愛美的天性和社會(huì)審美要求的提升,讓越來越多的女性開始關(guān)注美容美體。消費(fèi)者熱情，商家的銷售手段也是花樣百出。面對眾多美容院和價(jià)格各異的項(xiàng)目，該如何辨別？日前，記者走訪青島幾家美容院，發(fā)現(xiàn)部分商家的宰客伎倆還真是頗有心機(jī)。

黑招一：拉客稱免費(fèi)送禮 皮測20秒就說重金屬超標(biāo)

近日，一則青島網(wǎng)友的發(fā)貼引發(fā)關(guān)注。當(dāng)事人稱自己在臺(tái)東萬達(dá)廣場上被人以“做調(diào)查免費(fèi)送禮品”的名義拉到位于萬達(dá)4樓的“伊姿貝爾”美容店，體驗(yàn)一種皮膚測試，隨即被強(qiáng)制推銷，直至喊報(bào)警才得以脫身。

據(jù)貼文描述，當(dāng)事人剛進(jìn)店，一位店員就上前給她做皮膚檢測。“給我抹白色的膏狀物體，不到二十秒，它就變得焦黑，說是我皮膚重金屬超標(biāo)嚴(yán)重。”接下來，當(dāng)事人的臉上又被涂抹上另一不明物體，對方稱要吸收一小時(shí)來改善皮膚。在此期間，店員開始向當(dāng)事人推薦各種服務(wù)和產(chǎn)品，用“限量折扣價(jià)”來游說，甚至諷刺挖苦當(dāng)事人。當(dāng)事人想離開，店員也不讓走，最后她喊要報(bào)警才被放行。

為驗(yàn)證貼子的真實(shí)性，記者于昨日假扮顧客去到 “伊姿貝爾”門店，店門上貼著醒目的“禁止拍照和攝影”字樣。進(jìn)入店內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)其布置確實(shí)簡陋，美容床也不是很干凈，但仍有不少人在里面接受美容。

之前某消費(fèi)者發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的“伊姿貝爾”美容店內(nèi)部圖，記者實(shí)感比圖上要臟亂不少。

由于店員非常謹(jǐn)慎，記者只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到了營業(yè)執(zhí)照，但上面的經(jīng)營范圍無法確定，衛(wèi)生許可證則是完全沒有看到。隨即，記者詢問接待自己的店員是否有美容師資格，對方稱有，但并未出示相應(yīng)資格證，不過記者看到了其佩戴的健康證。

這位店員再三向記者提出“做臉”的建議，均被記者“以工作太忙”為由謝絕。隨即店員便開始推薦百元的體驗(yàn)卡，聲稱“現(xiàn)在是新年活動(dòng)期，明天來就要漲價(jià)。”這說辭跟網(wǎng)友貼文中描述的極為相似。

記者同樣拒絕了體驗(yàn)卡推銷，但表示可記錄下店內(nèi)電話，以備下次預(yù)約，卻遭到拒絕，對方稱只有會(huì)員或者辦卡后才能獲知電話。

同時(shí)，在咨詢期間，記者注意到不斷有拿著小紅旗的店員帶顧客上來，稱“給這位美女找一個(gè)美容師。”這一流程也跟發(fā)貼網(wǎng)友的記錄一致。

黑招二：借購物小票冒充超市活動(dòng) 免費(fèi)送獎(jiǎng)變收費(fèi)體驗(yàn)

打著“免費(fèi)送禮”的幌子在大街上拉客，實(shí)為多年前就有的美容推銷招數(shù)，現(xiàn)在越來越難獲取路人的信任。于是，假冒信譽(yù)度更強(qiáng)的機(jī)構(gòu)背書，成了騙取信任的新手段。

在悅喜客來的超市出口處，剛購物完的記者被一名男子攔下，對方稱憑超市小票可免費(fèi)領(lǐng)取一套化妝品，并給了記者一張兌換卡。然而當(dāng)記者跟隨他到達(dá)位于商場三樓的美容院時(shí)，這張卡立即被收走。自稱是院長的人向記者建議“辦一張?bào)w驗(yàn)卡，按6折享受首次登門價(jià)，否則再來就是原價(jià)”。

這位“院長”不斷地給記者介紹體驗(yàn)卡的好處和低價(jià)，但當(dāng)記者借口下次來，想留她們家電話用以預(yù)約時(shí)，同樣遭到了拒絕。并且，在這家店內(nèi)，記者也沒有看到營業(yè)執(zhí)照，雖然店員稱自己是經(jīng)驗(yàn)豐富的美容行業(yè)從業(yè)者，但記者也沒有看到相關(guān)資格證和健康證。

