3月8日，繼春節(jié)期間全國(guó)取消出租車(chē)系統(tǒng)建議調(diào)度費(fèi)之后，滴滴出行宣布，將對(duì)旗下的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)功能實(shí)行雙重封頂機(jī)制。滴滴還將基于大數(shù)據(jù)分析，建立供需預(yù)警機(jī)制，在可預(yù)見(jiàn)的供需失衡到來(lái)前，通過(guò)滴滴出行APP對(duì)用戶(hù)發(fā)出“預(yù)警”。

這次調(diào)整后，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，最明顯的實(shí)惠就是，除了特殊情況外，最高只需要承受快車(chē)29元、專(zhuān)車(chē)59元的溢價(jià)。

快車(chē)最高溢價(jià)29元

據(jù)滴滴方面表示，今后，在供需失衡時(shí)滴滴將對(duì)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)做倍數(shù)、加價(jià)定額雙重封頂。其中快車(chē)全國(guó)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)封頂將不超過(guò)29元，溢價(jià)不超過(guò)0.5倍(相當(dāng)于目前系統(tǒng)顯示的1.5倍車(chē)費(fèi))；專(zhuān)車(chē)全國(guó)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)封頂將不超過(guò)59元，溢價(jià)不超過(guò)0.5倍。

以北京為例，假如乘客周六、日在三里屯打快車(chē)遇到動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)，如果車(chē)費(fèi)本身是100元，溢價(jià)倍數(shù)最高不超過(guò)0.5倍也就是50元，但由于同時(shí)設(shè)置了金額封頂，因此最高加價(jià)不超過(guò)29元。

業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)于動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)金額和倍數(shù)的限制在一定程度上將會(huì)限制動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)機(jī)制對(duì)供需平衡的調(diào)節(jié)能力，因?yàn)樗緳C(jī)也會(huì)評(píng)估成本和收益是否值得在惡劣天氣或前往部分擁堵路段接單。對(duì)此，滴滴出行方面表示，動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)與建議調(diào)度費(fèi)系滴滴基于經(jīng)濟(jì)學(xué)原理做出的創(chuàng)新探索。在后續(xù)探索中，滴滴將嘗試多元化的價(jià)格調(diào)節(jié)方式。

高峰期打車(chē)可能更難？

在動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)上線(xiàn)雙重封頂，取消出租車(chē)建議調(diào)度費(fèi)的基礎(chǔ)上，滴滴還將建立供需預(yù)警機(jī)制?；诖髷?shù)據(jù)分析，對(duì)運(yùn)力供需做出預(yù)測(cè)，在可預(yù)見(jiàn)的供需失衡到來(lái)前，通過(guò)滴滴出行APP對(duì)用戶(hù)發(fā)出“預(yù)警”，在特殊情況下(例如春運(yùn)、惡劣天氣)為了保證運(yùn)力滿(mǎn)足出行需求，滴滴將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)封頂做出臨時(shí)調(diào)整方案并提前對(duì)用戶(hù)進(jìn)行公示，同時(shí)提醒用戶(hù)提前規(guī)劃出行。

IT分析師馬繼華認(rèn)為，滴滴這次推出的調(diào)價(jià)雙封頂機(jī)制應(yīng)該是經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)測(cè)算的，一般在高峰時(shí)期加價(jià)多少能打到車(chē)，“因?yàn)楦鞯厍闆r不同，這個(gè)政策出臺(tái)后，正常時(shí)間打車(chē)不會(huì)受影響，但對(duì)高峰時(shí)期用車(chē)肯定是有負(fù)面影響。”

他表示，網(wǎng)約車(chē)加價(jià)到底合不合法現(xiàn)在還不能定性，“春節(jié)前打車(chē)難，輿論把滴滴罵得很慘，因?yàn)樗淖兞顺鲎廛?chē)的規(guī)則，出租車(chē)屬于公共交通，是不允許拒載、加價(jià)的。”

