10月18日，在山東青島一家海爾洗衣機(jī)專柜，海爾洗衣機(jī)掛出了“對(duì)噪音不滿意就退貨”的宣傳橫幅，引來(lái)不少市民的關(guān)注。當(dāng)天，海爾洗衣機(jī)“靜音體驗(yàn)周”活動(dòng)正式在青島拉開(kāi)序幕。作為本次體驗(yàn)周的試點(diǎn)城市，海爾洗衣機(jī)鄭重承諾：凡購(gòu)買指定型號(hào)的洗衣機(jī)產(chǎn)品，只要對(duì)噪音不滿意，即可在30天內(nèi)無(wú)條件退貨。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瞬息萬(wàn)變，現(xiàn)代人生活壓力大，情緒更易浮躁，對(duì)噪音也更敏感。越來(lái)越多的用戶白天忙工作，洗衣服等家務(wù)事兒只能安排在晚上等休息時(shí)間，這就對(duì)洗衣機(jī)的安靜運(yùn)行提出了更高的要求。雖然國(guó)家對(duì)洗衣機(jī)的噪聲限值有明確規(guī)定，但為讓用戶體驗(yàn)到海爾直驅(qū)洗衣機(jī)的平穩(wěn)安靜，海爾洗衣機(jī)在青島試點(diǎn)“靜音體驗(yàn)周”活動(dòng)。

海爾洗衣機(jī)敢于向用戶承諾“對(duì)噪音不滿意30天無(wú)條件退貨”，是基于對(duì)直驅(qū)洗衣機(jī)安靜平穩(wěn)的極大自信。海爾直驅(qū)洗衣機(jī)采用新西蘭國(guó)寶級(jí)品牌FPA直驅(qū)電機(jī)，徹底顛覆用戶對(duì)傳統(tǒng)洗衣機(jī)像電鉆打孔般刺耳噪音的印象，最大限度的降低了洗衣機(jī)運(yùn)行時(shí)的噪音。從1995年開(kāi)始采用串激電機(jī)到創(chuàng)新BLDC變頻電機(jī)，再到2012年水晶滾筒系列開(kāi)始普及直驅(qū)電機(jī)，海爾洗衣機(jī)歷時(shí)17年3次進(jìn)化，不斷提升其安靜平穩(wěn)的程度。當(dāng)洗衣機(jī)以1600轉(zhuǎn)/分鐘高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，厚度只有1.65毫米的5角硬幣也能屹立不倒，安靜平穩(wěn)效果可見(jiàn)一斑。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，唯有以用戶需求為基準(zhǔn)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。海爾洗衣機(jī)始終將用戶需求作為技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)的源動(dòng)力，此次推行“對(duì)噪音不滿意就退貨”活動(dòng)，就是針對(duì)用戶對(duì)安靜平穩(wěn)的洗滌需求所作的創(chuàng)新升級(jí)，彰顯出其以“核芯”實(shí)力和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ)的品牌自信心。