“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬動(dòng)整個(gè)地球。”阿基米德的杠桿理論成了紅星美凱龍的升級(jí)模型——以實(shí)體店面作為支點(diǎn)，杠桿就是互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)應(yīng)用，為了撬動(dòng)萬(wàn)億級(jí)的泛家居市場(chǎng)，紅星美凱龍將圍繞線上線下進(jìn)行平臺(tái)的同步拓展。

6月18日，在紅星美凱龍30周年發(fā)布會(huì)上，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新宣布正式啟動(dòng)“1001戰(zhàn)略計(jì)劃”，進(jìn)行紅星美凱龍戰(zhàn)略的全面升級(jí)，打造中國(guó)最大的泛家消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)車建新介紹，“1001戰(zhàn)略計(jì)劃”包括三個(gè)層面：一是紅星美凱龍未來(lái)將打造1000座家居mall，用1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新模式，為實(shí)體店賦能；二是用數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)真正的線上線下一體化；三是基于1001的對(duì)稱美學(xué)，打造設(shè)計(jì)平臺(tái)，用美學(xué)價(jià)值帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。”

紅星美凱龍總裁李斌認(rèn)為：“‘1001戰(zhàn)略計(jì)劃’將催生出一個(gè)全新的紅星美凱龍：未來(lái)，紅星美凱龍將成為以家為核心的、滿足中產(chǎn)階層需求的、提供家庭生活全套解決方案的零售服務(wù)商。”

　　“1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”和“1000座家居mall”

目前，紅星美凱龍已經(jīng)在全國(guó)129個(gè)城市開(kāi)業(yè)了181座家居Mall，實(shí)際經(jīng)營(yíng)面積已經(jīng)超過(guò)1200萬(wàn)平方米。

李斌透露，紅星美凱龍將用自營(yíng)和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市，垂直下沉開(kāi)到三四五線、重點(diǎn)縣城和城鎮(zhèn)。“同時(shí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家居MALL升級(jí)為家庭MALL，將實(shí)體店變成主力社區(qū)商業(yè)體，成為街區(qū)和社群的公共客廳。”

在線下的實(shí)體店擴(kuò)張的同時(shí)，在線上方面，紅星美凱龍將打造1個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營(yíng)和實(shí)體店線下的互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)相互賦能。

李斌認(rèn)為：“目前的O2O模式普遍存在的最大問(wèn)題是線上線下兩張皮，左右互搏，而紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略，是互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式，將真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化相互賦能。”

對(duì)于目前傳統(tǒng)行業(yè)O2O轉(zhuǎn)型中的弊端，紅星美凱龍采用了互聯(lián)網(wǎng)+2.0的新模式，首創(chuàng)性地提出了“用實(shí)體店為互聯(lián)網(wǎng)賦能”的思路。

借助互聯(lián)網(wǎng)的特性，紅星美凱龍會(huì)首先將實(shí)體店面全面智能化，提升效率，進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展；此外，通過(guò)共享的理念，使供應(yīng)商通過(guò)平臺(tái)提升自身品牌價(jià)值。

而大數(shù)據(jù)，則是互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式中最重要的一環(huán)。為此，紅星美凱龍將統(tǒng)一底層數(shù)據(jù)庫(kù)，整合線上線下所有數(shù)據(jù)，建立新的能量中心。“數(shù)字資產(chǎn)將是我們未來(lái)的核心資產(chǎn)，我們要利用數(shù)字資產(chǎn)真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化。”李斌表示。

紅星美凱龍的實(shí)體店作為體驗(yàn)中心、服務(wù)中心，也是最大、最精準(zhǔn)的流量入口，將通過(guò)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，借核心精準(zhǔn)的用戶反饋，促進(jìn)線上的跨界經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)外延，為線上平臺(tái)多領(lǐng)域擴(kuò)張和用戶積累賦能。而得益于實(shí)體資源的稀缺，未來(lái)商戶進(jìn)駐紅星美凱龍需要排隊(duì)，依靠用戶反饋的大數(shù)據(jù)，紅星美凱龍未來(lái)展示什么品牌和產(chǎn)品，投票權(quán)將回歸消費(fèi)者。

“線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是有溫度的體驗(yàn)和服務(wù)，重在專業(yè)度，更有利于品牌忠誠(chéng)度塑造，這是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法替代的；線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是信息的豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺(tái)不能比擬的。”在李斌看來(lái)，未來(lái)，紅星美凱龍將實(shí)現(xiàn)線上線下一體化融合、相互賦能，建立無(wú)縫銜接的服務(wù)閉環(huán)，真正迎接品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。

　　“跨界上下游產(chǎn)業(yè)鏈 建立五大核心平臺(tái)”

在1000座城市家居mall的基礎(chǔ)上，紅星美凱龍還將致力于打造5大平臺(tái)，分別為房產(chǎn)交易平臺(tái)、家裝平臺(tái)、商品交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)和金融平臺(tái)。