馬繼華認(rèn)為，不管是春節(jié)前高價(jià)叫不到車(chē)還是此次出臺(tái)調(diào)價(jià)封頂機(jī)制，背后都是在效率和公平之間找平衡。在他看來(lái)，下一步滴滴應(yīng)該用大數(shù)據(jù)結(jié)合熱點(diǎn)區(qū)域、熱點(diǎn)時(shí)間段做出分析，哪些人是特別急迫打車(chē)的，比如去醫(yī)院、火車(chē)站等地點(diǎn)，在同等出價(jià)的情況下，優(yōu)先讓這些人打到車(chē)。

- 聲音

乘客 擔(dān)心沒(méi)有司機(jī)愿接單

“聽(tīng)說(shuō)加價(jià)要封頂，第一反應(yīng)是高興的，畢竟天價(jià)車(chē)費(fèi)不會(huì)再出現(xiàn)了，但是也有擔(dān)憂(yōu)。”北京的鄧先生指出，價(jià)格調(diào)節(jié)可能是最有效的，所以限制溢價(jià)范圍后會(huì)擔(dān)心可能沒(méi)有司機(jī)愿意出車(chē)接客了。“比如下雨天怎么辦？”

同樣表示擔(dān)憂(yōu)的還有成都的劉女士，“加價(jià)幅度限制了，但是如果提高加價(jià)頻次呢？”

也有乘客認(rèn)為，打車(chē)本來(lái)成本就高，一味地要求打車(chē)平臺(tái)降低利潤(rùn)也是不現(xiàn)實(shí)的，“平臺(tái)應(yīng)該在乘客需求和司機(jī)需求中間找一個(gè)平衡點(diǎn)吧。”

司機(jī) 不打算繼續(xù)開(kāi)滴滴了

昨日，北京滴滴司機(jī)王海(化名)表示，此次滴滴動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)封頂政策對(duì)他來(lái)說(shuō)影響比較小。

他表示，目前每天只有兩三百元收入，而且司機(jī)看不到顧客的溢價(jià)倍數(shù)。因?yàn)橘嶅X(qián)越來(lái)越少，滴滴司機(jī)也越來(lái)越少。

王海說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)有很多滴滴司機(jī)從全職變成兼職，他自己也在幾天前從滴滴快車(chē)司機(jī)，開(kāi)始接滴滴代駕的工作。

“收入可能要減少四分之一吧。”北京滴滴司機(jī)董先生昨日說(shuō)，如果政策實(shí)施，他的收入將受很大影響，“距離遠(yuǎn)的活兒就不劃算了，十公里以?xún)?nèi)受影響不大。”他還表示，由于收入下降快，自己很快就不會(huì)做滴滴司機(jī)了。

- 釋疑

供需失衡時(shí)加價(jià)客服稱(chēng)滴滴抽成20%

與此前用戶(hù)可自行選擇的出租車(chē)“調(diào)度費(fèi)”不同，當(dāng)乘客多、司機(jī)少的時(shí)候，滴滴快車(chē)和專(zhuān)車(chē)的動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)是由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，調(diào)整價(jià)格，軟件界面提示后，用戶(hù)同意調(diào)價(jià)才能叫車(chē)，否則將不能叫車(chē)。

滴滴方面表示，動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)供需原理，在供需失衡的時(shí)間段、區(qū)域內(nèi)，通過(guò)價(jià)格杠桿來(lái)調(diào)節(jié)供需的手段。區(qū)域供需失衡時(shí)，系統(tǒng)會(huì)基于實(shí)時(shí)交通狀況，計(jì)算出建議加價(jià)倍數(shù)，并在APP上向用戶(hù)顯示加價(jià)倍數(shù)與加價(jià)后的預(yù)估車(chē)費(fèi)。

滴滴客服昨日表示，對(duì)于動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)部分的車(chē)費(fèi)，平臺(tái)將抽取20%的金額作為平臺(tái)費(fèi)。如果司機(jī)當(dāng)日有接單獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)遇到動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)，司機(jī)將只能獲得金額較高的一份獎(jiǎng)勵(lì)。

- 延展

多個(gè)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)存在“加價(jià)”

