11月7日，國美電器聯(lián)合易安保險在京宣布，首個雙十一“低價保障險”誕生。隨著此次關于保價的創(chuàng)新產品的落地，國美電器與易安保險未來將在商品與服務等眾多領域，開展深層次合作，持續(xù)推進雙方在商業(yè)領域的跨界融合。

國美“雙十一”低價保障上“保險”

長期以來，電商低價的謬誤在消費者身邊傳遞，而實際上，國美早已提出“全網比價”戰(zhàn)略，實現(xiàn)了在大家電領域的全網同價。與此同時，國美今年發(fā)力體驗型門店的改造，改造后的門店，在背靠價格優(yōu)勢的同時，消費者體驗感受大幅提升，促進了消費者從電商消費回流實體店購物。

為了讓消費者在享受國美優(yōu)質購物環(huán)境的同時，消除“電商低價”謬誤所帶來的困擾，國美電器聯(lián)合易安保險推出了雙十一“低價保障險”。11月4日-13日期間，消費者在國美電器全國1700多家門店購置家電（手機、數碼、電腦除外），都將自動獲得一份“低價保障險”。如果15天內消費者所購的家電商品，出現(xiàn)價格高于其他正規(guī)家電零售渠道所售的同款商品的情況，都可以到門店或者撥打國美客服電話（400-811-3333）反映問題，國美將有專人負責與易安保險對接，履行“低價保障險”相關流程，消費者可以在第一時間拿到全額差價賠償，免除消費者理賠負擔。

在發(fā)布會上，易安財產保險股份有限公司擬任總經理曹海菁表示，國美與易安保險的此次跨界合作是雙方在商業(yè)領域的一次大膽創(chuàng)新和嘗試，“低價保障險”的推出，不僅充分體現(xiàn)了國美對自身價格優(yōu)勢的信心，同時也解決了消費者“買貴了”的后顧之憂，保障了消費者的權益。

國美現(xiàn)貨價PK天貓雙十一活動價

依托在供應鏈領域的核心優(yōu)勢，國美電器在11月4日-13日的國美“雙十一”活動期間，以產品為主導，拒絕“限量”、“秒殺”等噱頭，派發(fā)10億元代金券，展開全民購物體驗。到店的消費者就可在國美“真低價”的基礎上，使用在門店現(xiàn)場領取的100元代金券，實現(xiàn)“低價雙保險”。同時，國美在11月4日至13日的活動期間，將與天貓雙十一活動價對標，相同型號的商品，國美現(xiàn)貨售價將低于天貓活動價，天貓?zhí)赜行吞枺瑖缹⒛贸鐾焚|甚至更高規(guī)格的型號對標，同時保證價格優(yōu)勢，以“真低價”讓利消費者。

以西門子某型號對開門風冷無霜冰箱為例。天貓平臺雙十一活動的到手價為5799元，而相同型號的產品，國美門店現(xiàn)貨價格僅為5499元；天貓預售價為6399元的LG某型號65吋4K智能電視，國美同規(guī)格對標競品的現(xiàn)貨售價僅為5999元；海爾某型號1.5P冷暖變頻智能空調，天貓雙十一促銷價為3999元，而國美門店同規(guī)格的海爾空調，售價僅為3399元；西門子某型號9公斤變頻滾筒洗衣機，天貓雙十一大促的到手價為3799元，國美門店同規(guī)格競品現(xiàn)貨價格僅為3589元。

消費正在成為我國當前驅動經濟發(fā)展的最大動力，其中，消費升級正在社會變化以及中產階級的不斷擴大中變得越發(fā)重要。當前，越來越多的消費者聚焦于商品價值，聚焦于商家的服務，聚焦于體驗的感受，聚焦于消費全過程帶給他們的品質享受。國美高度注重消費者感受與需求，今年初提出“全渠道、新場景、強鏈接”的戰(zhàn)略行動方向，致力打造全零售生態(tài)圈，力圖形成垂直于零售業(yè)的生態(tài)體系。近期完成重新裝修的大中中塔全球體驗中心，實現(xiàn)了電競、網咖、直播室綜合項目的落地，通過年輕化元素的植入與運營，國美擺脫了消費者對于線下門店的刻板印象，用年輕消費者喜聞樂見的互動形式，與年輕消費群體實現(xiàn)了強鏈接。

國美電器總裁王俊洲表示，作為中國家電零售行業(yè)中的領先企業(yè)，國美電器在今年提出“全渠道、新場景、強鏈接”的集團戰(zhàn)略，以全渠道為支撐，全面推進全零售戰(zhàn)略，為用戶打造了新場景的購物體驗，通過年輕化戰(zhàn)略的落地，實現(xiàn)了與年輕消費群體的強鏈接，滿足了消費者多樣化、個性化和差異化的購物需求。