時(shí)代的發(fā)展,居住水平的提高,物業(yè)服務(wù)在人們生活中的作用越來(lái)越大。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,目前,全國(guó)有10萬(wàn)多家物業(yè)管理公司,中小企業(yè)占比為97.3%,但他們?cè)谖飿I(yè)服務(wù)市場(chǎng)中的占比僅為50%、服務(wù)全國(guó)60%以上的業(yè)主。

目前,隨著行業(yè)的進(jìn)步、新技術(shù)和資本的融入,物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,中小企業(yè)的生存環(huán)境日益嚴(yán)峻,經(jīng)營(yíng)舉步維艱,受實(shí)力弱、規(guī)模小、資源少、效益低等顯示因素的影響,中小企業(yè)普遍存在缺乏持續(xù)發(fā)展能力、管理服務(wù)等方面有缺陷、企業(yè)難以為繼等種種問題。

中小型企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地?2月27日,由三家本土二級(jí)物業(yè)管理企業(yè),青島廣廈物業(yè)管理有限公司、青島中建信物業(yè)發(fā)展有限公司、青島廣源物業(yè)發(fā)展有限公司結(jié)盟組成青島合生物業(yè)發(fā)展平臺(tái)正式啟動(dòng)。本項(xiàng)目由市南區(qū)監(jiān)管局牽頭,是市南物業(yè)辦督導(dǎo)的重點(diǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目,同時(shí),青島新聞網(wǎng)將與合生物業(yè)平臺(tái)共同打造中小物業(yè)共享服務(wù)信息化平臺(tái)。

探索城市管理新模式

據(jù)了解,多家物業(yè)公司聯(lián)合一體化運(yùn)營(yíng),這不僅是青島市、也是山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)的首次嘗試。

對(duì)于這種模式,市南區(qū)物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:市南區(qū)是青島經(jīng)濟(jì)的龍頭,但市南區(qū)作為老城區(qū),轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)是老舊小區(qū)。這些小區(qū)建立時(shí)間長(zhǎng),而物業(yè)收費(fèi)偏低。轄區(qū)內(nèi)的多數(shù)物業(yè)企業(yè)都要面對(duì)物業(yè)費(fèi)連年難漲、而人工成本逐年增加的困境。物業(yè)企業(yè)組團(tuán)取暖,有利于資源整合。物業(yè)企業(yè)不再故步自封,而是敞開懷抱,相互促進(jìn),這對(duì)于中央提出物業(yè)管理小區(qū)化向物業(yè)管理街區(qū)化轉(zhuǎn)型起到積極的作用。

該負(fù)責(zé)人表示,為生存和發(fā)展而攜手合作是行業(yè)的大勢(shì)所趨,在此基礎(chǔ)上,市南區(qū)將重點(diǎn)加強(qiáng)兩個(gè)方面的課題研究,一是老舊小區(qū)的托管,二是對(duì)中小型物業(yè)企業(yè)支持與合作,積極探索小區(qū)管理——社區(qū)管理——片區(qū)管理的新思路,逐步推動(dòng)片區(qū)化、網(wǎng)絡(luò)化物業(yè)管理模式,促進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)向社區(qū)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型,使物業(yè)服務(wù)不斷適應(yīng)國(guó)家政策要求以及業(yè)主需求。合生物業(yè)發(fā)展平臺(tái)這一試點(diǎn)成功后,將在市南區(qū)中小企業(yè)行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流并進(jìn)一步推廣。

物業(yè)行業(yè)破冰之舉

物業(yè)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),物業(yè)費(fèi)難漲而用工成本的連年增長(zhǎng),這使得很多中小企業(yè)陷入資金不夠,服務(wù)不到位的困境,而同時(shí)又陷入因?yàn)榉?wù)不到位,業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的死循環(huán)中。突破這種瓶頸正是合生物業(yè)發(fā)展平臺(tái)的主要促成因素。

