4月28日，記者從山東省住建廳獲悉，住建部門(mén)將在全省物業(yè)服務(wù)和住房公積金行業(yè)開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建試點(diǎn)工作。其中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過(guò)“拉清單”形式解決曝光和投訴較為集中的問(wèn)題;公積金行業(yè)將積極擴(kuò)大制度覆蓋面，落實(shí)信息披露制度，全面推行服務(wù)承諾制度。

省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，物業(yè)服務(wù)和公積金行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的重要部分，開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建，對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保持房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展具有積極意義。在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，公積金行業(yè)要積極擴(kuò)大制度覆蓋面，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)，落實(shí)信息披露制度，全面推行服務(wù)承諾制度。今后每年要確定服務(wù)活動(dòng)主題，開(kāi)展繳存擴(kuò)面集中行動(dòng)等，推進(jìn)住房公積金行業(yè)健康發(fā)展。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從解決媒體曝光、業(yè)主投訴較為集中的問(wèn)題入手，認(rèn)真梳理和排查各類(lèi)矛盾、糾紛，列出清單，制定措施，通過(guò)文明行業(yè)創(chuàng)建，培育一批物業(yè)領(lǐng)軍人物和知名企業(yè)，形成山東物業(yè)服務(wù)文化品牌。