我們看到有很多的趨勢來給空調(diào)企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新提供指引，但產(chǎn)業(yè)集體性的未來訴求終歸需要在更為細(xì)化的領(lǐng)域有所突破才能得到貫徹，沒有基礎(chǔ)性支撐，就沒有宏觀方向，一如移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用而改變空調(diào)產(chǎn)品的外延、內(nèi)涵并藉此掀起智能化浪潮一樣。

當(dāng)前三大品牌主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場格局已趨穩(wěn)定，技術(shù)和產(chǎn)品變成為了產(chǎn)業(yè)競爭的核心點(diǎn)。但凡是一項(xiàng)技術(shù)的突破能夠?qū)崿F(xiàn)普世化使用，便可實(shí)現(xiàn)需求的再創(chuàng)。所以，極致化成為了空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)競爭的集體取向。

然而，極致化也意味著稀缺甚至是唯一，能夠在空調(diào)產(chǎn)品的單項(xiàng)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)如此境界的企業(yè)是寥若星辰，而海爾空調(diào)在2016年底公布了一項(xiàng)技術(shù)，一項(xiàng)能夠把空調(diào)室內(nèi)機(jī)噪音降到連人耳朵都無法感覺到的技術(shù)——有風(fēng)無聲，將極致化技術(shù)創(chuàng)新真正演繹到了極致。

跨界聚眾的成果

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，空調(diào)企業(yè)的屬性已經(jīng)發(fā)生了改變，海爾本身就是定位于社會化的互聯(lián)網(wǎng)平臺，這使得企業(yè)在技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建上，并不會僅僅局限于自身的資源和力量。海爾的有風(fēng)無聲技術(shù)的誕生，就是一個(gè)典型的跨界聚眾案例，而這也給空調(diào)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上提供了新視野。

就像是蘋果砸了牛頓的腦袋一樣，這事還真有點(diǎn)偶然。海爾的技術(shù)人員在與業(yè)界專家教授們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的過程中無意中聊到衛(wèi)星霍爾推進(jìn)器的原理。該技術(shù)會產(chǎn)生大量的帶電粒子，在沒有機(jī)械結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)動(dòng)的情況下產(chǎn)生風(fēng)力，這讓海爾的技術(shù)人員如醍醐灌頂，一個(gè)全新的空調(diào)出風(fēng)技術(shù)雛形便由此形成。當(dāng)然，這已經(jīng)是幾年前的事情了，但這也說明海爾空調(diào)的有風(fēng)無聲技術(shù)的真正完成，海爾空調(diào)相應(yīng)工作人員經(jīng)歷了一段苦心孤詣之旅。

在航天、衛(wèi)星、軍工、芯片散熱等領(lǐng)域得到成熟應(yīng)用的技術(shù)想要在空調(diào)這類民用產(chǎn)品上落實(shí)需要跨越很多鴻溝，于是，海爾組建了一支30多人的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)。除了海爾的技術(shù)精英之外，還包括了中科院、知名高校、多個(gè)國內(nèi)外研究所的專家學(xué)者。例如匹配離子風(fēng)系統(tǒng)的凈化功能就是與室內(nèi)空氣凈化行業(yè)中的權(quán)威單位中國科學(xué)院生態(tài)環(huán)境中心共同合作完成的。 從當(dāng)初龐大的離子風(fēng)模塊到現(xiàn)在適合空調(diào)上使用的出風(fēng)設(shè)備，期間經(jīng)歷了太多的曲折和崎嶇。

海爾空調(diào)的有風(fēng)無聲技術(shù)有著龐大的市場空間，隨著用戶消費(fèi)主權(quán)意識的覺醒和對品質(zhì)化生活要求的提高，舒適、靜音等與用戶休息、睡眠密切相關(guān)的功能或要素，成為了用戶在空調(diào)產(chǎn)品需求上的重要痛點(diǎn)。而且，據(jù)海爾空調(diào)的技術(shù)人員向筆者透露，該技術(shù)在空調(diào)產(chǎn)品上的應(yīng)用非常廣，2017年海爾空調(diào)的新產(chǎn)品上便將搭載有風(fēng)無聲技術(shù)模塊，海爾或許會開啟一個(gè)真正的空調(diào)無聲時(shí)代。

