此前內地突破千店大關的屈臣氏卻要面對監(jiān)管的考驗。11月11日,上海食藥監(jiān)局發(fā)布2016年第三期化妝品監(jiān)督抽檢質量公告,抽檢過程中5批次產品不合格,合格率為99.5%。在不合格產品中,美麗加芬(上海)化妝品有限公司生產的“蝸牛養(yǎng)膚提拉面膜”被檢出含有氯倍他索丙酸酯,屬于糖皮質激素類物質,抽樣單位為上海屈臣氏日用品有限公司。
據(jù)了解,美麗加芬問題面膜中被檢出的物質——氯倍他索丙酸酯,屬于糖皮質激素類物質。長期使用含有糖皮質激素的化妝品可能導致面部皮膚產生黑斑、萎縮變薄等問題,還可能出現(xiàn)激素依賴性皮炎等后果,《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定其為化妝品禁用物質。
對于美麗加芬不合格批次產品的處理,屈臣氏相關負責人回應稱,目前已經對問題產品全國下架。此外,屈臣氏一直根據(jù)國家法律法規(guī)審核所售產品,確保所售產品符合相關要求和規(guī)定,并要求供應商提供第三方檢測機構出具的產品檢測報告,對供應商有一套嚴格的質量管理機制,以確保在屈臣氏店鋪銷售的商品是具有國家相關零售許可的正規(guī)渠道商品。
在屈臣氏渠道的知名原液品牌中,美麗加芬是重點品牌之一。自2004年進駐屈臣氏渠道以來,美麗加芬獲得多項屈臣氏美麗大賞獎項。目前,在美麗加芬的各渠道貢獻中,屈臣氏仍占據(jù)首位,達50%。
屈臣氏渠道的美妝護膚類產品出現(xiàn)質量問題并非首次。
去年,通過廣州市消費者協(xié)會披露的數(shù)據(jù),消費者在工商局和消費者協(xié)會投訴中,關于面膜品類共投訴51起,其中,屈臣氏渠道的面膜產品出現(xiàn)了4次消費者投訴,消費者因敷在屈臣氏購買的面膜而引起皮膚過敏為主要投訴原因。2013年,屈臣氏曾經出現(xiàn)過面膜產品讓人休克致死的情況,盡管在后續(xù)的調查中,消費者自身的身體狀況可能是致病的重要原因,但是該事件依然給屈臣氏的產品質量蒙上了陰影。
作為化妝品連鎖店,如何保證店內商品質量至關重要。日化行業(yè)觀察員趙向暉認為,化妝品連鎖店的產品出現(xiàn)質量問題,是化妝品法制建設不完善所導致的。行業(yè)部門的歸屬問題和執(zhí)法部門的執(zhí)法力度等問題都導致行業(yè)中出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚。
不過,屈臣氏在近年的快速擴張或許也為產品供應的質量管控埋下隱患。根據(jù)屈臣氏的規(guī)劃,預計到2018年屈臣氏中國的店鋪總數(shù)將由目前的2662家擴張到3800家,覆蓋全國超過520個城市。然而數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,屈臣氏中國區(qū)營收同比下降了4%,可比店鋪上半年營業(yè)額下滑8.5%。