正經(jīng)歷風(fēng)雨的樂視，得到的并不都是壞消息，也有利好和捷報(bào)。日前，樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺(tái)（ESSP）召開全國超級(jí)合伙人戰(zhàn)略溝通會(huì)，樂視ESSP平臺(tái)總裁張志偉表示， ESSP在2017年的最主要工作是以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)樂視生態(tài)戰(zhàn)略第2階段打造正向現(xiàn)金流這一目標(biāo)，與不離不棄的合作伙伴們一起共贏。

據(jù)悉，參與此次ESSP會(huì)議的均是來自全國重要級(jí)的超級(jí)合伙人，其中包括國內(nèi)一線的第三方電商平臺(tái)天貓、京東、蘇寧，還有來自全國LePar店的代表和重點(diǎn)客戶。會(huì)議上，張志偉對(duì)樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司最新的政策變化做了詳細(xì)的解讀，特別是對(duì)于超級(jí)合伙人關(guān)心的超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)的貨源問題，均做出了解答，極大緩解了合伙人的疑慮。

全面打通線上線下 再開650家高端門店

在樂視生態(tài)頗多波折的一年，超級(jí)合伙人一直不離不棄，很大程度上源于樂視ESSP在過往一年中表現(xiàn)出來的業(yè)績。

據(jù)了解，ESSP平臺(tái)的前身——樂視生態(tài)O2O平臺(tái)和業(yè)務(wù)線均在過往的2016年中取得了佳績，線下LePar承載了全年45%的TV銷售，同比2015實(shí)現(xiàn)了3倍銷售增長，截止2016年年底樂視已擁有千萬大屏用戶，整個(gè)大屏銷量數(shù)據(jù)在行業(yè)中也是屈指可數(shù)。平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)也從單一銷售平臺(tái)調(diào)整為O2O平臺(tái)，全面打通線上線下業(yè)務(wù)體系及營銷模式。

雖然在2016年底，公司因奔跑過快而引發(fā)了一些問題，但超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)仍然在風(fēng)波之下接二連三地取得了行業(yè)佳績，市場一直供不應(yīng)求。2月28日，樂視發(fā)布三款新品：70 吋超4 X70，定價(jià) 10999 元; 65 吋分體超4 Max65，定價(jià) 7999 元; 55 吋分體超4 Max55，定價(jià) 5999 元。

上述漲價(jià)的超級(jí)電視依然獲得了市場認(rèn)可，3月7日它們在樂視商城首銷即秒罄。這一表現(xiàn)也證明樂視成立生態(tài)銷售與服務(wù)平臺(tái)（中國）的正確性。ESSP是智能終端事業(yè)群下的以UP2U為理念、以自有O2O平臺(tái)為核心的全渠道、全方位、立體化的生態(tài)產(chǎn)品的銷售及服務(wù)體系。該體系容納了樂視所有子生態(tài)業(yè)務(wù)并承載線上、線下各通路銷售、服務(wù)達(dá)成一站式、一體化模式。

其中，樂視商城是中國第三大電商，它在414內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)、919樂迷節(jié)中的表現(xiàn)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。而線下則是發(fā)揮巨大作用的LePar店。據(jù)張志偉介紹，ESSP今年將打造650家高端店面落地于全國，全面打通線上線下，將線上銷售帶到線下服務(wù)，線下服務(wù)帶動(dòng)線上經(jīng)濟(jì)。為保證企業(yè)與合伙人利益一致性，張志偉在會(huì)上表示，公司將實(shí)行管理中心下移。ESSP平臺(tái)在全國線下劃分為13個(gè)大區(qū)，分別設(shè)立推廣、市場、零售、服務(wù)相關(guān)人員，滿足區(qū)域管理的差異性，及資源配備。還設(shè)立80個(gè)BC 業(yè)務(wù)中心執(zhí)行整個(gè)大區(qū)的服務(wù)配合業(yè)務(wù)全面落地，以用戶為中心展開營銷推廣，更好地為合伙人和用戶服務(wù)。

硬件、銷售、售后、物流統(tǒng)一平臺(tái) 合作國際一線

樂視超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)的市場表現(xiàn)，自然被合伙人看在眼里。但堅(jiān)定他們跟隨樂視生態(tài)決心的，還是ESSP平臺(tái)的變革。

據(jù)了解，ESSP平臺(tái)在2017年的首要變革是統(tǒng)一平臺(tái)。他將所有硬件產(chǎn)品、銷售、售后服務(wù)、以及物流統(tǒng)一整合到ESSP平臺(tái)。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，ESSP統(tǒng)一平臺(tái)的好處是，可以方便于統(tǒng)一戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一區(qū)域經(jīng)營把控，可以在對(duì)外發(fā)聲的時(shí)候，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、策略和聲音。但更主要的是，統(tǒng)一平臺(tái)可以做到在保證銷售政策的“長期性、連貫性、一貫性”，穩(wěn)定穩(wěn)定市場。

