自2017冷年開盤起，空調(diào)產(chǎn)業(yè)智能化的趨勢顯現(xiàn)，多家空調(diào)企業(yè)在開盤初就推出智能戰(zhàn)略。時過半年之后，這種趨勢更加明朗。2月11日，央視2套《中國財經(jīng)報道》“感受中國制造”系列節(jié)目報道海爾空調(diào)智能工廠，表明海爾成為“中國制造2025”的不二樣本。

無獨有偶，也是在新年的2月初，先是2月1日，世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)簽署發(fā)布2016年全球互聯(lián)空調(diào)數(shù)據(jù)報告顯示，按2016年度銷售臺數(shù)計算，海爾是位列全球第一的互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）企業(yè)，所占市場份額為23.6%。

接著 2月7日，國家信息中心發(fā)布《2016年度中國智能空調(diào)市場白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2016年智能空調(diào)市場，海爾、美的、格力三大品牌占銷售量比例近80 %。其中，海爾智能空調(diào)以51%的銷售量占有率名列榜首，連續(xù)第3年銷售量、銷售額穩(wěn)居行業(yè)第一。

一系列的跡象表明，全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入智能化發(fā)展新階段，并且在這一產(chǎn)業(yè)變革過程中，海爾空調(diào)無疑是走在最前列，成為行業(yè)一輪智能化浪潮的引領(lǐng)者和標(biāo)桿，甚至是技術(shù)和模式的輸出者。

用活大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略資源

提到產(chǎn)品的智能化，有一個關(guān)鍵點是繞不過去的，那就是大數(shù)據(jù)以及建立在大數(shù)據(jù)體系下的應(yīng)用平臺。海爾空調(diào)在大數(shù)據(jù)資源上的積累與應(yīng)用，在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。一系列的項目呈現(xiàn)在人們眼前，充分表明海爾不僅僅是一個智能硬件的提供商，還是基于大數(shù)據(jù)的方案解決商，可以說是把大數(shù)據(jù)靈活應(yīng)用在智能家居領(lǐng)域的典范。

有個案例非常能夠說明問題，長江流域是冬季非采暖區(qū)域，這樣的區(qū)域劃分是在當(dāng)年經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)時期的產(chǎn)物，與現(xiàn)在人們的需求已經(jīng)不相適應(yīng)。況且長江流域室外溫度越低，對空調(diào)制熱性能提出了更高要求。這就要求重新為長江流域的人們找到一個適合現(xiàn)代生活品質(zhì)的解決方案。

海爾空調(diào)為此依托U-HOME云平臺，采集到超過500億條原始數(shù)據(jù)，開發(fā)出安裝、綁定、故障、功能使用、空氣質(zhì)量等五張空調(diào)大數(shù)據(jù)地圖，精準(zhǔn)描繪出長江流域地理環(huán)境和用戶空調(diào)使用習(xí)慣，為尋找解決方案提供了可靠地依據(jù)。

正是依據(jù)大數(shù)據(jù)描繪的更精確的長江流域氣候地圖及用戶肖像，海爾空調(diào)創(chuàng)新推出補(bǔ)氣增焓技術(shù)，大幅提升制熱量，-30℃下出風(fēng)溫度超過55℃，實現(xiàn)超低溫制熱能力提高50%，以智能技術(shù)滿足長江流域每位用戶的個性化需求。

不僅于此，海爾依托大數(shù)據(jù)承擔(dān)起政府在各地的有關(guān)節(jié)能、空氣、供暖等涉及空調(diào)的解決方案。比如，承擔(dān)起長江流域供暖課題解決方案；與國網(wǎng)江蘇電力跨界實踐了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧用電”；在廣東試點了智慧節(jié)能行動項目；還牽手北京金房暖通，把智慧節(jié)能模式首次接入供熱系統(tǒng)。這些以大數(shù)據(jù)為紐帶的解決方案，也成為海爾空調(diào)推進(jìn)智能化的重要力量。