高峰時(shí)段動(dòng)態(tài)加價(jià)并非滴滴的“專(zhuān)利”，易到用車(chē)、神州專(zhuān)車(chē)等幾家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)有高峰時(shí)段“加價(jià)”的政策。

神州專(zhuān)車(chē)客服人員昨日表示，在車(chē)輛緊張時(shí)段會(huì)收取最低1.1倍的動(dòng)態(tài)加價(jià)，不設(shè)最高限制。

首汽約車(chē)工作人員介紹，舒適型轎車(chē)的費(fèi)用在平峰時(shí)段為0.5元每分鐘，但在工作日7：00-9：00、16：00-19：00和周末14：00-19：00，費(fèi)用為1元每分鐘。七座商務(wù)車(chē)在平峰和高峰時(shí)段的費(fèi)用分別為0.7元每分鐘和1.5元每分鐘。

易到用車(chē)客服人員表示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)用車(chē)情況動(dòng)態(tài)加價(jià)，但并未透露是否設(shè)有上限。

2016年11月起，我國(guó)首部網(wǎng)約車(chē)管理辦法《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》施行。辦法明確了網(wǎng)約車(chē)合法地位，并對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、駕駛員、車(chē)輛的準(zhǔn)入條件進(jìn)行了明確規(guī)定。

一部分司機(jī)選擇離開(kāi)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，此前，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)價(jià)格上漲也引發(fā)了用戶(hù)不滿(mǎn)。

“好多老鄉(xiāng)都不干了。”春節(jié)前，在北京做全職網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的河北人張女士說(shuō)，不少網(wǎng)約車(chē)司機(jī)已經(jīng)放棄開(kāi)網(wǎng)約車(chē)，早早返鄉(xiāng)，為春節(jié)之后另作打算。

IT分析師唐欣表示，目前網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)受到爭(zhēng)議是網(wǎng)約車(chē)價(jià)格回歸應(yīng)有水平引發(fā)的正常陣痛。

CNNIC《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，各大網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)正積極探索新的利益增長(zhǎng)方向，為公司轉(zhuǎn)型做鋪墊。2016年，滴滴出行一方面致力于推行海外租車(chē)業(yè)務(wù)，另一方面在共享自行車(chē)領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略投資，此外還推出小巴業(yè)務(wù)，主推短途拼車(chē)，目前已涉及出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕、試駕、公交等9大業(yè)務(wù)體系；神州專(zhuān)車(chē)則在汽車(chē)金融、汽車(chē)電商領(lǐng)域發(fā)力，2016年下半年新推出的一站式汽車(chē)金融服務(wù)平臺(tái)，為客戶(hù)提供包括二手車(chē)金融、汽車(chē)抵押借款在內(nèi)的汽車(chē)消費(fèi)信貸服務(wù)，同時(shí)積極募集資金用于開(kāi)拓旗下汽車(chē)電商平臺(tái)的發(fā)展。

雙重封頂，乘客能省多少錢(qián)？

快車(chē)

假如乘客小王周末的晚高峰期間在三里屯打快車(chē)時(shí)遇到1.7倍動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)。以往，如果車(chē)費(fèi)本身是100元，小王將需要支付總計(jì)170元。

在“雙重封頂”后，溢價(jià)倍數(shù)最高不超過(guò)0.5倍(系統(tǒng)顯示為1.5倍車(chē)費(fèi))，最高加價(jià)不超過(guò)29元。因此車(chē)費(fèi)總計(jì)129元，能夠節(jié)省41元。

專(zhuān)車(chē)

假如乘客小王在晚高峰期間在機(jī)場(chǎng)呼叫專(zhuān)車(chē)時(shí)遇到1.7倍動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)。以往，如果車(chē)費(fèi)本身是200元，小王將需要支付總計(jì)340元。

在設(shè)置了“雙重封頂”后，溢價(jià)倍數(shù)最高不超過(guò)0.5倍(系統(tǒng)顯示為1.5倍車(chē)費(fèi))，最高加價(jià)不超過(guò)59元。因此車(chē)費(fèi)總計(jì)259元，能夠節(jié)省81元。