“細(xì)胞級(jí)養(yǎng)鮮”性能完美展現(xiàn)在用戶面前,引起了數(shù)十萬(wàn)用戶的持續(xù)關(guān)注,以“交互”驅(qū)動(dòng)社群、以“原創(chuàng)”滿足需求的品牌理念,進(jìn)一步延展了卡薩帝的品牌社群生態(tài),其產(chǎn)品背后的10年原創(chuàng)科技也給行業(yè)高端升級(jí)帶來(lái)了全新思考。
一枚雞蛋成為卡薩帝冰箱“技術(shù)體驗(yàn)官”
一枚雞蛋的價(jià)值有多大?卡薩帝冰箱創(chuàng)新性地賦予了雞蛋“技術(shù)體驗(yàn)官”的角色,根據(jù)新鮮雞蛋因密度大于水會(huì)沉入水底,而不新鮮的雞蛋則會(huì)因水分、營(yíng)養(yǎng)流失在水中浮起這一原理,卡薩帝冰箱在全國(guó)賣場(chǎng)讓用戶親身體驗(yàn)在不同冰箱中存放多天的雞蛋在水中的沉浮情況,從線上平臺(tái)10萬(wàn)的閱讀討論量,到線下專賣店10萬(wàn)的參與人次,全國(guó)用戶都有了走進(jìn)卡薩帝“微觀世界”的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。
在線上,“雞蛋保鮮挑戰(zhàn)”吸引用戶拿出自家冰箱里的雞蛋進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),其中,名為“七七姐姐的姐姐”的用戶表示,“把家里的幾個(gè)變質(zhì)雞蛋不小心放臉盆里,確實(shí)全漂上來(lái)了!”名為“雪地滄海”的用戶則直言,“用雞蛋就能測(cè)試冰箱的保鮮度好厲害!”而在線下賣場(chǎng),這一實(shí)驗(yàn)更引來(lái)了眾多用戶的爭(zhēng)相參與。
業(yè)內(nèi)人士表示,社群生態(tài)的概念發(fā)展至今,真正的稀缺資源是用戶的注意力,只有產(chǎn)品與用戶、用戶與用戶之間形成的“聯(lián)系”才會(huì)讓用戶持續(xù)與產(chǎn)品和品牌發(fā)生關(guān)系。而卡薩帝正以“雞蛋+用戶”的創(chuàng)新性組合真正將品牌社群的概念可視化、可參與化,在卡薩帝冰箱所搭建的交互平臺(tái)上,不再只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品購(gòu)買所帶來(lái)的“一次性聯(lián)系”,卡薩帝通過(guò)眾人皆可參與的方式,將用戶納入這場(chǎng)“雞蛋挑戰(zhàn)”的交互活動(dòng)之中,形成了全民交互的透明性品牌社群。
卡薩帝10年原創(chuàng)科技支撐社群生態(tài)
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),卡薩帝冰箱在“雞蛋保鮮挑戰(zhàn)”發(fā)起后,線上相關(guān)話題的閱讀量達(dá)到了10萬(wàn)多,而在全國(guó)線下終端賣場(chǎng)的參與人數(shù)遠(yuǎn)超10萬(wàn),其推出的“如何用1枚雞蛋挑選最保鮮的冰箱”視頻更是被各大媒體轉(zhuǎn)發(fā),在一周的時(shí)間里吸引了近60萬(wàn)名用戶的關(guān)注。在成功創(chuàng)建社群交互的背后,是卡薩帝10年原創(chuàng)科技以及背后的智能制造體系所帶來(lái)的品質(zhì)保證。
在原創(chuàng)科技方面,以氣懸浮無(wú)油動(dòng)力科技為例,該技術(shù)由斐雪派克的外籍匠人潛心鉆研22年成功推出,將傳統(tǒng)冰箱±2℃的溫度波動(dòng)降低到趨近于恒溫的±0.05℃,從用戶高端冰鮮需求出發(fā),以“細(xì)胞級(jí)養(yǎng)鮮”突破了行業(yè)百年技術(shù)難題。
除了原創(chuàng)性技術(shù)外,讓用戶在“產(chǎn)品”生產(chǎn)的全流程中參與融合同樣重要。帕勒咨詢公司資深董事羅清啟先生曾表示,工業(yè)人的未來(lái)不是傳統(tǒng)的工業(yè)人要變化成知識(shí)性的員工,而是社會(huì)人的工業(yè)人化。這一點(diǎn)在卡薩帝互聯(lián)工廠已經(jīng)有了前瞻探索,據(jù)卡薩帝工作人員介紹,卡薩帝在2015年發(fā)布了行業(yè)內(nèi)首個(gè)高端冰箱互聯(lián)工廠,并發(fā)布了用戶定義高端制造標(biāo)準(zhǔn),真正實(shí)現(xiàn)了用戶與整個(gè)制造體系的融合。截止目前,卡薩帝已在全球設(shè)立了14個(gè)設(shè)計(jì)中心、28個(gè)合作研發(fā)機(jī)構(gòu),并以“社會(huì)化”的互聯(lián)工廠為平臺(tái),聚合全球最前沿的資源,為卡薩帝在全球范圍內(nèi)社群生態(tài)的持續(xù)延展提供品質(zhì)保障。
在國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革政策的推動(dòng)下,品牌只有真正掌握用戶需求方能抓住發(fā)展機(jī)遇。從“創(chuàng)藝生活館”、“尋找最美家庭展廳”到如今的“雞蛋保鮮挑戰(zhàn)”,卡薩帝冰箱搭建起了可以持續(xù)更新、帶來(lái)持續(xù)創(chuàng)新力的“社群大生態(tài)”,再加上智能制造體系的支撐,用戶、企業(yè)以及資源方在這個(gè)生態(tài)中只有一個(gè)身份——“創(chuàng)造者”。
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