智能生態(tài)圈為突破口

有超過100多年歷史的空調(diào)產(chǎn)業(yè)，是一個公認(rèn)的成熟產(chǎn)業(yè)。如何使一個成熟產(chǎn)業(yè)重新煥發(fā)新的生機(jī)，是擺在空調(diào)業(yè)內(nèi)一個重大的課題。在很多企業(yè)仍然還固守空調(diào)基本功能增減的所謂創(chuàng)新之際，海爾已經(jīng)跳出原有的思維，從根本上尋找革命性創(chuàng)新的突破點。2016年8月，海爾空調(diào)在新冷年開盤之際，公布了空調(diào)全智能戰(zhàn)略，宣布已經(jīng)實現(xiàn)了品牌、產(chǎn)品、制造、服務(wù)、全球、生態(tài)等六大智能布局。

其實，海爾空調(diào)早在2014年就提出了智慧空氣生態(tài)圈概念。在一系列顛覆性新品的基礎(chǔ)上，海爾目前已經(jīng)搭建起包括交互、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)等全流程的開放創(chuàng)新生態(tài)體系。在這一體系中，通過前端的交互，用戶需求能在第一時間得到響應(yīng)，并且海爾空調(diào)還引入了蘋果、華為、中科院、高通等各界優(yōu)秀資源，形成了一個高質(zhì)量、高效率的智慧空氣生態(tài)體系。

智能生態(tài)圈的建設(shè)本質(zhì)是服務(wù)于用戶，智能融合階段根本目的也是在大數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上向用戶提供健康智能空氣體驗。受厄爾尼諾現(xiàn)象影響，近年來頻頻發(fā)生的極端氣候，人們對調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣環(huán)境的空調(diào)的智能化、人性化設(shè)計提出了更高的要求。海爾空調(diào)立足智慧空氣生態(tài)圈大數(shù)據(jù)成果，率先推進(jìn)智能生活走進(jìn)大眾家庭，極大提升用戶對海爾空調(diào)的認(rèn)可度。

事實證明，海爾智慧空氣生態(tài)圈的建設(shè)目前已經(jīng)取得了重大成果?；谥腔劭諝馍鷳B(tài)圈，海爾已率先構(gòu)建起空調(diào)行業(yè)唯一的大數(shù)據(jù)平臺，其各項累計數(shù)據(jù)已達(dá)500億+，覆蓋全球32個國家地區(qū)，國內(nèi)443個城市，63483個小區(qū)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，海爾智能空調(diào)銷售量額占比均超過60%，擁有智能空調(diào)市場的絕對話語權(quán)。這與某些企業(yè)僅僅是炒作概念形成劇烈反差，也是海爾智能空調(diào)區(qū)別于一般智能空調(diào)的顯著特點。

引領(lǐng)和輸出智能制造

按照互聯(lián)網(wǎng)思維的說法，把智能化看成是一個生態(tài)系統(tǒng)的話，那么制造端的智能化就是基礎(chǔ)的一環(huán)。如果缺失這一環(huán)節(jié)，其就是一個跛腳智能化。不可否認(rèn)，在空調(diào)行業(yè)確實存在這樣的問題。而海爾空調(diào)的智能化，從一開始就是從基礎(chǔ)開始布局，形成了完整的生態(tài)體系鏈體系。目前，海爾空調(diào)已經(jīng)在鄭州、膠州和西海岸新區(qū)布局了三大空調(diào)互聯(lián)工廠。

海爾空調(diào)互聯(lián)工廠，是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的實時分析系統(tǒng)，支撐了對智能化生產(chǎn)的運(yùn)行，使得產(chǎn)量翻番的同時產(chǎn)品不良率降低一半。全新自動化的生產(chǎn)制造場景和設(shè)備的記憶功能，可以使產(chǎn)能效率翻番。這對傳統(tǒng)制造企業(yè)來說是難以比肩的，體現(xiàn)出的是智能化生產(chǎn)對傳統(tǒng)制造工廠的顛覆。

