在省、市、區(qū)實施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，發(fā)展城區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務的大環(huán)境下，加強組織領導，多措并舉，全體職工發(fā)揚求真務實,開拓進取的團隊精神，以群眾滿意度為工作導向，齊心協(xié)力創(chuàng)一流業(yè)績，各項工作邁上了新臺階。

一、倡導團結一致團隊精神，營造和諧包容工作氛圍

一是團隊要發(fā)展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力。針對中心內曾經出現(xiàn)的各種情況和職工的需求，也為了工作更好的開展，中心負責人首先樹立明確的團隊意識，幫助職工解決工作過程中遇到的種種問題。定期與各崗位職工談話，了解各個崗位的工作情況，及工作中需要解決的問題，探討解決辦法。通過與職工面對面的交流，使職工明白工作應該以大局為重，求同存異，不斤斤計較，充分調動團隊中每個成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，這樣不僅解決了職工工作中出現(xiàn)的問題，還促進了各個科室間的互相溝通，互相理解、互相協(xié)調，為中心能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎。

二是發(fā)揚民主精神，充分調動職工的工作積極性和創(chuàng)造。中心每一項工作都是靠每一名職工的付出和努力才能得以圓滿完成。因此，中心的各項工作都會通過職工大會定期向職工傳達、反饋，就單位各項工作的進展情況進行總結，布置下一步工作內容。在中心的業(yè)務開展和活動籌備方面，鼓勵職工集思廣益，發(fā)揮創(chuàng)新精神，充分調動起職工參與活動的積極性和主動性。

三是堅持透明公開，公平公正的辦事原則。在中心重大事項的決策上（包括財務、采購、榮譽申報等），實行民主集中制，充分接受職工的意見、建議、監(jiān)督，做到決策公開透明。通過以上舉措，培育了職工的團隊意識，全體職工充分認識到只有同心同德，心往一處想、勁往一處使，目標一致，我們的集體才會是一個團結的集體，我們的單位才會是一個和諧向上、群眾滿意的單位。

二、建立健全工作考核制度，明確崗位責任和要求

一是規(guī)范管理，制度先行。進一步細化完善中心績效考核方案，明確醫(yī)療、公衛(wèi)、護理、醫(yī)保、財務辦公室等各級崗位的工作內容、工作量和考核方法。并按照上級部署，制定符合本中心工作特點的公衛(wèi)考核方案，對各崗位工作人員的行為進行約束和監(jiān)督。

二是對各崗位，特別是重點崗位（醫(yī)療、藥劑）提出具體的工作要求。比較敏感的藥品、耗材及辦公用品采購，規(guī)定藥品采購原則上實行“一品一規(guī)”，避免因藥品劑量、廠家不同發(fā)藥時產生的差錯。在進藥時，根據(jù)臨床需求和用量，由門診醫(yī)生提出經藥事委員會討論決定，不得個人違規(guī)點藥（包括主任）。在2016年新一輪藥品招標中，提前召開藥事委員會會議，制定本中心的點標原則：實行“一品一規(guī)”；新、老標藥品平穩(wěn)過度；個別老標藥品新標未中標的仍在原配送公司中選擇。在耗材及辦公用品的采購中，按照誰使用誰負責的原則，選找有資質的供應商，經中心采購委員會討論決定，并提出供應商必須能夠提供售后服務及設備的維修、保養(yǎng)的要求，既執(zhí)行了廉政措施，又解決了中心無維修人員的困難。

三是搭建各項活動載體。積極開展公益宣傳活動，制定活動方案，動員組織社區(qū)職工踴躍參與，先后開展了廣場義診等活動20余次，確保每項活動有方案、有部署、有參與、有效果；開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立先進典型，帶動全體職工形成團結、緊密、上進的正能量氛圍。

三、克服困難，統(tǒng)籌協(xié)調，積極完成中心各項工作任務

一是加強基本醫(yī)療服務。2016年，中心共完成門診量16000余人次，門診注射累計3200人次。大病簽約患者365人，較去年增加63人，上升20.9%，門診統(tǒng)籌簽約6500余人，與去年基本持平。

二是加強基本公共衛(wèi)生服務。按照“全員干公衛(wèi)”的工作要求，在4名職工專職公衛(wèi)工作的基礎上，其他職工協(xié)助完成公衛(wèi)各項工作。2016年，規(guī)范建立居民健康檔案9600份，建檔率達到了96%。其中高血壓管理人數(shù)900人，糖尿病管理人數(shù)390人，65歲以上老年人管理人數(shù)1200人，累計查體1135人，較2015年增加58人，超額完成查體工作任務。開展各種形式的健康教育宣講活動十余次，發(fā)放各類宣傳材料6000余份，受益居民五千余人。

三是深入一線爭先創(chuàng)優(yōu)。中心全體人員能夠以理論實踐、簽約團隊服務等重點工作為基礎，通過以崗帶訓、以會帶訓等形式定期開展全員業(yè)務學習，不斷提高全體醫(yī)務人員業(yè)務水平；同時，優(yōu)化簽約團隊服務流程，深入群眾家中服務，抓好基本公共衛(wèi)生服務，在2016年第三、四季度公立社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效考核中，在系統(tǒng)內取得了第2名的好成績。

中心取得的成績離不開中心全體職工的共同努力，更要感謝上級領導的關心和支持。2017年我們有信心在區(qū)委、區(qū)政府，和區(qū)衛(wèi)計局的領導下，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，更好的為社區(qū)居民提供優(yōu)質、便捷、高效的基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務，切實把黨的惠民政策落實到實處。