社群經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)下高熱度的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象，社群力量正推動(dòng)著企業(yè)的變革和品牌的再造。8月11日，海爾冰箱迪士尼主題定制系列冰箱發(fā)布會(huì)在南京召開，成為海爾家電定制系列的又一現(xiàn)象級(jí)事件。業(yè)內(nèi)專家表示，社群經(jīng)濟(jì)的基本邏輯是“連接+價(jià)值觀+內(nèi)容”，而海爾定制冰箱的發(fā)布則通過打造圈層經(jīng)濟(jì)，以共同的用戶訴求為核心，連接前端、后端優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品模式的突破，這從根本上還是社群經(jīng)濟(jì)連接思維的體現(xiàn)。

連接用戶：產(chǎn)消合一自主輸出價(jià)值

過往由于社會(huì)信息的不對(duì)稱，其主動(dòng)權(quán)只掌握在了少數(shù)幾個(gè)金字塔頂端的人手中，普通的消費(fèi)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中則處于被動(dòng)地位，而社群的出現(xiàn)則改變了這一規(guī)則。社群是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關(guān)系，它以相同的價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)力，不僅實(shí)現(xiàn)了自組織和去中心化，還產(chǎn)生了獨(dú)特的共享內(nèi)容。社群中的每一個(gè)人都是內(nèi)容的制造者和傳播者，享有信息和利益的分配權(quán)，由此過往信息與消費(fèi)者之間的單向關(guān)系也發(fā)生了徹底改變。

海爾冰箱連接全球的迪士尼粉絲群體共同構(gòu)筑了以獨(dú)特、個(gè)性為主的迪士尼社群交互平臺(tái)。在這一平臺(tái)中，迪士尼粉絲共同的情感訴求成為了海爾冰箱產(chǎn)品創(chuàng)新的根本動(dòng)力。換句話說，社群中用戶所體現(xiàn)的獨(dú)特、個(gè)性的迪士尼精神鑄就了海爾冰箱這一系列定制產(chǎn)品的內(nèi)核。從企業(yè)主導(dǎo)到用戶主導(dǎo)，海爾迪士尼定制冰箱讓用戶擁有了“生產(chǎn)者和消費(fèi)者”的雙重身份，而這正是社群經(jīng)濟(jì)連接用戶的價(jià)值所在。

連接合作者 開放思維創(chuàng)造共融生態(tài)

內(nèi)容是社群經(jīng)濟(jì)建設(shè)的核心，用戶需求的轉(zhuǎn)化需要企業(yè)發(fā)揮強(qiáng)大的連接作用構(gòu)筑一個(gè)良好的內(nèi)容生態(tài)。在這一生態(tài)體系中，內(nèi)容可以被定制，而企業(yè)除了自身具備柔性化的生產(chǎn)能力外，還需要找到高效率的協(xié)同工具，將用戶訴求、優(yōu)勢(shì)資源與企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行有效對(duì)接。因此企業(yè)必須以開放的姿態(tài)吸納更優(yōu)質(zhì)的資源作為社群建設(shè)的推動(dòng)力量，這既可以創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)，還能促進(jìn)社群的穩(wěn)固。

在海爾冰箱推出迪士尼定制冰箱過程中，與迪士尼、蘇寧等合作伙伴組建了一個(gè)推動(dòng)社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)制平臺(tái)，將迪士尼粉絲的共同訴求進(jìn)行實(shí)踐落地。例如，通過與迪士尼方面達(dá)成戰(zhàn)略合作，粉絲們可以獲得一系列迪士尼主題的冰箱定制方案，而通過與蘇寧的戰(zhàn)略合作，則能夠借助其渠道優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大定制冰箱的影響范圍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這種連接合作關(guān)系讓企業(yè)在以用戶為主導(dǎo)的社群外圍建立一個(gè)保障機(jī)制，能夠讓用戶需求得到最大限度的滿足，同時(shí)，這也是海爾開放生態(tài)理念的重要體現(xiàn)。

在海爾看來(lái)，社群經(jīng)濟(jì)是后電商時(shí)代的一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，這種經(jīng)濟(jì)模式中所有的市場(chǎng)行為都是建立在價(jià)值認(rèn)同的前提下的，即將“人”置于“商品”之前，用戶需求被放在了首位。海爾迪士尼定制冰箱正是這種“以人為先”社群連接思維的最佳體現(xiàn)，它與社群成員、第三方資源形成了閉環(huán)互動(dòng)，構(gòu)建起了一個(gè)完整的關(guān)系鏈條，不僅顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造體系，更為如何將用戶需求更快變現(xiàn)提供了新的思路。