“充1000元送1000元”，我們?nèi)ッ廊菰骸⒔∩矸?、餐飲店可能都會遭遇到商家讓你充值會員卡的誘惑。預付卡消費本來是個好東西，若能善加利用，可讓消費者與商家“雙贏”。然而眼下的預付卡消費市場，怎一個“亂”字了得，一旦消費者掏了腰包，各種消費陷阱讓人防不勝防。

預付卡最終變成“愚夫卡”

楊女士在市南區(qū)一家汽車美容會所辦了一張200元的洗車卡，承諾可洗16次，并贈送2次打蠟，無時間限制。近日再次去洗車時，工作人員稱美容店易主，卡里剩下的8次洗車，2次打蠟無法使用。由于一些企業(yè)和商家為商不誠信、經(jīng)營不規(guī)范及經(jīng)營不善等原因，一張張原本具有誘惑力的預付卡最終變成了“愚夫卡”，預付式消費屢屢讓消費者掉入詐騙陷阱。

最讓消費者頭痛的亂象有三：一是商家誘導消費者買卡充值時，巧舌如簧，吹得天花亂墜，而一旦消費者掏了腰包，才真切感受到什么叫“買的沒有賣的精”，各種消費陷阱讓人防不勝防；二是當消費者對商家的服務(wù)不滿意時，退卡幾乎是一種奢望；三是有的商家索性玩失蹤，一跑了之，消費者預付卡里的錢打了水漂。

從法律角度看，第一種情形涉嫌消費欺詐，第二種情形涉嫌強制消費，第三種情形則涉嫌詐騙，觸犯刑律。但由于我國現(xiàn)行法律對預付卡市場規(guī)范不嚴不細，加上執(zhí)法疲軟，致使消費者往往維權(quán)無門，違法商家沒有受到應有的懲處。無疑，這一方面縱容一些商家膽大妄為，變著花樣坑害消費者；另一方面也使一些消費者拒絕這種消費方式。

用法律警惕預付卡消費陷阱

目前，雖然有相關(guān)文件規(guī)定預付卡消費須備案登記，并實行資金存管制度，但實際上大量的預付卡銷售處于“三無”狀態(tài)。預售卡既無備案，也無保障約束，一旦出現(xiàn)倒閉或老板跑路，消費者只能認栽。預付卡市場的種種消費陷阱，靠什么來填平？商家的道德自律顯然靠不住，消費者也難修煉一雙火眼金睛。

消費者在預付卡消費中注意以下五點：一要對長期或高額回報保持警惕。服務(wù)期限越長，回報數(shù)額越高，往往風險越大。二要注重商家信譽。對規(guī)模較小、經(jīng)營和管理狀況不佳、開業(yè)時間較短或未能證明其合法資格的商家推出的約定服務(wù)，要慎重選擇。三要簽合同。掌握約定消費的期限、價格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。四要注意索取并保留好消費憑證。五要消費出現(xiàn)問題及時進行投訴。一旦選擇了某一種約定服務(wù)，應按照約定條款及時消費，并注意保護自身的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)異常要及時向有關(guān)部門咨詢或投訴。

法律對于消費者的維權(quán)方式有明確的規(guī)定，其中《消費者權(quán)益保護法》第三十九條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

掌上青島/青網(wǎng)綜合整理

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