菜鳥聯(lián)盟今天（1月12日）宣布，將與物流合作伙伴一道，在丁酉春節(jié)期間繼續(xù)為消費(fèi)者提供“不打烊”的物流服務(wù)，保障大家準(zhǔn)時(shí)收到年貨。

菜鳥聯(lián)盟承諾，春節(jié)期間的服務(wù)品質(zhì)不會(huì)打折，其中1月21日起，“不打烊”區(qū)域的消費(fèi)者從天貓超市購(gòu)買的年貨，如果不能按時(shí)送達(dá)，消費(fèi)者最高可以獲得100元的貨值減免。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)，全國(guó)近30萬名快遞員將舍棄過年假期，持續(xù)奮戰(zhàn)在工作崗位上。

30萬快遞員春節(jié)不放假

歲末年初，線下賣場(chǎng)紛紛打烊，網(wǎng)購(gòu)成為消費(fèi)者鐘愛的買買買通道。阿里平臺(tái)年底相繼推出了“年貨節(jié)”和“春節(jié)不打烊”等重磅大促。憑借菜鳥聯(lián)盟強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，全國(guó)各地迎來了年貨流動(dòng)的熱潮。

從1月8日起，心怡、萬象、日日順等大批菜鳥聯(lián)盟的物流合作伙伴已經(jīng)投入“年貨節(jié)”的物流大戰(zhàn)中。廣州、金華、上海成為“年貨節(jié)”發(fā)貨量最大的城市。上海、北京、深圳是“年貨節(jié)”收貨量最多的城市。其中在農(nóng)村地區(qū)，洋貨下鄉(xiāng)和土貨進(jìn)城形成了兩條繁忙的對(duì)向物流鏈路。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)，即將到來的春節(jié)期間，為了滿足消費(fèi)者的年貨購(gòu)物需求，菜鳥平臺(tái)上大約有30萬名快遞員將堅(jiān)守在工作崗位上，這一數(shù)量比去年的12萬人有了大幅增加。

“今年的‘年貨節(jié)’和‘春節(jié)不打烊’覆蓋了全國(guó)主要城市，北至黑龍江、南至廣東、西南至云貴川、西北至甘陜，東到江浙滬，菜鳥的合作伙伴已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。”菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人介紹，在倉(cāng)配方面，“春節(jié)不打烊”將涵蓋商超、家電、數(shù)碼等多個(gè)日常消費(fèi)品類。

菜鳥聯(lián)盟承諾商超年貨遲到就免單

不少消費(fèi)者也擔(dān)心，春節(jié)期間的物流會(huì)不會(huì)變慢？

菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人表示，在“不打烊”的區(qū)域內(nèi)，新春佳節(jié)期間呈現(xiàn)給消費(fèi)者的物流服務(wù)與平時(shí)一樣，不會(huì)打折扣。

隨著菜鳥聯(lián)盟在全國(guó)的智能分倉(cāng)+落地配布局，當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)已經(jīng)逐漸成為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，春節(jié)期間也會(huì)繼續(xù)保留。

菜鳥聯(lián)盟承諾，從1月21日起，“不打烊”區(qū)域的消費(fèi)者在天貓超市購(gòu)買的商品將按照系統(tǒng)約定的時(shí)效送達(dá)，如果遲到，消費(fèi)者可以獲得免單處理。每單最高可免100元。

“遲到免單是菜鳥聯(lián)盟獨(dú)有的一種承諾保障，自菜鳥聯(lián)盟組建以來，已經(jīng)多次給消費(fèi)者提供這種承諾。此番在春節(jié)期間敢作出這種承諾，說明我們已經(jīng)具備更強(qiáng)大的物流保障能力”，菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人說。

據(jù)悉，菜鳥聯(lián)盟“年貨準(zhǔn)時(shí)到，遲到就免單”的承諾將持續(xù)到正月初六，陪伴消費(fèi)者過大年。

菜鳥大數(shù)據(jù)賦能春節(jié)物流場(chǎng)景

“與雙11、雙12等電商大促不同的是，春節(jié)消費(fèi)場(chǎng)景更加獨(dú)特，商品的應(yīng)節(jié)性更強(qiáng)，SKU精細(xì)化管理、特殊包裝管理、配送的準(zhǔn)時(shí)性等方面都有更特殊的要求。”菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人說，春節(jié)物流除了運(yùn)用好雙11的經(jīng)驗(yàn)，還需要為商家和消費(fèi)者提供更多符合春節(jié)場(chǎng)景的訂制化服務(wù)，確保春節(jié)期間的供應(yīng)鏈服務(wù)更加精準(zhǔn)高效、富有年味。

從12月底開始，菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)著手幫助商家對(duì)春節(jié)期間的銷售、庫(kù)存和物流動(dòng)態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)，在全國(guó)各大區(qū)域提前分倉(cāng)布貨，并配備了充足的資源，可以靈活為各倉(cāng)提供調(diào)貨、補(bǔ)貨支持。

菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人介紹，菜鳥已經(jīng)擁有全球最大的物流數(shù)據(jù)庫(kù)，不但可以從端到端提升物流體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，而且可以結(jié)合更多的特定場(chǎng)景，通過智能算法來為商家提供智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化的服務(wù)模式。