1月4日，和往年一樣，螞蟻金服旗下支付寶發(fā)布了2016年的中國(guó)人全民賬單。
在剛剛過(guò)去的2016年，4.5億實(shí)名用戶使用了支付寶。通過(guò)對(duì)上述海量用戶行為進(jìn)行了計(jì)算和分析，我們可以看到：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)人生活方式的一部分，4.5億消費(fèi)者過(guò)去一年71%的支付筆數(shù)發(fā)生在移動(dòng)端，超10億人次使用“指尖上的公共服務(wù)”；中國(guó)“千禧一代”80后、90后已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主流力量，并將影響未來(lái)十年的經(jīng)濟(jì)格局，比如80后人均支付金額已超過(guò)12萬(wàn)元，90后使用移動(dòng)支付更是高達(dá)91%；同時(shí)，4.5億中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始呈現(xiàn)出與十年前完全不一樣的生活形態(tài)。
從2011年起，支付寶每年發(fā)布全民年度賬單，這個(gè)由幾億中國(guó)人共同譜寫(xiě)的賬單正逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)小小的晴雨表，從中折射出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)方向，受到全社會(huì)的關(guān)注。
中國(guó)成為世界移動(dòng)支付之國(guó)
移動(dòng)支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%，西藏移動(dòng)支付占比第一
今年G20期間，中國(guó)的移動(dòng)支付普及程度成為了到訪中國(guó)的各國(guó)驚嘆的事情。國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)凱度TNS日前發(fā)布研報(bào)稱，中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港和韓國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)前全球移動(dòng)支付市場(chǎng)的三甲。
支付寶2016全民賬單顯示，目前移動(dòng)支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%，成為生活中像“水電煤”一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。去年這一數(shù)據(jù)是65%，今年移動(dòng)支付滲透率的攀升很大程度上是因?yàn)榫€下手機(jī)支付的習(xí)慣養(yǎng)成。
從省級(jí)地區(qū)的全年支付總金額來(lái)看，沿海的廣東排名第一，占到全國(guó)的16%，隨后是浙江、江蘇。而從人均支付金額來(lái)看，上海人均支付金額達(dá)到14.8萬(wàn)元，是去年的近1.5倍，隨后是浙江、北京、福建、江蘇，這五個(gè)沿海省份和直轄市的人均支付金額均邁入“10萬(wàn)”時(shí)代，而在去年，僅僅只有一個(gè)上海達(dá)到了這個(gè)水平。
從移動(dòng)支付滲透率來(lái)看，內(nèi)陸的西藏以90%的移動(dòng)支付占比排名第一，隨后是青海、甘肅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沿海省份。
事實(shí)上，從2012年開(kāi)始，西藏移動(dòng)支付比例蟬聯(lián)冠軍。目前西藏所有行政村實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通訊信號(hào)全覆蓋，偏僻村落、廣袤牧區(qū)的農(nóng)牧民用移動(dòng)支付來(lái)進(jìn)行生活必需品的消費(fèi)。支付寶年度賬單數(shù)據(jù)顯示，2016年西藏人均手機(jī)充值16.7次，遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。
移動(dòng)支付不僅體現(xiàn)在消費(fèi)上，也同時(shí)成為感情聯(lián)系的一種手段，比如親友之間的紅包。2016年，在發(fā)紅包排行榜上，廣東汕頭人最豪爽，第二名是2015年奪冠的福建漳州人民，接著是福建莆田，前三名城市人均發(fā)紅包金額都超過(guò)5000元。
大時(shí)代下的小日子
4.5億中國(guó)人呈現(xiàn)更多元的訴求，在錢(qián)之外關(guān)注信用關(guān)注環(huán)保和效率
