袁老太太今年75歲了滿懷期待和兒子倆人在春運(yùn)的戰(zhàn)場中艱難的輾轉(zhuǎn)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐汽車來到齊齊哈爾，再坐火車去青島，只為了能去兒子家過個年，都說青島好，這次去看看，圓了自己的心愿。過春節(jié)與親人們團(tuán)聚，這雙喜臨門的袁老太太心里別提多美了。

2017年1月23日由青島客運(yùn)段福州車隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)那鄭u北至齊齊哈爾臨客齊齊哈爾站放客時一位老太太引起添乘干部高新民、列車長王鵬的重視，老太太步履蹣跚手提兩個大包一步一回頭望著人群，列車長王鵬、乘警刁利珉趕緊上前了解情況，老人神情十分焦急，當(dāng)時氣溫零下27度，十分寒冷。乘警刁利珉和車長王鵬立即將老人扶進(jìn)車廂，安撫老人的情緒，給她倒了杯熱水。老人情緒漸漸穩(wěn)定下來。經(jīng)了解她是和兒子回青島過年的，剛進(jìn)站后兒子發(fā)現(xiàn)一件行李忘在候車室了，就去找了，老人第一次出遠(yuǎn)門兒子半天不回來加上天氣寒冷十分著急。了解情況后車長王鵬與車站工作人員積極聯(lián)系，通過車站廣播通知，并一路給予放綠燈，從電臺得知老人的兒子找到行李已經(jīng)往回返了。老人聽了放心了，爽朗的笑了，我還沒去青島就知道青島肯定好，青島人都這么好，錯不了！