海爾“人單合一”管理模式有了美國新樣板——美國GE Appliances First Build就是其最新的實踐樣板。

具體來講，引入“人單合一”模式給First Build帶來了新資源、新動力和新實踐，助推First Build完成了由企業(yè)直接投資向開放鏈接社會資本和資源生態(tài)的轉型，由此被福布斯評為“2017年10大發(fā)展趨勢之一”。此外，在員工積極性提升和外部跨產(chǎn)業(yè)資源的助力下，F(xiàn)irst Build 2017年鎖定20%的收入和利潤增長目標。

新資源：形成跨產(chǎn)業(yè)資源競相進入的開放生態(tài)圈

隨著GE Appliances 2016年6月加入海爾大家庭，F(xiàn)irst Build在海爾“人單合一”模式的推動下，完成了由企業(yè)直接投資向開放鏈接社會資源的升級。從結果上看，除了家電領域外，F(xiàn)irst Build還吸引了福特、阿迪達斯等跨產(chǎn)業(yè)的一流資源和創(chuàng)客，基于不同行業(yè)的一流資源實現(xiàn)了跨產(chǎn)業(yè)協(xié)作，目標是打造一個全球最大的產(chǎn)品構思和驗證的互動社區(qū)，制造商和早期試用者都包括在內。

這樣一來，F(xiàn)irst Build的屬性轉變成跨產(chǎn)業(yè)、多資源協(xié)同的開放眾創(chuàng)空間，其帶來的直接結果就是加速了First Build上更多領域眾創(chuàng)新品的問世，這些新產(chǎn)品從家電領域延伸到電子元件等相關領域。整個2016年，F(xiàn)irst Build推出了混合閥熱水器、MGM披薩烤箱、5S冰箱等11款新產(chǎn)品，其中MGM披薩烤箱成為GE Appliances家電型號外的首個產(chǎn)品平臺；2017年，F(xiàn)irst Build計劃推出12款新產(chǎn)品，其中磁制冷酒柜已在2017年CES上展出，受到了各界的廣泛關注。

圖：First Build官網(wǎng)上在眾籌的產(chǎn)品

First Build孵化的一款Opal冰塊機見證了這個平臺在引入海爾“人單合一”模式之后的巨變，只要能在這個開放的平臺上創(chuàng)造價值，就能獲得超利分享，這一機制吸引了越來越多的社會資本和資源方加入。得益于這些社會化的資源和資本，能滿足用戶對輕松嚼到碎冰所有需求的Opal冰塊機在First Build上籌資到277萬多美元，是原定目標的17倍，在籌資最快達到50萬美元的項目中排13位。這款產(chǎn)品現(xiàn)已面向市場發(fā)售，并實現(xiàn)了530萬美元的銷售額。

據(jù)了解，F(xiàn)irst Build是美國GE Appliances與Local Motors公司合作推出的開放眾包的“夢工廠”。在引入海爾“人單合一”模式之前，F(xiàn)irst Build的屬性是家電相關項目的創(chuàng)新生成平臺，官方網(wǎng)站上用戶上傳的提案主要跟GE Appliances既有的家電業(yè)務相關，比如制冷水罐、食品垃圾處理器以及Chill Hub冰箱附件等。而引入海爾“人單合一”模式后，用戶參與眾創(chuàng)的新產(chǎn)品邊界進一步拓展，涉及到的資源方也更加多元化，由此推動了整個生態(tài)更加完善。

圖：First Build總部

新動力：超值分享機制激活了創(chuàng)客的積極性

除了更加開放地鏈接外部資源外，F(xiàn)irst Build在“人單合一”模式下還積極探索將“員工”轉變?yōu)?ldquo;創(chuàng)客”，進而激活其主動性，為平臺發(fā)展注入新動力。具體來看，F(xiàn)irst Build一改原有的定量工資制度，根據(jù)每個員工創(chuàng)造的價值來分成，其中一項重要舉措就是允許員工參股，讓員工搶單跟投成為創(chuàng)業(yè)合伙人。這種風險共擔、利益共享的機制充分調動了First Build員工的積極性，為First Build的運營持續(xù)輸出新活力。