隨著社會(huì)總財(cái)富增加，衡量社會(huì)價(jià)值的維度更多元，同時(shí)也體現(xiàn)在人的訴求也不只是單一的，相應(yīng)的訴求讓支付寶也不再只是一個(gè)資金賬戶，更加是信用賬戶，同時(shí)也正逐漸成為碳賬戶、愛(ài)賬戶。
首先是伴隨著行為數(shù)據(jù)的多元，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上積累起信用，并且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)信貸的出現(xiàn)，讓用戶切身感受到信用的價(jià)值。2016年，使用花唄支付的筆數(shù)超過(guò)32億筆，比上一年增長(zhǎng)了344%。目前，借唄累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)1200萬(wàn)人，累計(jì)放款超過(guò)3000億元。中國(guó)人不僅開(kāi)始敢于花當(dāng)下的錢(qián)，開(kāi)始敢于花未來(lái)的錢(qián)，這推動(dòng)了中國(guó)消費(fèi)的縱深拓展和升級(jí)，比如去年西藏地區(qū)使用花唄的人數(shù)增長(zhǎng)率達(dá)到220%，使用花唄金額增長(zhǎng)率達(dá)380%。
同時(shí)伴隨這一切的是用戶對(duì)自己信用的珍惜，盡管消費(fèi)信貸越來(lái)越普及，但借錢(qián)不還的現(xiàn)象卻并未增加。在2016年借唄有借有還的排行榜上，最準(zhǔn)時(shí)還錢(qián)的第一名是河南省，隨后是安徽省、江蘇省。
在擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模的同時(shí)，用戶也越來(lái)越關(guān)注身邊的世界。今年8月，支付寶在APP內(nèi)開(kāi)通了“碳賬戶”，通過(guò)“螞蟻森林”這一載體，用戶可以看到自己的行為到底減少了多少碳排放，并且通過(guò)不斷地降低碳排放到一定數(shù)值，就有跟支付寶合作的公益伙伴種下一棵真正的樹(shù)苗。越來(lái)越多的人通過(guò)這一載體關(guān)注環(huán)境，關(guān)于我們生存的世界。截止目前，“螞蟻森林”每天產(chǎn)生低碳減排量1000噸，合作公益組織已經(jīng)種下真樹(shù)52萬(wàn)棵。在這個(gè)綠色金融的低碳環(huán)保排行榜上，安徽人種樹(shù)最多，達(dá)到73000棵，浙江省和江西省緊隨其后。
關(guān)注世界的同時(shí)，中國(guó)人也越來(lái)越開(kāi)始走向世界。2016年，中國(guó)人出境游同比增長(zhǎng)了160%。越來(lái)越多人帶著家人一起旅行，在350萬(wàn)通過(guò)airbnb訂房的中國(guó)游客中，58%的家庭游會(huì)選擇整套公寓，24%的家庭游會(huì)選擇別墅，只有1%的家庭游會(huì)選擇合住。在支付寶統(tǒng)計(jì)的跨境消費(fèi)數(shù)據(jù)中，中國(guó)人最愛(ài)的前十大掃貨地分別是：韓國(guó)、香港、泰國(guó)、澳門(mén)、臺(tái)灣、日本、澳大利亞、新加坡、新西蘭、德國(guó)。2016年，支付寶跨境掃碼付單筆最高消費(fèi)268645元，用戶來(lái)自北京市。
為了讓自己的生活品質(zhì)越來(lái)越好，越來(lái)越多中國(guó)人對(duì)財(cái)富管理更加積極。以螞蟻金服旗下的螞蟻聚寶為例，截止2016年底，三四五線城市及農(nóng)村的理財(cái)用戶占6成以上，“財(cái)商”表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。支付寶上購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)的用戶在2016年超過(guò)3.3億，中國(guó)人更多花未來(lái)的錢(qián)，也多為未來(lái)增加多一份保障。
在追求更好生活品質(zhì)的同時(shí)，中國(guó)人也越來(lái)越追求效率。支付寶全民賬單顯示，2016年有超過(guò)10億人次使用“指尖上的城市公共服務(wù)”，比去年增長(zhǎng)218%。這些服務(wù)來(lái)自全國(guó)357個(gè)城市，占中國(guó)城市總數(shù)的54%，服務(wù)內(nèi)容包括繳納水電燃?xì)赓M(fèi)、繳納交通違法罰款、地鐵票公交票手機(jī)購(gòu)買、在線辦理港澳通行證續(xù)簽、預(yù)約掛號(hào)、登記結(jié)婚、離婚、登記器官捐獻(xiàn)、在線預(yù)約無(wú)人機(jī)噴灑農(nóng)藥等。中國(guó)這個(gè)全球人口最多的國(guó)家，排隊(duì)正越來(lái)越短。
