距離2016年結(jié)束還有不到半個(gè)月時(shí)間，在即將過(guò)去的這一年消費(fèi)有哪些趨勢(shì)？歐睿國(guó)際報(bào)告綜合了市場(chǎng)報(bào)告、公司資料和網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)，總結(jié)出一些2016 年人們花錢(qián)的趨勢(shì)，一起來(lái)看看。

趨勢(shì)1：節(jié)儉型購(gòu)物

消費(fèi)者越來(lái)越重視價(jià)格了。路透社的數(shù)據(jù)表示，“每一個(gè)新西蘭人都在想方設(shè)法尋找有折扣的食物，不管他們的收入如何”。英國(guó)每日郵報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，為了尋找更好的折扣，英國(guó)的消費(fèi)者逛超市的時(shí)間是十年前的兩倍。英國(guó)金融時(shí)報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，由于日本男人變得精打細(xì)算起來(lái)，越來(lái)越多的百元店經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)帶、襪子和文具都趨于優(yōu)質(zhì)。

人們重視價(jià)格，但眼里不是只有價(jià)格。就像德國(guó)消費(fèi)者描述自己購(gòu)物觀時(shí)所說(shuō)的那樣：我們想要可持續(xù)性，想要的是有機(jī)的、質(zhì)量上乘的東西，然后才是合理的價(jià)格。

趨勢(shì)2：用金錢(qián)換取時(shí)間

現(xiàn)在的人愿意花一部分錢(qián)用來(lái)“省事兒”，比如，叫一個(gè)品質(zhì)上乘的外賣(mài)，把辛苦做飯的時(shí)間用來(lái)干別的。

根據(jù)英國(guó)零售商去年的統(tǒng)計(jì)，約有三分之一的英國(guó)消費(fèi)者會(huì)選擇開(kāi)袋即食食品，以便節(jié)約花在廚房里的時(shí)間和精力。人們?yōu)樯断矚g購(gòu)買(mǎi)即食食品?其中最主要的理由是“沒(méi)有做飯的時(shí)間”和“即食食品價(jià)格可以接受”。

數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu) VML 去年的數(shù)據(jù)顯示，在 18-35 歲的人群中，有 70% 的印度人認(rèn)為一個(gè)人生活的奢侈程度取決于他們享受的自由時(shí)間的多少，這個(gè)比重在韓國(guó)占 68%，在中國(guó)占 59%。 

趨勢(shì)3：實(shí)時(shí)客服

這是一份來(lái)自美國(guó)零售行業(yè)的調(diào)查，說(shuō)人們希望得到實(shí)時(shí)客服的回應(yīng)。他們調(diào)查了 500 家美國(guó)公司和 1000 位客戶后發(fā)現(xiàn)，公司只回應(yīng)了 20% 的客戶在推特上提出的問(wèn)題。

在調(diào)查中，有 85% 的客戶預(yù)計(jì)自己會(huì)在一小時(shí)內(nèi)得到回應(yīng)，但實(shí)際上平均需要 31 小時(shí)才能收到回應(yīng)。福布斯推出的榜單顯示，支持推特全天候回復(fù)的公司包括：聯(lián)合航空、亞馬遜、Fitbit 等等。 

趨勢(shì)4：不服老

根據(jù)歐睿國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，2016 年 65 歲以上人群的總?cè)丝陬A(yù)計(jì)將達(dá)到 6.26 億人，圍繞這批老年人會(huì)產(chǎn)生許多生意。

根據(jù)英國(guó)衛(wèi)報(bào)的調(diào)查，英國(guó)旅游業(yè)的消費(fèi)中，大部分來(lái)自于 50 歲以上的消費(fèi)者，其中包括staycations(宅度假)和郵輪度假。每日郵報(bào)的報(bào)道顯示，英國(guó) 65 歲以上的人群中，有三分之一的人會(huì)使用科技產(chǎn)品監(jiān)測(cè)自己的健康狀況。

趨勢(shì)5：性別模糊

快時(shí)尚的中性風(fēng)已經(jīng)不新鮮了，現(xiàn)在連兒童玩具都開(kāi)始去性別化了。

迪士尼將所有的萬(wàn)圣節(jié)服裝都標(biāo)為“為孩子們(forkids)”，而非“為男孩(for boys)”或者“為女孩(for girls)”，包括背包和午餐盒也都沒(méi)有再分性別。

