2017年2月20日，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，兩大商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整合、會(huì)員系統(tǒng)互通、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同等六個(gè)領(lǐng)域展開全方位合作，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地多場景的新消費(fèi)體驗(yàn)。

上海市委常委、常務(wù)副市長周波現(xiàn)場見證簽約儀式，他說：“百聯(lián)集團(tuán)與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作，將為傳統(tǒng)商業(yè)與新興業(yè)態(tài)的融合共贏樹立標(biāo)桿，成為新的創(chuàng)新型典范。”

未來沒有線上線下之分和虛擬實(shí)體之別

雙方此次達(dá)成戰(zhàn)略合作，是基于彼此在新零售方面的共同理念。

百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長、總裁葉永明指出：新消費(fèi)時(shí)代，需要新零售模式，商業(yè)零售企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新與變革，以適應(yīng)這一消費(fèi)變化的趨勢。新零售不僅是線上線下的融合，更是以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，面向線上線下全客群，提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新型零售模式；在新消費(fèi)時(shí)代發(fā)展的趨勢下，我們雙方應(yīng)通過戰(zhàn)略合作，充分融合以產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，優(yōu)勢疊加以產(chǎn)生質(zhì)的跨越，重構(gòu)商業(yè)要素、重塑零售價(jià)值，共同創(chuàng)造新零售模式。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。每個(gè)企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。阿里巴巴的整個(gè)生態(tài)體系將通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。上海是全國商業(yè)中心，百聯(lián)集團(tuán)是零售全業(yè)態(tài)集大成者。各方共同探索新零售，意味著未來的商業(yè)將不再有線上線下之分，也不存在虛擬實(shí)體之別，這在中國商業(yè)史上具有里程碑式的意義。

來自國家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)顯示，新零售對中國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)與日俱增。2016年，全國最終消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為64.6%。其中，中國網(wǎng)絡(luò)零售交易總額已達(dá)5.16萬億元，同比增長26.2%，比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高出15.8個(gè)百分點(diǎn)。這些均凸顯新零售在未來中國經(jīng)濟(jì)格局中的重要意義。

全方位合作聚焦六大領(lǐng)域

據(jù)悉，未來雙方將基于全業(yè)態(tài)、全渠道開展全方位合作，主要包含六個(gè)領(lǐng)域。

——全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新：以消費(fèi)者需求為核心，共同設(shè)計(jì)建設(shè)具備高效實(shí)體業(yè)態(tài)運(yùn)營效率、全渠道訂單處理能力，能實(shí)時(shí)感知并滿足消費(fèi)者需求的新型零售門店，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局，為消費(fèi)者提供創(chuàng)新體驗(yàn)服務(wù)。

——新零售技術(shù)研發(fā)：圍繞新型零售門店，阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等應(yīng)用型新零售技術(shù)，并將成功經(jīng)驗(yàn)向社會(huì)推廣復(fù)制；

——高效供應(yīng)鏈整合：利用線上平臺(tái)及線下網(wǎng)絡(luò)收集并感知的消費(fèi)者需求及行為數(shù)據(jù)，梳理并整合各自旗下商品資源，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶資源和新品的引入；

——會(huì)員體系互通：打通雙方會(huì)員體系，采用室內(nèi)外人群定位、消費(fèi)者畫像分析、大數(shù)據(jù)支持下的營銷及會(huì)員管理等，提升門店客戶服務(wù)能力；

——支付金融互聯(lián)：百聯(lián)線下門店支持支付寶，百聯(lián)旗下安付寶/聯(lián)華OK卡接入支付寶，成為消費(fèi)者優(yōu)選的第三方支付渠道。在數(shù)據(jù)分享及分析的基礎(chǔ)上向消費(fèi)者及供應(yīng)商提供快捷、便利及多樣的支付及金融服務(wù)；

——物流體系協(xié)同：百聯(lián)物流作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流服務(wù)商與阿里巴巴集團(tuán)開展業(yè)務(wù)合作，雙方共同開展物流規(guī)劃，為消費(fèi)者和商戶提供服務(wù)。

據(jù)透露，此次合作暫不涉及資本層面，雙方將會(huì)以成立聯(lián)合工作小組、定期高管交流等方式全面展開合作。

全業(yè)態(tài)融合預(yù)示中國商業(yè)新方向

百聯(lián)集團(tuán)是上海市國資委全資擁有的大型零售企業(yè)，是中國最大的多元化全業(yè)態(tài)零售集團(tuán)，多次蟬聯(lián)中國零售百強(qiáng)之首，在全國范圍內(nèi)擁有網(wǎng)點(diǎn)4700余家，遍布200多個(gè)城市。2016年，“i百聯(lián)”全渠道平臺(tái)正式上線，下屬多家旗艦門店也相繼完成轉(zhuǎn)型，新消費(fèi)方式呼之欲出。

充分融合線上線下、同時(shí)依托領(lǐng)先技術(shù)驅(qū)動(dòng)，提供全新全面體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞前俾?lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這也與阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略不謀而合。

自去年10月提出新零售等五新戰(zhàn)略以來，阿里巴巴集團(tuán)始終致力于以其互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物流和支付等能力幫助商家和零售業(yè)合作伙伴完成商業(yè)重構(gòu)。僅在2016年雙11期間，天貓商家實(shí)現(xiàn)線上線上打通的門店就超過100萬家，近10萬家線下門店全面實(shí)現(xiàn)了電子化。

2017年新年伊始，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作表明，以線上線下打通為基礎(chǔ)、以重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)要素為核心、以全業(yè)態(tài)融合為標(biāo)志，馬云預(yù)言的新零售時(shí)代已經(jīng)到來。

（掌上青島/青網(wǎng) 記者周婧）