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阿里做強(qiáng)的組織秘訣是?求變是核心競爭力

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阿里每一輪新的高速前進(jìn),總是以“折騰”自己為先導(dǎo)。2017年1月13日,阿里又開始了一次新的“折騰”——集團(tuán)CEO張勇發(fā)出員工信,宣布阿里組織結(jié)構(gòu)新一輪升級(jí):多名高管的重新任命和輪換對(duì)調(diào),是為了以不斷升級(jí)的高效組織帶來強(qiáng)大的執(zhí)行力,為“五新”戰(zhàn)略服務(wù)。

“不斷升級(jí)自我,時(shí)刻具備擁抱變化的熱情和能力,必須成為核心競爭力”。自2015年5月張勇出任阿里巴巴集團(tuán)CEO后多次提及,商業(yè)變革以及新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。此次調(diào)整,既是張勇在“五新”戰(zhàn)略任務(wù)下對(duì)于商業(yè)變革與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系新的思考,也同樣體現(xiàn)了對(duì)阿里巴巴在組織文化建設(shè)上諸多鮮明特點(diǎn)的一脈相承。

組織升級(jí)為戰(zhàn)略變革服務(wù)

此輪高管輪換調(diào)整,與阿里巴巴“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源”即“五新戰(zhàn)略”戰(zhàn)略密切相關(guān)。在公開信中張勇表示:2017年是阿里巴巴集團(tuán)“五新”戰(zhàn)略開始的一年。組織再升級(jí),正是推進(jìn)整體戰(zhàn)略而做的準(zhǔn)備。

以阿里巴巴集團(tuán)CTO張建鋒兼任阿里云CTO為例。在五新戰(zhàn)略中,阿里云以國內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)云計(jì)算能力,無疑是“新能源”戰(zhàn)略的擔(dān)綱角色。張建鋒的兼任,正是意在執(zhí)行面向IOT時(shí)代架構(gòu)云端一體化的整體策略,不斷推進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代核心產(chǎn)品和技術(shù)能力的建設(shè)。而任命首席人力官蔣芳為CEO張勇的國際業(yè)務(wù)特別助理,則與阿里正在進(jìn)行的高速國際擴(kuò)張有關(guān)。向遍及全球的員工尤其是國際員工傳遞阿里巴巴文化內(nèi)涵,將成為服務(wù)全球客戶的先導(dǎo)措施。

組織升級(jí)為戰(zhàn)略變革服務(wù),是張勇?lián)蜟EO以來的一貫思路。2015年12月,在上任半年之后,張勇即對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行過一次以建立“大中臺(tái)小前臺(tái)體系”的全面調(diào)整。在當(dāng)時(shí)的員工信中張勇說明:在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算正成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“石油”和引擎的大背景下,阿里巴巴要從過去自上而下的“樹狀”管理結(jié)構(gòu)變成更加靈活高效的“網(wǎng)狀”管理結(jié)構(gòu)。

張勇將阿里內(nèi)部分為“小前臺(tái)、大中臺(tái)”兩部分。前端就是一線業(yè)務(wù),需要順應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)以更敏捷、更靈活、更加快速?zèng)Q策;而作為支撐就需要一個(gè)強(qiáng)大的中臺(tái),包括運(yùn)營數(shù)據(jù)能力、技術(shù)能力、產(chǎn)品能力等;后臺(tái)底層技術(shù)架構(gòu)則需要穩(wěn)定。這恰恰代表了阿里從IT時(shí)代的數(shù)據(jù)運(yùn)營,正式轉(zhuǎn)向DT時(shí)代的運(yùn)營數(shù)據(jù)。阿里零售平臺(tái)的全面改革升級(jí),云計(jì)算、阿里媽媽、菜鳥等新興業(yè)務(wù)的全面獨(dú)立發(fā)展,也正是由此開始。