美國(guó)大型玩具連鎖店 Toys “R” Us 全球首席營(yíng)銷官在接受紐約時(shí)報(bào)采訪時(shí)表示：玩具不應(yīng)該標(biāo)記特定的性別，畢竟有那么多想成為美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)和鋼鐵俠的女孩們以及一大堆男孩子喜歡玩 Easy-Bake(玩具烤箱)。 

趨勢(shì)6：休閑式快餐

人們?cè)絹?lái)越介意快餐的健康程度了，這在一定程度上刺激了 fast casual 的流行。fast casual 指的是一種新形式餐廳，它既有快餐店的快捷又有傳統(tǒng)餐廳的美味健康。 

趨勢(shì)7：綠色食物

國(guó)際環(huán)境發(fā)展研究所的調(diào)查顯示，全球有一半左右的食物被丟棄。為了減少食物浪費(fèi)，許多消費(fèi)者開(kāi)始選擇本地生產(chǎn)的食物，更多地選擇應(yīng)季蔬菜，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，30 萬(wàn)的阿根廷消費(fèi)者都會(huì)直接從農(nóng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)食物。

一些“丑陋”的農(nóng)產(chǎn)品也開(kāi)始有了自己的舞臺(tái)，加拿大折扣雜貨零售商 Maxi 的貨架上有 30% 的商品是便宜的“不完美”(Naturally Imperfect)品牌。英國(guó)連鎖超市 Morrisons 的 500 多家店鋪每天都會(huì)將未售出的食物捐贈(zèng)給救濟(jì)貧民的救濟(jì)點(diǎn)。在德國(guó)，有一個(gè)有趣的活動(dòng)叫“迪斯科湯”(DiscoSoup)，會(huì)邀請(qǐng)一堆當(dāng)?shù)厝艘黄疬吢?tīng)音樂(lè)一邊將“剩食”(指外形太大太小或者不太好看而被農(nóng)場(chǎng)、超市拋棄的食材)切塊烹飪，然后邊 high 邊吃。 

趨勢(shì)8：依賴網(wǎng)絡(luò)

人們的支付方式開(kāi)始走向無(wú)現(xiàn)金化，手機(jī)端支付越來(lái)越流行。一份調(diào)查了美國(guó)、英國(guó)、巴西、中國(guó)、墨西哥、印度和西班牙七個(gè)國(guó)家的報(bào)告顯示，45% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶至少使用過(guò)一次店內(nèi)移動(dòng)端付費(fèi)，他們當(dāng)中 60% 的人睡覺(jué)都離不開(kāi)手機(jī)。

人們有多離不開(kāi)手機(jī)?斯坦福大學(xué)一項(xiàng)研究表明，有三分之二的英國(guó)中學(xué)生會(huì)在睡前使用手機(jī)，一直到深夜，人們把這些迷戀手機(jī)的孩子稱謂“吸血鬼兒童”(Vampire kids)。

趨勢(shì)9：為控制欲而花錢(qián)

人們?cè)絹?lái)越會(huì)為“安全感”和“控制欲”花錢(qián)了。在美國(guó)，人們管控制欲過(guò)強(qiáng)的父母稱作直升機(jī)父母(helicopterparenting)，他們就像直升機(jī)一樣盤(pán)旋在孩子的上空，時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)控孩子，會(huì)給他們購(gòu)買(mǎi)很多定位追蹤類設(shè)備。

而另一方面，安全感也成為一種商品。為此，美國(guó)有公司專門(mén)推出隱形男友(Invisible Boyfriend)服務(wù)，你只需要每月花 200 元不到就能收獲如下陪伴套餐： 100 條短信、10 條聲音留言和1 張手寫(xiě)字條。

趨勢(shì)10：?jiǎn)紊碣F族

單身貴族將會(huì)是一個(gè)非常具有購(gòu)買(mǎi)力的人群，他們擁有豐厚的可支配收入，沒(méi)有孩子，喜愛(ài)獨(dú)自旅行，其中有相當(dāng)一部分人還是 Yuccies(“雅創(chuàng)客”，城市里年輕的創(chuàng)意人群)。

年僅 26 歲的作家 David Infante 是這樣給 Yuccies 畫(huà)像的：穿 80 美元的運(yùn)動(dòng)褲，喝 16 美元一架(6 瓶)的精釀啤酒，43% 的錢(qián)花在了餐館里而不是家里。

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