隨后，記者從超市了解到，超市的小票和美容院沒有任何關(guān)聯(lián)。

黑招三：仿造用戶簽名 篡改美容卡使用記錄

市民張妍（化名）向記者反映，去年2月她圖方便在自家小區(qū)美容院辦理了一個(gè)療程的卡，可用24次。然而她感覺沒去幾次，護(hù)理追蹤記錄表上卻已經(jīng)顯示做了10次，并且還都簽了自己的名。經(jīng)仔細(xì)觀察，她發(fā)現(xiàn)單子上的名字并不全是自己簽的。而是從第四次起，就有人模仿她簽字，相似度很高。

張妍（化名）被偽造的消費(fèi)簽名。

張妍隨即去找美容院的人對質(zhì)，卻被對方告知已經(jīng)換老板了，之前的事情不清楚，現(xiàn)在完全是一家新店了。

王女士也碰到過類似的情況，同樣發(fā)生在小區(qū)美容院。她買了6個(gè)身體套盒，自己記得只做了4個(gè)，卻被告知已經(jīng)用完了。她告訴記者，自己在做美容時(shí)，曾有店員拿別的消費(fèi)者寄存在店里的產(chǎn)品給她試用。“我懷疑我買的產(chǎn)品就是這樣被試沒有了。”她說。

記者也了解到，這兩位消費(fèi)者都未曾注意小區(qū)美容院是否具有營業(yè)資質(zhì)，最初只是覺得方便，就做出了選擇。

黑招四：三無產(chǎn)品一律稱作進(jìn)口貨

在記者走訪的數(shù)家美容院中，店員都會(huì)熱情推薦化妝品。其中前文提到的悅喜客來樓上的那家美容院，聲稱店內(nèi)產(chǎn)品全都產(chǎn)自臺(tái)灣高地集團(tuán)，絕對純天然、無添加。然而當(dāng)記者問到產(chǎn)品批號(hào)時(shí)，店員沒有直接回答，而是聲稱“這些產(chǎn)品里有些是直接從臺(tái)灣進(jìn)口過來的，所以批號(hào)不同。”

受訪的楊女士在一家養(yǎng)生館的遭遇與此十分相似。她告訴記者，自己在養(yǎng)生館美體時(shí)，店員也向她推薦店里的化妝品，聲稱是直接進(jìn)口的日本貨，絕對不含鉛汞，無添加。為了證明這一點(diǎn)，店員甚至當(dāng)著楊女士的面喝下了混著洗面奶的水。

而除了化妝品，被這些美容店推銷的美體精油也存在同樣的問題。每當(dāng)記者問及店員精油的產(chǎn)地和批號(hào)時(shí)，他們幾乎口徑一致，稱“每個(gè)人情況不同，用的精油也不一樣，我們的精油有中草藥提取的，也有正規(guī)途徑購買的。”但不肯透露精油的具體生產(chǎn)信息。

（掌上青島/青網(wǎng) 記者周婧 實(shí)習(xí)生齊奕霖）

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消費(fèi)者勿貪小便宜 預(yù)付卡注意留證據(jù)

“這種拉客去店內(nèi)免費(fèi)拿贈(zèng)品以及體驗(yàn)的，一般都是利用消費(fèi)者的‘貪小便宜’和‘憐憫心’，將消費(fèi)者騙到店內(nèi)強(qiáng)制消費(fèi)。”市北工商分局的一位工作人員介紹說，如果見消費(fèi)者不為所動(dòng)，就會(huì)利用便宜的體驗(yàn)卡吸引消費(fèi)者嘗試。但一旦消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)，就開始推銷各種產(chǎn)品和服務(wù)。

青島市工商局劉偉政副局長提醒廣大消費(fèi)者在預(yù)付卡消費(fèi)中注意以下五點(diǎn)：一是對長期的或折扣率高的卡要保持警惕。服務(wù)期限越長，折扣率越高，往往意味著風(fēng)險(xiǎn)越大。二是注重商家信譽(yù)。對規(guī)模較小、經(jīng)營和管理狀況不佳、開業(yè)時(shí)間較短或未能取得合法經(jīng)營資格的商家推出的約定服務(wù)，要慎重選擇。盡量選擇在商務(wù)部門備案的企業(yè)。三是要簽合同。掌握約定消費(fèi)的期限、價(jià)格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。這也是維權(quán)的依據(jù)。四是注意索取并保留好消費(fèi)憑證。五是消費(fèi)出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行投訴。一旦選擇了某一種約定服務(wù)，應(yīng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)，并注意保護(hù)自身的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)異常或侵權(quán)行為要及時(shí)進(jìn)行維權(quán)和舉報(bào)。