“在中國(guó)，能達(dá)到技術(shù)世界領(lǐng)先水平的是海爾；在世界，能實(shí)現(xiàn)全球技術(shù)引領(lǐng)的也是海爾……”11月5日，一場(chǎng)整合了海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥三大全球品牌、全球最領(lǐng)先智慧家電的“全球品牌節(jié)”即將在2億家庭的見(jiàn)證下拉開(kāi)帷幕。而在之前，海爾卻向中國(guó)家電喊話，在世界，代表中國(guó)家電領(lǐng)先的是海爾，對(duì)“全球品牌”做出了最佳詮釋。那么作為一個(gè)中國(guó)家電企業(yè)，海爾敢站在世界高度喊話中國(guó)，到底是哪來(lái)的底氣？

全球化的品牌：代表中國(guó)制造發(fā)出最強(qiáng)音

“全球品牌節(jié)”顧名思義就是全球化的品牌。與中國(guó)許多家電企業(yè)一樣，海爾早在上世紀(jì)80年代就開(kāi)始出口產(chǎn)品，不同于其他企業(yè)走出國(guó)門(mén)時(shí)追求短期創(chuàng)匯、做國(guó)際代工工廠的發(fā)展模式，海爾海外市場(chǎng)發(fā)展伊始，即明確提出“創(chuàng)牌“戰(zhàn)略，以自有品牌出口。在走出去的同時(shí)，海爾還堅(jiān)持制造、銷(xiāo)售、研發(fā)“三位一體”的本土化策略，穩(wěn)扎穩(wěn)打地“走進(jìn)去”。

（圖為海爾酒柜入駐埃菲爾鐵塔旁五星級(jí)酒店餐廳）

目前，海爾家電已經(jīng)銷(xiāo)往全球不少于160個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在歐洲，海爾進(jìn)入了前15大連鎖渠道和其他零售店，海爾冰箱成為全球唯一獲得德國(guó)VDE-QTM質(zhì)量認(rèn)證的冰箱品牌；在澳洲，海爾滾筒洗衣機(jī)上市18個(gè)月內(nèi)，以22%的市場(chǎng)份額位居行業(yè)第一；在非洲，海爾冷柜在尼日利亞市場(chǎng)連續(xù)11年市場(chǎng)份額位列首位；在美洲，自從1999年就進(jìn)入美國(guó)以來(lái)，海爾在過(guò)去的十幾年中銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了15倍，明顯高于美國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)平均增速。

從“產(chǎn)品走出去”到 “企業(yè)走進(jìn)去”，海爾的足跡已經(jīng)走遍五大洲，完成了從中國(guó)名牌到世界品牌的晉級(jí)，代表“中國(guó)制造”發(fā)出了“世界聲音”。世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際（Euromonitor）發(fā)布2015年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，海爾大型家用電器品牌零售量占全球的9.8%，連續(xù)7年蟬聯(lián)全球第一。不僅如此，海爾還先后整合了新西蘭國(guó)寶級(jí)品牌斐雪派克、美國(guó)市場(chǎng)份額排名前列的GE家電等全球頂級(jí)家電品牌，形成全球化的品牌陣容體系，在全球市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

全球領(lǐng)先的研發(fā)體系：全球都是我的研發(fā)部

一直以來(lái)中國(guó)家電企業(yè)習(xí)慣跟在別人后頭，跟隨、模仿、學(xué)習(xí)一直是中國(guó)家電擺脫不掉的“陋習(xí)”，從最開(kāi)始日本企業(yè)的精益制造到美國(guó)的管理神話再到德國(guó)的“工匠精神”再到近年來(lái)韓國(guó)企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)，都成了中國(guó)企業(yè)趨之若鶩的模仿對(duì)象。所以盡管中國(guó)家電企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模早就突破萬(wàn)億大關(guān)，但是卻依舊“直不起腰”來(lái)。從這一角度看，海爾卻成了“另類(lèi)”，不是模仿別人，而是被別人模仿。

（圖為海爾全球十大研發(fā)中心）

據(jù)悉，海爾堅(jiān)持“世界就是我的研發(fā)部”，利用全球的資源為用戶(hù)提供最佳解決方案。一方面搭建起開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE，致力于打造全球最大的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和全流程創(chuàng)新交互社區(qū)。同時(shí)還在全球建立起中國(guó)、美國(guó)、亞洲、歐洲、澳洲等十大研發(fā)中心，每個(gè)研發(fā)中心都是一個(gè)連接器和放大器，可以和當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)新伙伴合作，形成了一個(gè)遍布全球的網(wǎng)絡(luò)，孕育出一個(gè)個(gè)全球領(lǐng)先的產(chǎn)品。