“千禧一代”成為中國(guó)影響力消費(fèi)者
80后人均支付額超過(guò)12萬(wàn) 城鄉(xiāng)差別在縮小
在大時(shí)代中，人們看到全球意義下的“千禧一代”正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要力量。
“千禧一代”主要是指上世紀(jì)80、90年代出生的一代人，相比他們的父輩而言，這一代人的受教育水平更高，更不容易定居，更崇尚自由、平等，不受拘束，對(duì)速度有高要求，他們喜歡消費(fèi)甚至超前消費(fèi)，喜歡體驗(yàn)更好的生活享受，是視覺(jué)動(dòng)物、網(wǎng)絡(luò)原住民、也更重視健康和環(huán)保。
中國(guó)的“千禧一代”大約超過(guò)4億人，這一數(shù)量是美國(guó)同代人的5倍。據(jù)高盛預(yù)測(cè)，隨著中國(guó)“千禧一代”的平均年收入從2014年的5900美元增長(zhǎng)至2024年的1.3萬(wàn)美元，他們將主導(dǎo)未來(lái)10年的消費(fèi)格局。從這次的全民賬單看出，2016年，全國(guó)的80后人均網(wǎng)上支付金額超過(guò)12萬(wàn)元，而90后移動(dòng)支付占比近92%，確實(shí)可以證實(shí)上述的結(jié)論。
最新的“新供給－螞蟻網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)”顯示，近6年時(shí)間里，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，吃喝玩樂(lè)的享受型消費(fèi)擴(kuò)張了20倍。相對(duì)于1920年代的美國(guó)或1970年代的日本，今天中國(guó)的影響力消費(fèi)者和40年前、甚至近100年前的消費(fèi)者相差甚遠(yuǎn)，很大程度不是來(lái)自中產(chǎn)階層，而是來(lái)自“千禧一代”。
在這次的支付寶賬單里，跟“千禧一代”還有一些其他的細(xì)節(jié)：
他們更愛(ài)自由行，而不是跟團(tuán)游，成為中國(guó)年輕人境外游的主流方式，2016年境外隨身wifi租賃增長(zhǎng)了171%，自駕租車增長(zhǎng)了110%；
90后用戶到店吃飯人數(shù)占比高達(dá)46%，外賣更是高達(dá)61%。加上80后之后，比例高達(dá)85%。在年輕人看來(lái)，有了外賣，干嘛還做菜？
今天的“千禧一代”對(duì)于信用產(chǎn)品的興趣和利用程度很高，35歲以下用戶中，信用住人數(shù)占總用戶數(shù)的83%；
自律帶來(lái)自由的體現(xiàn)是，年輕人對(duì)身體的管理和生活品質(zhì)的追求在升級(jí)。2016年，80后用戶買保健品的消費(fèi)量下降了13%，但戶外運(yùn)動(dòng)則增長(zhǎng)了9%，美妝筆數(shù)增長(zhǎng)16%。而90后則更加明顯：戶外運(yùn)動(dòng)增幅34%，美妝類則高達(dá)63%；
相對(duì)于物質(zhì)貧乏時(shí)代走過(guò)來(lái)的父輩，千禧一代在物質(zhì)追求之外，對(duì)精神的追求也是非常關(guān)注，他們?cè)谠拕?、演出、電影方面的票?wù)支出，占全國(guó)這類票務(wù)購(gòu)買總量的84%；
他們習(xí)慣于超前消費(fèi)，從1分錢(qián)的優(yōu)惠券，到幾元錢(qián)的地鐵票，到幾萬(wàn)元的數(shù)碼產(chǎn)品……目前1億花唄用戶中，中國(guó)“千禧一代”占了86%，中國(guó)每4個(gè)90后，就有1個(gè)使用花唄；
他們不是傳統(tǒng)的高凈值人群，喜歡超低門(mén)檻的理財(cái)方式。螞蟻聚寶理財(cái)平臺(tái)接近1億用戶，其中“千禧一代”用戶占81%。
城鄉(xiāng)差別在年輕一代的差異要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于他們的父輩。在螞蟻借唄的用戶里，四成來(lái)自三四線城市和其它地區(qū)，“千禧一代”正在享受和大城市一樣的金融服務(wù)。
伴隨著“千禧一代”的成長(zhǎng)和成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，未來(lái)十年，全世界的服務(wù)類型商業(yè)模式都將變革，以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)新格局的到來(lái)。而從這份小小的賬單里，人們能看到一點(diǎn)點(diǎn)未來(lái)的樣子。
1月5日起，用戶可以打開(kāi)支付寶，可以查看個(gè)人的年度賬單。
