2017年春運(yùn)在寒潮中拉開了序幕,鐵路逐漸迎來了客流高峰。作為旅客進(jìn)站乘車的首道關(guān)口,安檢員守護(hù)著旅客的平安歸家路,每一道安檢門的存在都將安全隱患拒之門外,而這些安檢員便是春運(yùn)中的“掌門人”。
昨日,在火車東站南進(jìn)站口安檢口,“90后”女安檢員黃亞妹正對(duì)進(jìn)站的旅客進(jìn)行檢查。“您好,請(qǐng)接受安檢,請(qǐng)轉(zhuǎn)身,可以了。”黃亞妹動(dòng)作麻利,耐心仔細(xì)地檢查每一位進(jìn)站旅客。
黃亞妹說,對(duì)一個(gè)旅客進(jìn)行安全檢查需要4至6秒,這短短的時(shí)間內(nèi)她需要完成手腕、胳膊肘、腋下、前胸口袋、腰圍、下衣口袋、小腿內(nèi)外側(cè)、腳踝等身體部位的檢查。人身檢查是安檢查危的重中之重,每次對(duì)可疑部位的檢查黃亞妹都會(huì)格外仔細(xì),包括鞋底與鞋內(nèi)。而要完成一系列的安檢動(dòng)作,安檢員每檢查一個(gè)人必須彎腰下蹲兩次,并且需要反復(fù)給旅客下口頭指令。“有時(shí)候覺得自己像機(jī)器人或者復(fù)讀機(jī),但是,我們要比機(jī)器人靈活。”黃亞妹笑道,遇到旅客進(jìn)站高峰,安檢員不光手腳要快,還不能放過任何一個(gè)可疑的地方。
作為廣西規(guī)模最大的鐵路客運(yùn)站,春運(yùn)期間客流更是猛增,黃亞妹和同事們每天上班只有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間,而加班加點(diǎn)更是常事。為及時(shí)疏導(dǎo)客流,提高效率,安檢員分工明確,包括引導(dǎo)、手檢、值機(jī)和處置。黃亞妹主要負(fù)責(zé)手檢,值一天下來,大約要對(duì)2000人進(jìn)行手檢,每位旅客身體左右兩側(cè)各需彎腰下蹲一次,一天下來她需要彎腰下蹲4000余次。因工作量大,不同安檢崗位的隊(duì)員們每隔20分鐘就相互輪換一次。但即便如此,一天下來,黃亞妹和同事們也是腰酸背痛。
“累不要緊,重要的是希望得到旅客的理解和配合。”曹園園和黃亞妹是同一班的隊(duì)友,兩人都是東站啟用后就負(fù)責(zé)安檢工作。曹園園說,絕大多數(shù)旅客都會(huì)配合安檢,但也有少部分旅客不理解,認(rèn)為安檢耽誤他們乘車時(shí)間,對(duì)工作人員加以謾罵和指責(zé)。“其實(shí)安檢是為了旅客能夠旅途平安,開開心心地來,平平安安地回。”曹園園說。
采訪間隙,一位乘客因攜帶雙氧水進(jìn)站被要求開包檢查。“雙氧水有酒精成分,不能帶上車,麻煩你登記一下。”曹園園耐心解釋。據(jù)統(tǒng)計(jì),東站安檢口每天查獲的禁帶品有200多起。
眼下,春運(yùn)帶來的工作挑戰(zhàn)才剛剛開始,這群春運(yùn)“掌門人”始終堅(jiān)守在崗位上,看著一撥撥旅客平安歸家,她們累并快樂著。