合生物業(yè)發(fā)展平臺(tái)理事長(zhǎng)、青島新華錦置業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理魏超雄告訴記者:“目前青島市800多家物業(yè)企業(yè),將近85%以上為本土且無(wú)開發(fā)商背景的中小物業(yè)企業(yè)。我們這些中小物業(yè)公司只有抱團(tuán)取暖,將各自的資源拿出來(lái)共享。將各自企業(yè)的優(yōu)秀人才推到更高的位置,各家企業(yè)通過這個(gè)平臺(tái),將人才、體制、設(shè)備等硬件軟件資源進(jìn)行共享,我們將節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用更多的用到提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面,提升業(yè)主滿意度,從而將原來(lái)的死水變活。”

作為首任聯(lián)盟平臺(tái)理事長(zhǎng),對(duì)于聯(lián)盟的愿景規(guī)劃,魏超雄表示:“聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將對(duì)所有中小物業(yè)企業(yè)開放,進(jìn)行廣泛的交流,積極開展咨詢、培訓(xùn)、顧問、托管等方面的合作,穩(wěn)步增強(qiáng)實(shí)力與規(guī)模,逐步接納更多的企業(yè)做大做強(qiáng),不斷促進(jìn)就業(yè)崗位的增加,整合出一只有規(guī)模、有實(shí)力、日益強(qiáng)大的物業(yè)管理生力軍。”

據(jù)介紹,合生聯(lián)盟將選擇保潔、安保、綠化、智能化、消防、電梯維保等專業(yè)公司建立全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,加強(qiáng)各專業(yè)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)支持能力。屆時(shí)平臺(tái)將統(tǒng)一進(jìn)行招標(biāo)、采購(gòu),優(yōu)化資源配置,不斷提高聯(lián)盟專業(yè)運(yùn)作實(shí)力,從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、集成化、多元化的發(fā)展愿景,使合生聯(lián)盟向“小巨人”物業(yè)管理集團(tuán)的方向邁進(jìn)。

專業(yè)平臺(tái)共融共享

互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的潮流,傳統(tǒng)行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一個(gè)新話題,但對(duì)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)、特別是中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言,因受自身資金、人才、管理體制等因素制約,解決生存問題已經(jīng)不易,更不用提打造一個(gè)屬于自己物業(yè)公司的平臺(tái)。

但毋庸置疑,要取得更進(jìn)一步的發(fā)展,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)。合生物業(yè)發(fā)展平臺(tái)的發(fā)起人之一——青島廣廈物業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳光談及與青島新聞網(wǎng)聯(lián)合打造青島中小物業(yè)共享信息平臺(tái)時(shí)說:“我之前看過萬(wàn)科、龍湖等物業(yè)都有自己的物管平臺(tái)和社區(qū)APP,但大企業(yè)與我們這些中小企業(yè)在管理模式、體制以及人員素質(zhì)大相徑庭,看似可復(fù)制的產(chǎn)品,在實(shí)際應(yīng)用中其實(shí)很多時(shí)候是不可復(fù)制的。我們想要一個(gè)自己的平臺(tái),但是受困于開發(fā)成本等因素,一直遲遲未解決?！?/p>

兩年前,廣廈物業(yè)同青島新聞網(wǎng)開始接觸并初步合作,嘗試打造物業(yè)企業(yè)的智慧社區(qū),此次聯(lián)盟平臺(tái)的其他兩家也是青島新聞網(wǎng)的合作單位,對(duì)于此次合作,三家物業(yè)公司一拍即合。陳光表示,“我們先匯總各自的訴求,打造屬于中小物業(yè)企業(yè)自己的共享服務(wù)平臺(tái),在這里可以預(yù)約共享資源,也可以對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行團(tuán)隊(duì)制的搶單,通過此來(lái)提升員工的收入和積極性,最終提升業(yè)主滿意度?！?/p>