最近在海外度假,偶然的一個機會,去家電超市,發(fā)現(xiàn)人們排著長隊,購買一款新上市的吸塵器。湊過去看了一眼,當場就被人家的設計感迷住。造型很有未來感,完全顛覆了我對吸塵器的固有想象。顏色方面由一種說不出來的紅色點綴了一下,真是過目不忘。看了看資料,功能強大,自不待言。還說這個牌子生產(chǎn)電吹風、無葉風扇,都是叫好又叫座。
回國之后,和朋友聊起這個小經(jīng)歷,朋友說,其實國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)的設計水平,這些年也是扶搖直上,一點都不輸給歐美人、日本人和韓國人。她說最近國內(nèi)出現(xiàn)了一臺新款洗衣機:卡薩帝洗衣機,在競爭激烈的國際市場,具有相當不錯的市場地位。曾經(jīng)作為國禮送給智利的總統(tǒng),克里姆林宮引入了這臺漂亮而又新穎的洗衣機,一時間傳為美談。朋友的意思是說,這款卡薩帝洗衣機,正是奔著全球家電市場的影響力而去的,具有不容小覷的實力。她建議我考察一下。
素來對具有創(chuàng)新意義的工業(yè)產(chǎn)品興趣盎然,因為它們總是能夠在一個時代里,體現(xiàn)出人類最迷人的想象力。所以我就去找了一些卡薩帝洗衣機的資料,發(fā)現(xiàn)它符合我對后現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的審美趣味和消費偏好。
第一個印象,當然是優(yōu)美,一種后現(xiàn)代工業(yè)式的優(yōu)美。設計人員給這款嶄新的機器取了一個詩意的名字:雙子云裳。云裳兩個字,讓人想起李白寫給楊貴妃的詩句,“云想衣裳花想容”,的確優(yōu)美得可以。
這是一臺線條簡潔的機器,甚至有某種科幻的色彩。遠遠地看著兩個對稱的黑色圓筒,會想起被很多科學迷所推崇的宇宙飛船。資料顯示說,設計人員苦思冥想,想到了中國文化之中的太極之妙,兩個運動雙筒,互相連接,上下筒互為配重,相伴相生,你中有我,我中有你。在工作狀態(tài)下,一個滾筒如果出現(xiàn)偏心狀態(tài),另一個滾筒則會自動調(diào)整自身轉(zhuǎn)速,從而確保雙筒之間的震動相互抵消,達到兩極平衡。
設計人員之所以以平衡為主題,體現(xiàn)了他們卓越的問題意識和優(yōu)秀的解決方案。長期以來,一機雙滾筒疊加的設計模式,不僅讓洗衣機重心抬高,更大的問題在于,由于離心力數(shù)據(jù)太高,傳統(tǒng)的通過配重塊進行平衡的技術(shù)顯得非常陳舊,這構(gòu)成了整個洗衣機行業(yè)的一個技術(shù)瓶頸??ㄋ_帝洗衣機從一開始就致力于解決這樣的世界性難題。
實地觀察卡薩帝洗衣機的工作狀態(tài),是一件賞心悅目的事情。沒錯,其優(yōu)美之處,就是balance,平衡。
所謂平衡,事實上是一個跨學科的基本問題,指向的是一種穩(wěn)定狀態(tài),而且這種穩(wěn)定狀態(tài),是通過多種對立的各方面相互作用而涌現(xiàn)的一種秩序。如果每一部分都互相抵消,則整體無變化,從而就出現(xiàn)了平衡的局面。
經(jīng)濟學非常重視平衡意義,若支出和收入相等,則達到一個市場的平衡;化學學科認為,如果一個可逆反應的正反應與逆反應相等,則達到一個平衡;天文學上,一顆秩序上的恒星,比如太陽,在恒星內(nèi)部給定的任何一層,都是熱壓力和物質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)生的壓力相等,重力沒有多余的能量使恒星坍塌,這使得整個太陽系始終處在平衡的狀態(tài)。物理學意義上,如果受力或力矩互相抵消,則一種物質(zhì)之間的平衡就產(chǎn)生了。
這個世界上最優(yōu)美的事物都處在平衡狀態(tài)。一臺嶄新的卡薩帝洗衣機,它的所有的創(chuàng)新之美,都是沖著平衡而去的。
和設計師們交流,人們很驚訝一群想象力卓越的工程師們,在一件現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,付出了那么多時間,那么多的追問,那么多的汗水。
整個設計的時間,長達6年,攻克了滾筒洗衣機行業(yè)困擾百年的平衡難題,加上絕對原創(chuàng)的同步柔性科技,因此在設計和技術(shù)的層面,具有全球家電市場理所當然的“破局者”意義。這里的“破局者”,就是熊彼特經(jīng)濟學意義上的“創(chuàng)新(innovation)”,這意味著卡薩帝洗衣機的創(chuàng)新,有著與生俱來的新方法意義。它不僅帶來了生活方式的改變,不僅帶來了行業(yè)的認知新革命,更重要的是對傳統(tǒng)洗衣機概念和整個洗衣機市場產(chǎn)生了一種破壞性的創(chuàng)新效果。
所以,有人估計,當這樣的洗衣機進入消費者的選擇視野,傳統(tǒng)的洗衣機形式或許面臨著一種巨大的創(chuàng)新壓力,市場將會進入更加具有超越性的競爭。這是全世界的每個洗衣機消費者所樂意看到的格局。
作為一個經(jīng)濟學者,我站在卡薩帝洗衣機這樣充滿了工匠精神的產(chǎn)品面前,可謂感慨萬千。工匠精神,這的確是我比較關(guān)心的主題之一。到底是什么經(jīng)濟學意義上的原因在推動一個公司涌現(xiàn)出卓越的工匠精神,或許卡薩帝洗衣機的出現(xiàn),是一個比較好的分析案例。
首當其中的原因,應該是完全市場化的競爭。改革開放30多年,白色家電市場應該是競爭最激烈,發(fā)展最快,完全沒有壟斷性公司的產(chǎn)業(yè)。都說競爭帶來繁榮,事實上競爭更帶來工匠精神。其次,是企業(yè)家的作用。沒有核心企業(yè)家的創(chuàng)新,是無效的。如果沒有企業(yè)家思考長期戰(zhàn)略,如果沒有企業(yè)家承擔創(chuàng)新風險,一切的工匠精神,都失去了起碼的想象力基礎。在這個意義上,卡薩帝洗衣機背后的企業(yè)家,是值得贊美的。第三個原因,顯然是方興未艾的全球化市場,擴展了人們的視野??ㄋ_帝洗衣機的創(chuàng)造者,不再僅僅拘泥于一個國家、一個地區(qū)的消費者偏好,從一開始,他們就具有全球市場的目光。大數(shù)據(jù)和一種基于科技與未來的想象力,使得卡薩帝洗衣機這樣的工業(yè)品,從一開始就屬于全世界,屬于普天之下所有的消費者。
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