移動(dòng)理財(cái)平臺(tái)在社交化、個(gè)性化上的紛紛布局，標(biāo)志著移動(dòng)理財(cái)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入新的戰(zhàn)場(chǎng)。

記者今日發(fā)現(xiàn)，螞蟻金服旗下移動(dòng)理財(cái)App螞蟻聚寶悄然改版。與此前改版不同的是，這版聚寶并不是頁(yè)面布局、功能服務(wù)上的微調(diào)，而是“大刀闊斧”的改變，包括聚寶首頁(yè)進(jìn)行了全面調(diào)整、新上線了“社區(qū)”板塊、增加“聚寶頭條”資訊服務(wù)等。據(jù)記者了解，這應(yīng)該是螞蟻聚寶自去年8月上線以來(lái)，變動(dòng)最大的一次。

螞蟻聚寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“此次上線的螞蟻聚寶2.0版本，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，滿(mǎn)足大眾理財(cái)用戶(hù)互動(dòng)交流、獲取資訊等個(gè)性化需求，讓理財(cái)這件事變得更簡(jiǎn)單。”

互動(dòng)“社區(qū)”悄然上線

在產(chǎn)品中上線獨(dú)立的“社區(qū)”板塊，這是螞蟻聚寶新版最大的亮點(diǎn)。

據(jù)了解，螞蟻聚寶的社區(qū)目前包括“動(dòng)態(tài)”與“發(fā)現(xiàn)”兩大板塊，這兩個(gè)板塊可以幫助用戶(hù)更快發(fā)現(xiàn)投資理財(cái)熱門(mén)話題、精彩財(cái)經(jīng)內(nèi)容和賺錢(qián)理財(cái)達(dá)人。利用社區(qū)的“問(wèn)答”功能，用戶(hù)可以進(jìn)行提問(wèn)和回答，還可以“打賞”優(yōu)質(zhì)的答案。在“話題”區(qū)域，保險(xiǎn)、房產(chǎn)、貴金屬等投資話題都可以成為交流陣地。另外，社區(qū)還新增了私信功能，支持用戶(hù)間一對(duì)一的私密交流。

為什么要重推“社區(qū)”？“理財(cái)社群化，實(shí)際上是和大眾理財(cái)用戶(hù)的理財(cái)消費(fèi)習(xí)慣相匹配的”，上述負(fù)責(zé)人表示，“利用大數(shù)據(jù)技術(shù)勾勒出的螞蟻聚寶用戶(hù)畫(huà)像顯示，聚寶用戶(hù)中80后和90后人群的占比很高。通過(guò)對(duì)這些用戶(hù)的理財(cái)行為進(jìn)行分析研究，我們發(fā)現(xiàn)他們不喜歡售賣(mài)式的簡(jiǎn)單理財(cái)服務(wù)模式，而對(duì)互動(dòng)性、成長(zhǎng)性要求更高，更樂(lè)于在學(xué)習(xí)中進(jìn)行理財(cái)決策。”

為了匹配用戶(hù)的理財(cái)消費(fèi)習(xí)慣，入駐社區(qū)的基金公司服務(wù)能力，將有很大的提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式升級(jí)，基金公司要從純電商銷(xiāo)售模式，轉(zhuǎn)型升級(jí)為以客戶(hù)為中心的“銷(xiāo)售+投資人教育”模式，不僅銷(xiāo)售基金產(chǎn)品，更要為用戶(hù)提供內(nèi)容、投資人教育等服務(wù)。據(jù)上述負(fù)責(zé)人透露，目前有近30家基金公司入駐“社區(qū)”，Vanguard這樣的全球最大共同基金公司也現(xiàn)身其中。

除了基金公司這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)入駐以外，更多的理財(cái)大V作為專(zhuān)業(yè)理財(cái)人士入駐社區(qū)，為用戶(hù)答疑解惑。

有業(yè)內(nèi)人士表示，擁有極強(qiáng)互動(dòng)性的“社區(qū)”，大大增強(qiáng)了理財(cái)?shù)幕?dòng)性、趣味性、學(xué)習(xí)性，提升了理財(cái)服務(wù)的內(nèi)涵和邊界。作為理財(cái)類(lèi)垂直社區(qū)，在細(xì)分領(lǐng)域培育影響力的同時(shí)，未來(lái)或?qū)⒎趸鲂碌纳虡I(yè)模式。

“千人千面”的個(gè)性化理財(cái)服務(wù)

記者體驗(yàn)新版螞蟻聚寶后發(fā)現(xiàn)，打開(kāi)螞蟻聚寶后，新版螞蟻聚寶已經(jīng)與舊版非常不同。從頁(yè)面上看，以前螞蟻聚寶“我的”頁(yè)面已經(jīng)改名為“首頁(yè)”，除了以前查看個(gè)人資產(chǎn)動(dòng)態(tài)的金額、收益板塊外，還增加了聚寶頭條、人氣產(chǎn)品、有問(wèn)有答等新版塊。

據(jù)螞蟻聚寶的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自2015年8月18日上線至今，螞蟻聚寶目前的實(shí)名登錄用戶(hù)數(shù)超過(guò)2500萬(wàn)。利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、用戶(hù)行為研究等，“千人千面”的理財(cái)服務(wù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。

例如，根據(jù)用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好、訪問(wèn)行為、關(guān)注的基金經(jīng)理等信息，不同的用戶(hù)會(huì)在“人氣產(chǎn)品”欄看到不同的內(nèi)容。另外，“聚寶頭條”會(huì)利用人工智能技術(shù)，深度的學(xué)習(xí)和理解用戶(hù)的行為，為不同的用戶(hù)推送不同的資訊，幫助用戶(hù)高效獲取信息。而隨著用戶(hù)行為的實(shí)時(shí)變化，資訊的推送也實(shí)時(shí)變化。目前，“聚寶頭條”內(nèi)的資訊已經(jīng)覆蓋市場(chǎng)上大部分的財(cái)經(jīng)媒體資訊。

而比起新版本身，更值得關(guān)注的是，從此次版本調(diào)整動(dòng)作中或可一窺移動(dòng)理財(cái)巨頭的發(fā)展思路，即在在原先理財(cái)服務(wù)和交易的基礎(chǔ)之上，社交化、個(gè)性化、資訊化將成為移動(dòng)理財(cái)平臺(tái)的下一發(fā)力點(diǎn)。