據(jù)報(bào)道，韓國(guó)三星被迫在美國(guó)召回280萬臺(tái)洗衣機(jī)，此前該品牌洗衣機(jī)在洗衣過程中機(jī)頂蓋飛脫，撞壞了一名用戶的顎骨。

有9個(gè)人報(bào)稱涉及與洗衣機(jī)有關(guān)的受傷案例，還有733起投訴指過大震動(dòng)和機(jī)門脫落。該公司說，一共有34個(gè)型號(hào)在2011年3月到2016年11月生產(chǎn)的上載式洗衣機(jī)可能有問題。

三星在宣布召回洗衣機(jī)時(shí)說：“這個(gè)出于自愿的行動(dòng)是因應(yīng)有報(bào)告指這些洗衣機(jī)的洗衣鼓可能失去平衡，出現(xiàn)過大震動(dòng)，結(jié)果造成頂蓋脫離機(jī)身。”

“這個(gè)情況可能在高速轉(zhuǎn)動(dòng)清洗床單、防水衣物或大件物品時(shí)出現(xiàn)，對(duì)客戶構(gòu)成受傷的風(fēng)險(xiǎn)。”

不過，有些正起訴三星的客戶指出，他們的洗衣機(jī)“在正常使用時(shí)爆炸”。

美國(guó)三星電子的家電部高級(jí)副總裁和總經(jīng)理約翰·赫林頓說：“我們的首要任務(wù)是降低任何家居安全風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供容易和簡(jiǎn)單的召回選擇。”

他又說：“我們迅速反應(yīng)，并與美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)合作，以確保客戶知道他們所有的選擇方案，把家居的任何隱患減到最少。”

三星電子最近召回Galaxy Note 7手機(jī)，最后更停止生產(chǎn)。在顧客抱怨該新型號(hào)手機(jī)著火后， 三星需要召回250萬個(gè)手機(jī)。該公司曾表示已經(jīng)修好有關(guān)問題， 但是手機(jī)爆炸報(bào)告繼續(xù)涌現(xiàn)，迫使三星完全停產(chǎn)Note 7手機(jī)。