“網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)是行業(yè)最大的毒瘤，個人信息安全關乎所有網(wǎng)民權益，對于販賣用戶隱私的行為，要嚴厲打擊毫不手軟，讓這些害群之馬沒有生存空間。”在3月31日召開的第二屆物流快遞行業(yè)信息安全大會上，菜鳥網(wǎng)絡CTO王文彬呼吁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起杜絕黑灰產(chǎn)販賣的溫床，并對執(zhí)法部門嚴厲打擊黑灰產(chǎn)從業(yè)者表示歡迎和大力支持。

他同時表示，個人信息保護要從源頭開始，信息化安全是最好的解決方案。

近幾年來，網(wǎng)民因垃圾信息、詐騙信息、個人信息泄露等遭受損失的案例層出不窮，個人隱私受到空前關注。此前，菜鳥聯(lián)合國內(nèi)物流企業(yè)推出更安全的隱私面單，逐步淘汰印有消費者隱私信息的快遞面單，受到廣泛歡迎。

由于快遞運輸?shù)逆溌泛荛L，包裹層層經(jīng)手后才能抵達用戶手中，每一個環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風險。另外，互聯(lián)網(wǎng)上也存在網(wǎng)絡黑色鏈條的溫床，個人信息通過各種即時通訊工具在網(wǎng)絡空間流轉販賣，危害極大。

杜絕快遞業(yè)信息泄露的問題，要從源頭開始，從信息化安全入手。這倚賴先進的技術水平和平臺能力。“目前只有菜鳥能夠做到。”王文彬表示，作為大數(shù)據(jù)物流平臺，菜鳥一半員工為技術人員，擁有整個行業(yè)最強的技術團隊和最好的工程師，和輸出安全技術的能力。

數(shù)據(jù)顯示，通過技術手段，菜鳥網(wǎng)絡協(xié)同國內(nèi)主要物流快遞企業(yè)，去年成功攔截了上億用戶隱私數(shù)據(jù)。

“物流云是行業(yè)最安全的解決方案。”王文彬說，最好的安全是隱于無形，讓用戶感受不到。菜鳥物流云是基于云計算的物流基礎信息服務平臺，能提供安全穩(wěn)定的云設施環(huán)境。隱私面單加上物流云的支持，不僅能夠有效抵擋外部攻擊，還能鎖住數(shù)據(jù)不外泄，保障每一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都在加密狀態(tài)下進行，且任何交互行為都可被追蹤，將從根本上杜絕消費者隱私泄露問題。

這也需要行業(yè)作為一個有機整體合力去解決。王文彬表示，菜鳥網(wǎng)絡作為平臺，在支持執(zhí)法部門嚴厲打擊之外，推動行業(yè)攜手，從技術上和制度上進行規(guī)范，包括通過行業(yè)“黑名單”制度，讓販賣個人隱私的人沒有生存空間。