8月12日－8月14日，海爾&國美健康家電節(jié)第二季將在全國國美海爾專柜舉行。

依托整套智慧健康家電及海爾智慧生活圈，經(jīng)過多次市場調(diào)研、用戶數(shù)據(jù)分析和活動試點，在家電行業(yè)“不促就降”新常態(tài)下，海爾健康家電節(jié)開辟出一條新路子，通過產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合體驗創(chuàng)新，成功實現(xiàn)從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)的突破，同時，在618、雙11等渠道造節(jié)中，形成具有活動記憶點、購買號召力的專屬節(jié)點。

瞄準(zhǔn)用戶痛點  快速提供解決方案

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，眾多家電企業(yè)紛紛發(fā)力智能家電，并以此做為擴大市場份額的重要策略之一。對于海爾而言，智能化家電不僅要為用戶提供更舒適、便捷的體驗，還應(yīng)在更深層次洞察用戶需求的同時，構(gòu)建更系統(tǒng)的解決方案，為用戶帶來全面的智慧健康生活體驗。

以海爾空調(diào)為例，針對大多數(shù)用戶反饋的空調(diào)異味、清洗麻煩問題，海爾推出自清潔空調(diào)，通過蒸發(fā)器自清潔技術(shù)，在制冷、制熱、待機等多種應(yīng)用模式下均可實現(xiàn)自清潔功能，還原用戶純凈空氣。不僅如此，海爾空調(diào)還能自動檢測溫度、空氣質(zhì)量，主動提醒用戶，而當(dāng)用戶操作不當(dāng)時，海爾空調(diào)還能自動推薦最佳解決方案。

這種主動檢測、自主清潔、主動服務(wù)的智能服務(wù)模式，并非海爾空調(diào)獨有，而是包含冰箱、洗衣機、熱水器、冰吧、油煙機、電視等在內(nèi)的整套智慧健康家電的特性和核心優(yōu)勢。更為重要的是，根據(jù)用戶需求的升級，海爾整套智慧家電也不斷進行動態(tài)升級。

海爾健康家電節(jié)做為一個定時開放的節(jié)點，將最新升級的整套智慧家電全面呈現(xiàn)給用戶，通過產(chǎn)品與用戶建立深層次的關(guān)聯(lián)。要想在中國家電市場乃至世界家電市場上爭取到更多的用戶，既要快速反應(yīng)洞察用戶痛點，又要積極推出創(chuàng)新解決方案。這就是海爾健康家電節(jié)打響、打贏價值戰(zhàn)的核心武器。

多元化互動反饋  體驗口碑一起抓

除了產(chǎn)品體驗的升級，海爾健康家電節(jié)的模式升級還在于活動體驗創(chuàng)新。

今年的海爾健康家電節(jié)，以“越贏越給利”做為活動主題，除了繼續(xù)依托海爾大數(shù)據(jù)定制爆款、制定套購方案、聯(lián)合WMF廚具進行跨界合作，打造越低越給“利”、越多越給“利”、越掃越給“利”、越購越給“利”四大超級給“利”模塊之外，積極借勢全人群關(guān)注的奧運話題，在線上線下全渠道開展奧運主題互動，形成“興趣互動——引流體驗——產(chǎn)品購買——口碑反饋”的良性互動模式。

將社會話題融入活動主題，以興趣交互實現(xiàn)體驗購買。海爾健康家電節(jié)不僅要做一個以產(chǎn)品建立深度用戶關(guān)聯(lián)的定時開放節(jié)點，也意圖構(gòu)建一個以興趣話題、互動體驗激活用戶參與熱情的年輕化交流平臺。

在行業(yè)低迷、競爭白熱化的背景下，海爾以健康家電節(jié)的模式邁出了創(chuàng)新突破的一步，對于改善行業(yè)“不促就降”的不良競爭秩序、引導(dǎo)陷入價格困局的企業(yè)具有重要示范意義。