當(dāng)消費者沉浸在“雙11”和“黑色星期五”的狂歡之時，被籠罩在陰影下的傳統(tǒng)實體零售店生存形勢更加嚴(yán)峻。事實上，受到網(wǎng)絡(luò)沖擊，加之實體商業(yè)店鋪房租上升較快等因素，許多實體店早已運營困難。在這種形式下，海爾專賣店經(jīng)營20年，創(chuàng)下家電行業(yè)最長壽專賣店記錄，并將于12月10日開啟海爾專賣店20周年慶，用品牌實力、產(chǎn)品和服務(wù)掌握市場主動，打開實體店發(fā)展新思路。

據(jù)悉，海爾專賣店20周年慶將秉承海爾一直以來以用戶為中心的品牌理念，從門店升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面提升用戶體驗，在年末開啟一場席卷全國的慶祝盛典。目前，海爾已經(jīng)建立起近4萬個專賣店，區(qū)縣覆蓋達98.7%，擁有10萬服務(wù)兵，在其他品牌專賣店消失或者減少之時，海爾專賣店依然以21%的兩位數(shù)速度增長，這背后源于海爾雄厚的品牌實力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和用戶至上的服務(wù)。

在品牌實力上，世界權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)歐睿國際大型家用電器的排名中，海爾已連續(xù)7年榮登榜首。同時，海爾整合新西蘭斐雪派克、日本三洋、美國GE，成為全球規(guī)模最大、技術(shù)最領(lǐng)先的國際化企業(yè)。在研發(fā)上，海爾一直堅持“世界就是我的研發(fā)部”，搭建起開放創(chuàng)新平臺HOPE，并在全球建立起十大研發(fā)中心，形成一個遍布全球的網(wǎng)絡(luò)。同時，海爾率先構(gòu)建起全球８大互聯(lián)工廠，通過前聯(lián)研發(fā)、后聯(lián)用戶打通整個生態(tài)價值鏈。在整合全球一流資源的前提下海爾生產(chǎn)出更多符合用戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)時代推出了整套智慧家電，如邊洗衣邊清洗內(nèi)桶的免清洗洗衣機、對冷藏室食材實現(xiàn)精準(zhǔn)制冷保鮮的海爾全開抽屜式冰箱、全球首款自然風(fēng)空調(diào)等等，為全球消費者提供世界級品質(zhì)的家電。

在品牌實力和產(chǎn)品作保的前提下，海爾在服務(wù)上因地制宜、精準(zhǔn)把控，對售前、售中、售后每一環(huán)節(jié)都進行優(yōu)化。在布局上以“好鄰居 天天見”為原則，將專賣店設(shè)立在消費者身邊，讓消費者購買更便利，同時針對每個地區(qū)為消費者提供特色解決方案，讓服務(wù)更到位。在戰(zhàn)略上緊跟潮流，隨需而變，去年海爾順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟大潮，推出順逛平臺，打通線上線下，形成三商融合，讓專賣店與微商、電商相輔相成，實現(xiàn)資源方開放并聯(lián)、共享共贏。

20年厚積薄發(fā)，海爾用品牌實力、產(chǎn)品和服務(wù)打開了實體店發(fā)展新思路。在周年慶期間，除了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，海爾還將為用戶帶來真正的優(yōu)惠，提供多重感恩老用戶活動，如進店有禮、生日同樂會、家電免費保養(yǎng)等，為新老用戶帶來一場除舊迎新的年末家電盛典。