以用戶為導(dǎo)向的技術(shù)路線

以用戶為導(dǎo)向，這句話已經(jīng)成為了行業(yè)主流思維。但落實(shí)這句話比形成這種意識要難，通過這一導(dǎo)向產(chǎn)生成果比落實(shí)該思維更難，難上加難的是自始至終、持續(xù)不斷地將用戶導(dǎo)向貫徹在企業(yè)的產(chǎn)供銷每個(gè)環(huán)節(jié)，不得不說，而海爾恰恰是這么做的。

海爾的技術(shù)人員告訴筆者，海爾空調(diào)一直以來都是奉行精益求精、以用戶為中心的產(chǎn)品研發(fā)迭代創(chuàng)新的技術(shù)路線，通過與用戶的交互，了解痛點(diǎn)掌控需求。

新技術(shù)的誕生往往意味著新產(chǎn)品、高價(jià)格，那么搭載了新技術(shù)的海爾空調(diào)是否也落入俗套呢？據(jù)悉在不久后將要上市的新產(chǎn)品中，海將帶給消費(fèi)者完全不一樣的使用體驗(yàn)，不會造成購買負(fù)擔(dān)。好技術(shù)、好產(chǎn)品只有能夠讓很多的用戶使用，才能真正體現(xiàn)其高附加價(jià)值。

有風(fēng)無聲不僅僅是降噪，只是在降噪上做得了極致而形成的獨(dú)特性競爭優(yōu)勢特別明顯。帶電粒子在流動(dòng)的過程中，可以產(chǎn)生對居室空氣的殺菌、凈化等等作用，健康是用戶永恒不變的需求。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用有風(fēng)無聲技術(shù)的空調(diào)相比于普通凈化器，效率更高。

筆者還了解到，2017年是海爾空調(diào)有風(fēng)無聲技術(shù)應(yīng)用的初級階段，隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的再提升，圍繞著用戶的舒適性體驗(yàn)和健康化訴求，海爾空調(diào)有風(fēng)無聲技術(shù)會不斷迭代和創(chuàng)新。

顛覆式創(chuàng)新或改變空調(diào)產(chǎn)品的傳統(tǒng)形態(tài)

相比于節(jié)能技術(shù)和環(huán)保冷媒的應(yīng)用，出風(fēng)技術(shù)、風(fēng)道結(jié)構(gòu)的改變對空調(diào)產(chǎn)品的外觀、形態(tài)所形成的革命性作用會更明顯。六十多年期，日本企業(yè)率先在空調(diào)上應(yīng)用貫流風(fēng)扇，引發(fā)了家用空調(diào)的外觀演變。如今家用空調(diào)的外在形態(tài)再次出現(xiàn)革新。

事實(shí)上，海爾空調(diào)不是第一次在出風(fēng)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，幾年前的天樽系列原創(chuàng)風(fēng)洞設(shè)計(jì)讓用戶體驗(yàn)了“空穴來風(fēng)”的魅力，另外一個(gè)系列產(chǎn)品即天鉑同樣如此。家用空調(diào)外觀形態(tài)的多樣化發(fā)展并與家居環(huán)境的一體化融入，也是時(shí)下產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢之一。

海爾空調(diào)的技術(shù)人員還向筆者透露，隨著技術(shù)的不斷升級，海爾將不斷推出各種形態(tài)的空調(diào)外觀，突破傳統(tǒng)空調(diào)的形態(tài)。有風(fēng)無聲技術(shù)的模塊，對舊有的出風(fēng)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了顛覆式的創(chuàng)新，離子風(fēng)模塊體積較小，集成及匹配性非常強(qiáng)，消費(fèi)用戶甚至可以根據(jù)自身的家居環(huán)境，對空調(diào)產(chǎn)品的外觀實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制。

有風(fēng)無聲技術(shù)突破了傳統(tǒng)家用空調(diào)產(chǎn)品一直以來的“技術(shù)天花板”的藩籬，至少在出風(fēng)技術(shù)上是如此。該技術(shù)的誕生及后期的普及化應(yīng)用也說明，多領(lǐng)域的資源整合和技術(shù)融合，將成為空調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的有效途徑，而極致化也將成為技術(shù)競爭的訴求點(diǎn)所在。（文思）