其實，海爾“人單合一”模式在美國落地面臨著文化和管理理念上的沖突，據(jù)內部人士介紹，因為GE Appliances是全球線性管理的標桿，一開始員工們并不愿意接受外部文化，海爾便以First Build為試點，用“人單合一”管理模式為員工提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的平臺，而不是一個工作崗位，以此激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。

圖：First Build創(chuàng)客團隊

看到了2016年踐行“人單合一”模式取得的顯著成果，F(xiàn)irst Build創(chuàng)客團隊積極制定了2017年發(fā)展目標，在實現(xiàn)平臺更大價值的同時也實現(xiàn)自身的更大價值。目前，F(xiàn)irst Build創(chuàng)客團隊計劃為2017年推出的12款新產(chǎn)品新建三條市場渠道，以擴大產(chǎn)品銷售渠道，其中包括設立專門的售賣網(wǎng)站與線下零售店，而First Build官方電商平臺則采用按需售賣的方式。

同時，F(xiàn)irst Build創(chuàng)客團隊還計劃在2017年加強團隊建設，定期進行風險投資和戰(zhàn)略討論，以引入更多資本，創(chuàng)建病毒性社區(qū)參與計劃，將FirstBuild的協(xié)同創(chuàng)造生態(tài)轉移到Giddy平臺上，并圍繞Giddy平臺建立微型企業(yè)以更好地承接運營。

圖：First Build創(chuàng)客團隊在交流

新實踐：百年品牌踐行“人單合一”新模式

從創(chuàng)立一直到2016年初，F(xiàn)irst Build一直沒有實現(xiàn)盈利，這一現(xiàn)狀在海爾模式推動下發(fā)生了改變。得益于外部跨產(chǎn)業(yè)資源、資本的引入和員工積極性的提升，到2016年底，F(xiàn)irst Bulid聚集了10384名活躍社群用戶和近3萬名社交媒體粉絲。在更大范圍、更深層次的協(xié)作共贏下，2016年底First Build扭虧為盈，為GE Appliances的營收做出了顯著貢獻?？梢灶A見，隨著社群規(guī)模的增長，F(xiàn)irst Bulid還將釋放更大的創(chuàng)造力和增長力。

而在這之前，F(xiàn)irst Build也是采用共創(chuàng)共贏的盈利模式，引發(fā)了大家的積極參與，但受多方因素限制，很多產(chǎn)品均是小批量生產(chǎn)，并且僅通過眾籌網(wǎng)站Indiegogo發(fā)售。而在全面開放引入了更多資源方之后，F(xiàn)irst Build的活力進一步被釋放出來，實現(xiàn)盈虧相抵乃至盈利才成為可能。

圖：First Build上用戶眾創(chuàng)的磁制冷酒柜在CES展上展出

見證了First Build的步步突破、成長，具有百年歷史的GE Appliances也逐步接受并落地海爾的“人單合一”模式。從實踐來看，GE Appliances內部開始拆細團隊，自2016年8月開始GE Appliances和海爾在美國用同一團隊接口渠道和用戶，這樣一來GE Appliances冰箱團隊成功將海爾冰箱引入美國第二大零售渠道THD，并獲得了40000臺訂單，這個數(shù)量是2016年的10倍。

據(jù)悉，F(xiàn)irst Build的成功轉型是繼“人單合一”模式幫助日本三洋白電8月止虧后，在全球化道路上的又一探索成果，為海爾“人單合一”模式全球化落地提供了更多實踐經(jīng)驗，也進一步加速了海爾“人單合一”模式的全球化進程。

對于海爾“人單合一”模式跨越多元文化障礙、在全球穩(wěn)步推進的原因，近日有權威評論指出，這種管理新思維超越了“全球化”的語境，以員工創(chuàng)造用戶價值驅動代替?zhèn)鹘y(tǒng)的薪酬驅動，用戶價值成為唯一目標，這樣一來就打破了各種文化、政治等方面的限制，因此能夠順利將全球資源協(xié)同起來，讓企業(yè)在全球各地的業(yè)務都能圍繞用戶需求迅速發(fā)展起來。