此外，統(tǒng)一平臺(tái)可以嚴(yán)格把控產(chǎn)品。樂視超級(jí)電視能成為中國智能電視第一品牌，就是源于對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)格控制。制造方面選擇富士康、冠捷等專業(yè)實(shí)力大廠；屏幕使用夏普、三星、LG等國際一線品牌；芯片采用美國高通芯片；而EUI系統(tǒng)又保證了UI交互界面的一致性。

再次，統(tǒng)一平臺(tái)可以確立高端硬件品牌定位，發(fā)力打造“互聯(lián)網(wǎng)第一品牌”形象?？刂其N量和質(zhì)量的關(guān)系，展開網(wǎng)格化管理和管控，不追求短期利益和極速拓展客戶，重視單店規(guī)模和客戶收益。最后，明確以會(huì)員作為杠桿，通過線上線下銷售和服務(wù)全面打通，帶動(dòng)銷量，提升產(chǎn)品美譽(yù)度。

通過ESSP平臺(tái)的統(tǒng)一把控，樂視在未來的服務(wù)將上一個(gè)新的臺(tái)階。會(huì)議現(xiàn)場，不少核心客戶當(dāng)場與樂視達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為ESSP平臺(tái)此舉既保證了客戶、用戶層的高效對(duì)接，更對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量可以進(jìn)行嚴(yán)格把控，讓用戶體驗(yàn)可以得到最大優(yōu)化。

整合跨界資源推進(jìn)產(chǎn)品下沉 做大現(xiàn)金流

從ESSP開年來的表現(xiàn)來看，他或許將是樂視在2017年呈現(xiàn)給市場的最大驚喜。ESSP平臺(tái)的變革，相信會(huì)有更多的超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)通過線上、線下送到用戶的手中，助力樂視生態(tài)戰(zhàn)略第2階段正向現(xiàn)金流的穩(wěn)進(jìn)。

超級(jí)電視在2017年，將是樂視目前最為重要的硬件產(chǎn)品之一。目前，農(nóng)村市場存在相當(dāng)大的潛力，家家戶戶面臨更換電視問題，智能電視在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域存在大量機(jī)會(huì)。這對(duì)于已經(jīng)擁有萬家LePar的ESSP而言，對(duì)其目前正在執(zhí)行的進(jìn)城下鄉(xiāng)戰(zhàn)略是一個(gè)極為重要的利好。

而超級(jí)手機(jī)在2017年解決供應(yīng)鏈問題后，將在產(chǎn)品技術(shù)、品牌調(diào)性等方面進(jìn)行大幅度的提升，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也隨之轉(zhuǎn)向挖掘獲取高價(jià)值用戶、實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流、渠道能力建設(shè)、精細(xì)化運(yùn)營……因此，對(duì)于已經(jīng)布局電視LePar、手機(jī)LePar、還有全生態(tài)LePar的多重布局與全域覆蓋的ESSP而言，也是一大利好。

據(jù)了解， ESSP平臺(tái)在升級(jí)原O2O體系之后，將高效利用會(huì)員杠桿打通線上線下業(yè)務(wù)，保證利益的一致性 。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年底，目前樂視已擁有1000萬電視用戶，2000萬手機(jī)用戶，3000萬樂視視頻會(huì)員，那么如何通過區(qū)域營銷活動(dòng)讓用戶變成傳播載體進(jìn)行傳播將成為樂視2017年將要進(jìn)行生態(tài)零售的突破點(diǎn)。

此外，樂視將協(xié)助整合更多跨界資源，例如，房地產(chǎn)商等。手機(jī)和電視現(xiàn)已進(jìn)入存量更新階段，而2017年樂視則籌劃將智能終端走進(jìn)地級(jí)、縣級(jí)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)地方，因而網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋則成為樂視的下一發(fā)力點(diǎn)，并整合三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商將其全面落地。

每一個(gè)品牌的成功都不是偶然，必然是對(duì)大趨勢的的順應(yīng)和洞察。樂視ESSP平臺(tái)構(gòu)建全渠道立體作戰(zhàn)體系，就是對(duì)行業(yè)線上線下結(jié)合大趨勢的深刻洞察。短短兩三年內(nèi)，樂視能凝聚起近萬家樂視體驗(yàn)店，這近萬家體驗(yàn)店的背后是千千萬萬名LePar，他們能站在樂視的身后力挺，其實(shí)間接的就是表示他們對(duì)樂視具有相同的信念，他們對(duì)樂視有百般的信任。

有了用戶與合作伙伴的力挺，相信樂視這艘航母也將煥然一新。

（掌上青島/青網(wǎng) 記者 周婧）