4月7日，青島363路公交車行駛至遼陽路車站時(shí)，由于車內(nèi)有乘客反映錢包丟失，告知駕駛員已經(jīng)報(bào)警后，車輛停在港灣站內(nèi)等待了六七分鐘，此時(shí)有乘客不顧駕駛員及車內(nèi)其他乘客的勸阻，任性地從后門前后側(cè)車窗跳下車揚(yáng)長而去。

4月7日早上7點(diǎn)06分，363路公交車行駛至青島遼陽路車站時(shí)，一名女乘客發(fā)現(xiàn)錢包被偷，她立即告知駕駛員程師傅。程師傅見狀立將車開往路邊并緊閉車門不讓人下車，隨后報(bào)警。但沒想到的是，在等待民警到來的這段時(shí)間里，一些乘客竟不停地抱怨，司機(jī)要求其開門，更有甚者有數(shù)位乘客竟跳窗而去。程師傅對(duì)此感到很無奈，本來等待幾分鐘就可以的事情發(fā)展成這樣子。那么乘客在車廂內(nèi)物品被盜，司機(jī)該不該鎖門停車呢?

乘客錢包被盜，車門緊鎖乘客怨聲載道

4月7日早高峰期間，程師傅駕車即將進(jìn)入遼陽路站時(shí)，車廂內(nèi)一名女乘客走到他旁邊，輕聲說自己的錢包不見了，里面有單位的發(fā)票，還有身份證等重要的證件，心里十分著急，隨即程師傅靠邊停車，女乘客告訴程師傅自己是從楊家群麗景苑站上的車，錢包應(yīng)是在這期間丟失的，不排除在車上被盜的可能。于是程師傅沒有馬上打開車門，告知女乘客用電話撥打了110。

報(bào)警后，程師傅向50多名乘客進(jìn)行解釋，稱有乘客錢包被偷因此不能開車門，需要等民警到來，但因正值上班早高峰，等了幾分鐘后,車上就有幾名趕著上班的乘客要求程師傅開門。“我當(dāng)時(shí)反復(fù)跟乘客們解釋，只要等到民警到來就好，都互相配合配合。但不少乘客始終要求開門，說我無權(quán)利關(guān)門。”

程師傅認(rèn)為，車上乘客手機(jī)被偷，車上人人都是嫌疑人，為了不讓小偷逃離，程師傅始終沒有開門。但另他沒想到的是，過了幾分鐘后，許多乘客居然把窗打開跳走了。“當(dāng)時(shí)有幾位乘客高聲質(zhì)問我說如果上班遲到了能負(fù)得起這個(gè)責(zé)任嗎?我一再向他解釋，但有幾位乘客不聽勸住，竟打開窗就跳了出去!要是受傷了該怎么辦?”

駕駛員處理方式合情合理

程師傅告訴記者，發(fā)生這樣的事他特別為難。“按照公司規(guī)定遇到這種情況大家必須要等待民警到來，幾位乘客不顧生命危險(xiǎn)翻窗，實(shí)在是太危險(xiǎn)，希望市民以后遇到這種情況時(shí)能理解配合公交駕駛員的工作。”程師傅還說，大約僅僅過了6、7分鐘后民警到了現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，他才開了門，但沒有抓到小偷，民警將丟失錢包的女士帶回派出所進(jìn)一步調(diào)查，目前該案件正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。

公交集團(tuán)李滄巴士有限公司的工作人員也告訴記者，程師傅在此次事件的處理是非常得當(dāng)?shù)?，并沒有濫用職權(quán)，青島公交集團(tuán)《員工手冊(cè)》有明文規(guī)定“乘客財(cái)物出現(xiàn)被盜情況時(shí)，駕駛員應(yīng)向當(dāng)事人了解被盜財(cái)務(wù)情況并協(xié)助報(bào)警。其次還應(yīng)該關(guān)閉車門，對(duì)乘客做好解釋工作，等待民警處置，最后向單位報(bào)告。”

那么在這件事上，您覺得當(dāng)我們遇到這種情況是應(yīng)該如何處置呢？

(掌上青島/青網(wǎng) 記者周婧）