春節(jié)后運營波動、行業(yè)全面上市……快遞行業(yè)最近不斷成為輿論熱點。今天，阿里巴巴CPO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長童文紅在菜鳥2017年員工大會講話時表示，快遞是電商不可或缺的底層，菜鳥將通過利用平臺技術(shù)幫助快遞企業(yè)、快遞員賦能升級，使其進一步成長，盡快走入下個時代?？爝f員為中國經(jīng)濟和消費者做出了巨大貢獻，全社會對快遞員應(yīng)該更加包容，讓他們更有尊嚴。

菜鳥新任總裁萬霖也在講話中提到，菜鳥員工必須時時刻刻考慮如何通過技術(shù)能力去更好地賦能整個生態(tài)系統(tǒng)。

“雖然快遞公司合作伙伴都上市了，資金上也比較充裕了，但是實際上無論是在技術(shù)上、管理上，整個行業(yè)都需要提升，我們一直秉承著賦能行業(yè)的初心，也有這個能力幫助行業(yè)、幫助快遞員，提升全行業(yè)效率。”萬霖說。

成立三年來，菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出了大量幫助快遞員的產(chǎn)品，并得到了快遞行業(yè)的普遍使用，例如幫助快遞員提升數(shù)倍分揀效率的智能分單系統(tǒng)、幫助快遞員提高收入的菜鳥裹裹等，此外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還多次發(fā)布關(guān)于快遞員的大數(shù)據(jù)報告，呼吁全社會為他們提供路權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等。

“菜鳥此后還會推出更多大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為快遞員減負提效，增加收入，更會為快遞員爭取更多話語權(quán)，獲取社會的尊重。”童文紅表示。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)一直定位為數(shù)據(jù)與技術(shù)公司，目前全國有70%以上的包裹都在菜鳥平臺上運轉(zhuǎn)。經(jīng)過3年的發(fā)展，菜鳥已利用龐大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)開發(fā)了電子面單和智能分單等多個系統(tǒng)，這對于快遞公司的賦能提效非常明顯。

對于快遞業(yè)的未來，萬霖認為，必然是越來越多的合作伙伴，更加專業(yè)、更加細分去完成各自領(lǐng)域的分工，然后通過系統(tǒng)和數(shù)據(jù)協(xié)同起來，最終完成升級和跨越。