偽造微信商標(biāo)權(quán)益證明和馬化騰簽名、搶注NIKE商標(biāo)投訴官方旗艦店、建立知名品牌虛假官方網(wǎng)站投訴商家圖片侵權(quán)。這類惡意利用阿里巴巴嚴(yán)格知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制的李鬼投訴李逵式鬧劇，背后是超過(guò)百萬(wàn)淘寶商家每年上億元的損失，以及眾多“知識(shí)產(chǎn)權(quán)流氓”借以牟利的黑色產(chǎn)業(yè)。

通過(guò)故意虛假陳述、偽造憑證和搶注商標(biāo)等方法，惡意知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司對(duì)合法商家發(fā)起大量虛假投訴，造成商品下架乃至商家被迫關(guān)店。在一些經(jīng)銷商的操縱下，此類公司成為經(jīng)銷商私下合謀打擊對(duì)手的黑色工具，利用投訴機(jī)制達(dá)到渠道和價(jià)格管控，實(shí)現(xiàn)暗箱操作下的利益分配。同時(shí)大量“知產(chǎn)流氓”也以此脅迫商家收取保護(hù)費(fèi)。

案例一：偽造馬化騰簽字、騰訊公章，投訴商家

危害：一月內(nèi)數(shù)十商家上百個(gè)商品鏈接被刪

2016年初，深圳市某知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司偽造“微信”商標(biāo)注冊(cè)證、帶有馬化騰簽字以及騰訊公章的投訴委托證明，以商家使用帶有“微信”一詞的商品名稱侵權(quán)為由，對(duì)眾多平臺(tái)商家進(jìn)行“惡意投訴”。一個(gè)月時(shí)間內(nèi)使數(shù)十個(gè)商家上百個(gè)商品鏈接被刪除。在大數(shù)據(jù)篩查預(yù)警后，經(jīng)阿里巴巴平臺(tái)治理部與騰訊公司確認(rèn)，騰訊最終報(bào)警追究其責(zé)任。

深圳某知代公司偽造的“微信”商標(biāo)注冊(cè)證。

深圳某知代公司偽造的帶有馬化騰簽字的騰訊公司委托侵權(quán)證明。

深圳某知代公司偽造的騰訊公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

案例二：惡意搶注NIKE品牌“Y”圖形，反訴旗艦店

危害：上百商家超過(guò)兩千個(gè)商品鏈接被刪除

2015年底至2016年中，一知代公司搶注NIKE品牌的“Y”圖形，對(duì)NIKE旗艦店等官方或者官方授權(quán)店鋪的雙肩背包產(chǎn)品以商標(biāo)侵權(quán)發(fā)起惡意投訴，共有上百商家超過(guò)兩千個(gè)商品鏈接被刪除。最終阿里巴巴平臺(tái)治理部查證該知代公司與耐克官方無(wú)任何關(guān)系，其投訴只為向商家詐取保護(hù)費(fèi)。

遭到搶注的耐克商標(biāo)。

案例三：冒充廠家建假官網(wǎng)，敲詐淘寶商家盜圖

危害：兩月內(nèi)，16省47市98名商家被敲詐，涉案金額超百萬(wàn)元

2016年5月，梁某某等人開(kāi)辦的知產(chǎn)代理公司假冒廠家注冊(cè)域名建立虛假“官網(wǎng)”，以淘寶商家盜用其“官網(wǎng)”圖片為由發(fā)起投訴進(jìn)行敲詐。警方統(tǒng)計(jì)，兩個(gè)月內(nèi)，16省47市98名商家被敲詐1000元至30000元不等的“授權(quán)費(fèi)”。在阿里巴巴平臺(tái)治理大數(shù)據(jù)篩查協(xié)助下終被佛山公安破獲，涉案金額超100萬(wàn)元。

梁某某利用社交軟件與商家溝通進(jìn)行詐騙活動(dòng)。

警方正在清點(diǎn)，通過(guò)惡意投訴涉嫌詐騙的梁某某兄弟用來(lái)轉(zhuǎn)賬的銀行卡。

案例四：搶注百個(gè)淘寶熱搜詞 以“侵權(quán)”勒索賣家

危害：致某商家錯(cuò)過(guò)大促時(shí)段損失20多萬(wàn)

一些惡意投訴方將非顯著性名稱進(jìn)行商標(biāo)搶注，對(duì)淘寶賣家進(jìn)行侵權(quán)投訴進(jìn)行勒索。家住北京現(xiàn)年已近70歲的老太太張某某，就注冊(cè)了上百個(gè)淘寶熱搜詞，例如“機(jī)車”、“郵差”、“花苞”甚至“破洞”等，對(duì)名稱中帶有這些詞的商品惡意投訴，且專門(mén)在大促期間集中投訴。某鞋類淘寶商家就被張某某以其搶注的“刀鋒”一詞投訴。被勒索4000元之后才獲得所謂“授權(quán)”，卻因耽誤大促最佳時(shí)段損失20多萬(wàn)。

被惡意投訴人張某某注冊(cè)的“破洞”商標(biāo)。

案例五：經(jīng)銷商小團(tuán)體雇傭知產(chǎn)公司投訴對(duì)手

危害：店鋪被關(guān)，銷量大跌，總損失上百萬(wàn)

某體育用品淘寶店長(zhǎng)期從某知名國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌總經(jīng)銷商處正規(guī)進(jìn)貨，卻持續(xù)遭到“杭州網(wǎng)衛(wèi)”知代公司投訴售假，由于“杭州網(wǎng)衛(wèi)”擁有品牌正式知產(chǎn)投訴授權(quán)，此店疲于應(yīng)付無(wú)休止投訴最終被迫關(guān)閉。店主私下打探才得知是一些經(jīng)銷商私下達(dá)成利益聯(lián)盟，操縱“網(wǎng)衛(wèi)”打擊聯(lián)盟外對(duì)手。某銷售戶外手表的陳先生也因同樣原因遭到“網(wǎng)衛(wèi)”以虛假購(gòu)買認(rèn)定方式進(jìn)行的反復(fù)惡意投訴，最終其一家天貓店被迫關(guān)店，數(shù)家淘寶店鋪銷量大跌，總損失上百萬(wàn)元。

阿里巴巴平臺(tái)治理部通過(guò)大數(shù)據(jù)篩查，發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)衛(wèi)”投訴過(guò)平臺(tái)數(shù)千賣家，涉及女裝、運(yùn)動(dòng)鞋、化妝品、家用電器等上百品牌。“網(wǎng)衛(wèi)”事實(shí)上已成為一些經(jīng)銷商合謀打擊對(duì)手的黑色工具，更趁機(jī)勒索商家。

阿里巴巴平臺(tái)治理部統(tǒng)計(jì)，目前惡意投訴已占到阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)接受投訴總量的24%。近103萬(wàn)商家和超600萬(wàn)條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣家損失達(dá)1.07億元。阿里巴巴因此在2月7日對(duì)已被查證以大量惡意投訴非法牟利的杭州網(wǎng)衛(wèi)科技有限公司進(jìn)行全平臺(tái)封殺，不再受理其任何投訴。同時(shí)阿里巴巴平臺(tái)治理部正在考慮訴諸法律途徑維護(hù)平臺(tái)及商家權(quán)益。

（掌上青島/青網(wǎng) 記者周婧）