海爾空調(diào)互聯(lián)工廠在生產(chǎn)線上使用了大量的機(jī)器人檢測設(shè)備，機(jī)器人的檢漏，電子膠片自動彈射，保證了在高效生產(chǎn)下的高品質(zhì)。行業(yè)現(xiàn)在都在提倡“工匠精神”，其實現(xiàn)代意義的工匠精神，絕不再是手工那樣的打造雕琢，而是實現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的工具應(yīng)用。所謂現(xiàn)代“工匠精神”也必須與時俱進(jìn)，必須建立在先進(jìn)生產(chǎn)力之上，否則那是開歷史的倒車。

可以這樣講，海爾互聯(lián)智能工廠，是一個大規(guī)模的用戶定制的平臺，在海爾互聯(lián)工廠的定制平臺上，用戶可以和工廠進(jìn)行實時的交互，交互出的創(chuàng)意，完成轉(zhuǎn)化一個定制的產(chǎn)品并形成訂單。在使用過程中一樣，產(chǎn)品在安裝調(diào)試起就直接接入到海爾空調(diào)云服務(wù)系統(tǒng)里，用戶可以隨時將體驗感受上傳到工廠。海爾互聯(lián)工廠全流程體系的顛覆，基本上實現(xiàn)按需落地，為其他空調(diào)企業(yè)的智能化互聯(lián)制造樹立了一個可輸出的典范。

用“第一”踐行供給側(cè)改革

中央提出供給側(cè)改革，就是針對在國內(nèi)消費(fèi)中，一般性的產(chǎn)品已經(jīng)供過于求，而用戶真正需要提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品，卻是寥寥無幾。正因如此，才出現(xiàn)了去海外旅游淘購馬桶、電飯煲的尷尬現(xiàn)象?？照{(diào)其實也是一樣，一般性的空調(diào)在國內(nèi)已經(jīng)是供過于求，而有特點解決用戶痛點的產(chǎn)品也是難覓蹤跡。

海爾空調(diào)根據(jù)這一市場消費(fèi)的痛點所在，積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)挖掘用戶真正需求點，開發(fā)出世界最快達(dá)到制冷均勻的天樽智能空調(diào)，迭代可內(nèi)外機(jī)自清潔的6項專利技術(shù)，外觀像鳥巢且徹底解決了“空調(diào)病”的天鉑空調(diào)，終結(jié)了空調(diào)機(jī)械送風(fēng)時代的自然風(fēng)空調(diào)，支持智能家居Homekit技術(shù)的勁鉑空調(diào)，可以模塊化組合的智能空氣產(chǎn)品——“空氣魔方”。海爾這每一款空調(diào)產(chǎn)品，都凝聚著獨特的用戶體驗，以滿足不同用戶的差異需求。

如果僅僅從產(chǎn)品自身還難以展示其匠心和獨創(chuàng)，無數(shù)個“第一”的殊榮則是從另一個層面詮釋了海爾空調(diào)的魅力。從1998年海爾創(chuàng)新出首臺電話遙控空調(diào)，到2010年推出行業(yè)首臺物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，再到2017年2月1世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)海爾互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）位列全球第一，至少有接近20項的“第一”映入人們的視野。羅列這些“第一”，還僅僅是冰山一角，實際上海爾空調(diào)創(chuàng)造的第一遠(yuǎn)不止只這些。

海爾互聯(lián)智能空調(diào)全球那么多的“第一”不是憑空而來，而是海爾人站在用戶角度上，通過大數(shù)據(jù)挖掘到的用戶真實需求，再從潛心研發(fā)、精心制造中積累而來。從這個意義上講，海爾智能空調(diào)的成長是用戶需求在推動。卓越孕育于渺小，偉大來自于平凡，海爾空調(diào)能夠在智能化上，取得全球以及中國的領(lǐng)軍地位，絕非一日之功，而是長期把用戶需求銘記于心的必然結(jié)果。