縱觀阿里的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可以發(fā)現(xiàn),每一輪調(diào)整,都是對(duì)于阿里整體戰(zhàn)略變革的及時(shí)反映。以組織升級(jí)為先導(dǎo)、向組織升級(jí)要執(zhí)行力,正是阿里戰(zhàn)略歷來得以高效推進(jìn)的重要因素。

注重管理梯隊(duì)傳承

包括張勇自己在內(nèi),此輪組織再升級(jí),涉及的高管全部是70后。阿里巴巴素來以管理層年輕化著稱,目前,阿里巴巴管理層有超過一半由80后組成,70后管理者也占到45%,張勇及阿里所有一線業(yè)務(wù)總裁都是70后。

從2012年開始,阿里即實(shí)施管理層年輕化的整體換代升級(jí)工作。同時(shí),為保證整體戰(zhàn)略的延續(xù)性、穩(wěn)定性以及執(zhí)行管理的快速反應(yīng)和創(chuàng)新能力的平衡,彌補(bǔ)傳統(tǒng)意義上董事會(huì)決策過度流程化的弊端,阿里成立了戰(zhàn)略決策委員會(huì)(董事長擔(dān)任主席),和管理執(zhí)行委員會(huì)(CEO擔(dān)任主席)。

以2015年5月張勇?lián)蜟EO為標(biāo)志,阿里管理層的年輕化和人才體系正式成型。阿里提供的數(shù)據(jù)顯示,在公司管理崗位上,60、70、80后的管理人員占比分別為3%、45%、52%。這意味著阿里巴巴管理人員的主力軍已經(jīng)由70后和80后組成。

完善的人材培訓(xùn)體系

“弓馬殷實(shí),猛將如云”,可以形容阿里巴巴目前的人才隊(duì)伍;而這句話從17年前馬云的愿望變成如今的現(xiàn)實(shí),離不開阿里持續(xù)建立完善的人才培訓(xùn)體系。

馬云曾說:“為了真正實(shí)現(xiàn)健康持久發(fā)展102年的遠(yuǎn)景,我們比其他創(chuàng)業(yè)公司投入了更多的時(shí)間和精力在人才培養(yǎng),組織和文化的建設(shè)上。”

在阿里巴巴,有針對(duì)所有管理人員的“阿里管理之道”,由馬云、張勇、彭蕾等高管擔(dān)任導(dǎo)師:針對(duì)不同層級(jí)的管理人員不同系列的“俠客行”領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),典型課程包括《Leader的角色與職責(zé)》、《績效管理》、《系統(tǒng)思考》、《情商班》等等;以及針對(duì)高階管理人員的“湖畔大講堂”,旨在開拓視野、引發(fā)創(chuàng)新。

老師出身的馬云還有自己的“研究生班“,即風(fēng)清揚(yáng)(馬云花名)班,馬云每年會(huì)花很多時(shí)間給這些年輕的學(xué)員上課,與他們討論公司的未來戰(zhàn)略方向和文化價(jià)值觀。

結(jié)語:組織升級(jí)助力商業(yè)變革

在組織管理上,張勇曾多次提到組織結(jié)構(gòu)運(yùn)營方式的升級(jí)。他認(rèn)為,未來企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)的變化,一定是從組織結(jié)構(gòu)的根本上進(jìn)行自我改革和升級(jí)。重構(gòu)自己,帶來重構(gòu)業(yè)務(wù)和重構(gòu)市場(chǎng);向組織升級(jí)要執(zhí)行力,以組織升級(jí)為戰(zhàn)略變革的先導(dǎo),可以說是張勇的組織哲學(xué)。

阿里巴巴以“擁抱變化”為價(jià)值觀。在組織文化上,這家公司每一次架構(gòu)變化,背后實(shí)則是阿里感受到機(jī)遇和挑戰(zhàn)后的自我變革,而每次組織升級(jí),帶來的往往是業(yè)務(wù)的爆炸式增長,以及更為重要的,商業(yè)形態(tài)全面變革。

(掌上青島/青網(wǎng) 記者周婧)

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