從引發(fā)行業(yè)模仿的免清洗洗衣機(jī)到會(huì)洗澡的智能自清潔空調(diào)到四入太空的航天冰箱，再到最近引發(fā)軒然大波的不用壓縮機(jī)的顛覆性制冷技術(shù)，以及10月7日路透社曝出的“幾乎不用水”的洗滌技術(shù)……海爾正在用一個(gè)個(gè)的“爆款”產(chǎn)品，顛覆行業(yè)認(rèn)知，引領(lǐng)著行業(yè)的前行。而這正是海爾領(lǐng)先的全球研發(fā)實(shí)力的最直接呈現(xiàn)。

2億家庭代言：來(lái)自用戶(hù)的支持

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大變化是消滅了距離，所有信息變得更加透明和開(kāi)放，用戶(hù)話語(yǔ)權(quán)被空前放大，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定性力量。在這種背景下，誰(shuí)掌握了用戶(hù)，誰(shuí)就掌握了未來(lái)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。海爾從創(chuàng)立之初就將用戶(hù)放在首位，深耕用戶(hù)需求，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下更是讓用戶(hù)成為制造、研發(fā)的主角，參與到生產(chǎn)制造的全流程中來(lái)，集結(jié)全球之力共同為全球消費(fèi)者解決生活痛點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了全球用戶(hù)的信賴(lài)。

以互聯(lián)工廠為例，與過(guò)去企業(yè)把產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者就算是生產(chǎn)、制造的結(jié)束不同，海爾以互聯(lián)工廠智能制造為中心，構(gòu)建起一個(gè)共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，把一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客變成持續(xù)參與設(shè)計(jì)、制造的用戶(hù)。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)前聯(lián)研發(fā)、后聯(lián)用戶(hù)，海爾將用戶(hù)、設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商連接在一起，打通整個(gè)生態(tài)價(jià)值鏈，讓用戶(hù)全流程的參與到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、物流等過(guò)程中來(lái)，把用戶(hù)從“消費(fèi)者”變?yōu)?ldquo;產(chǎn)消者”，即生產(chǎn)者和消費(fèi)者的合一，真正把用戶(hù)放在了制造的中心。

正是這種“用戶(hù)中心論”，讓海爾贏得了用戶(hù)的認(rèn)可和支持。在國(guó)內(nèi)，海爾已經(jīng)走進(jìn)全國(guó)2億家庭，相當(dāng)于全國(guó)近一半的家庭都叫海爾；在全球，依托“三位一體”本土化戰(zhàn)略，海爾深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，針對(duì)不同地區(qū)的用戶(hù)痛點(diǎn)，推出了個(gè)性化的解決方案，比如，在歐洲，海爾深入洞察歐洲用戶(hù)需求，設(shè)計(jì)研發(fā)了意式三門(mén)冰箱、一米寬法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱等一系列高端家電產(chǎn)品；在美國(guó)，針對(duì)美國(guó)用戶(hù)偏愛(ài)窗式空調(diào)卻深受噪音困擾的痛點(diǎn)，海爾研發(fā)出世界上最靜音空調(diào)等等，受到了用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。

寫(xiě)在結(jié)尾：海爾是中國(guó)的，也是世界的

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征就是品牌主導(dǎo)，我們對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的了解和認(rèn)識(shí)大都是從品牌開(kāi)始的。海爾作為中國(guó)家電領(lǐng)導(dǎo)品牌卻從不甘于在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先，從出口創(chuàng)牌到全球白電第一品牌，海爾的足跡幾乎遍布全球每個(gè)角落，今天海爾向中國(guó)家電企業(yè)發(fā)出喊話：在世界，代表中國(guó)家電領(lǐng)先的是海爾。海爾是中國(guó)的，更是世界的。11月5日，海爾這個(gè)全球品牌的全球化成果將集體出動(dòng)，為全球用戶(hù)奉獻(xiàn)一場(chǎng)品質(zhì)消費(fèi)盛宴，讓我們拭目以待。