家居業(yè)上游的房產(chǎn)業(yè)務(wù)，成為紅星美凱龍跨界的最大目標(biāo)之一。“首先從用戶購(gòu)房開(kāi)始，我們要做一個(gè)獨(dú)立的、純粹的置業(yè)顧問(wèn)模式，解決買房者和賣房者之間的信息對(duì)稱和信任問(wèn)題；同時(shí)基于設(shè)計(jì)美學(xué)理念，通過(guò)對(duì)用戶大數(shù)據(jù)的分析，在地理位置、建筑風(fēng)格、周邊環(huán)境等匹配度上進(jìn)行智能推薦。”李斌表示。

而目前痛點(diǎn)明顯、分散無(wú)序的家裝市場(chǎng)，無(wú)疑則會(huì)成為紅星美凱龍未來(lái)的主攻方向。據(jù)了解，紅星美凱龍A股申報(bào)中擬募集資金中有5億元將直接投向互聯(lián)網(wǎng)家裝。“我們致力于打造中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，基于我們對(duì)行業(yè)的了解和供應(yīng)鏈的整合能力，重新樹(shù)立行業(yè)裝修標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)基礎(chǔ)工人，以設(shè)計(jì)和品質(zhì)感真正解決用戶的裝修煩惱，對(duì)用戶家庭的環(huán)保負(fù)責(zé)。這將是我們紅星美凱龍未來(lái)不斷壯大的核心引擎。”李斌講道。

此外，在商品層面，紅星美凱龍還將涉足桌布、窗簾、花瓶，甚至是家電等家具輔件產(chǎn)品，同步在服務(wù)領(lǐng)域拓展保養(yǎng)、維修、家政等業(yè)務(wù)。

在多樣化的商品和服務(wù)成型的基礎(chǔ)上，紅星美凱龍將提供系統(tǒng)化的理財(cái)、支付、消費(fèi)信貸、家庭安全保險(xiǎn)等金融服務(wù)，通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)金融引入家居行業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融倍乘效應(yīng)，加速構(gòu)建家庭金融生態(tài)圈，引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)金融+家居”的變革趨勢(shì)。

李斌表示，伴隨著1000家和1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的拓展融合，“紅星美凱龍將成為以家為核心的、滿足中產(chǎn)階層需求的、提供家庭生活全套解決方案的中國(guó)最大的泛家消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。”

　“中國(guó)最大的泛家消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)”

試想一下，作為一個(gè)改善型需求的購(gòu)房者，從買房開(kāi)始，紅星美凱龍就將從客戶所需和設(shè)計(jì)美學(xué)方面為該購(gòu)房者推薦房源，在買房之后，紅星美凱龍將為消費(fèi)者提供家居、裝修、家電一站式的服務(wù)平臺(tái)。

如果這樣的愿景實(shí)現(xiàn)，那么“1001戰(zhàn)略計(jì)劃”的終極目標(biāo)也就是——建立“中國(guó)最大的泛家消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)”。

李斌稱：“從中國(guó)中產(chǎn)階層消費(fèi)需求出發(fā)，全力打造以家為核心的整體服務(wù)鏈，從房產(chǎn)，到家裝，到家具建材銷售，到泛家居商品延展銷售，到服務(wù)平臺(tái)，到金融平臺(tái)貫穿全鏈條結(jié)構(gòu)，成為中國(guó)最大的泛家消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。”

打造中國(guó)最大的泛家消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，紅星美凱龍顯然不想唱“獨(dú)角戲”，而是要打造一個(gè)“商業(yè)生命共同體”：融合用戶、媒體、投資方、家具建材廠商、家居生活用品廠商、設(shè)計(jì)師、家裝公司、服務(wù)商、房產(chǎn)商等多方力量，以家為核心，為中國(guó)的中產(chǎn)階層提供包含產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的家庭生活全套解決方案。

李斌表示，不同于“生態(tài)”概念背后的互聯(lián)網(wǎng)叢林語(yǔ)境和流量為王的弱肉強(qiáng)食邏輯，“商業(yè)生命共同體”概念背后是更高的主動(dòng)智慧，通過(guò)打破壁壘，融合資源，共享協(xié)作，快速自我迭代構(gòu)建泛家居業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，依靠“平臺(tái)+內(nèi)容”、“零售+服務(wù)”，來(lái)實(shí)現(xiàn)以家為核心的消費(fèi)場(chǎng)景下的自我進(jìn)化。

在紅星美凱龍的愿景中，泛家消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)并不是簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的疊加，而是以設(shè)計(jì)美學(xué)為運(yùn)營(yíng)靈魂的一體式服務(wù)。在線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建的同時(shí)，紅星美凱龍將同步打造一個(gè)并行的設(shè)計(jì)平臺(tái)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)拓展，提供置業(yè)設(shè)計(jì)、裝修和空間設(shè)計(jì)、家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)等服務(wù)。該設(shè)計(jì)平臺(tái)還將培養(yǎng)中國(guó)更多的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師，并將優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品批量生產(chǎn)。

從線下實(shí)體店面的拓展，到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)外延，再到設(shè)計(jì)平臺(tái)和個(gè)性美學(xué)的鋪設(shè)貫穿，紅星美凱龍意欲在泛家消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、精選開(kāi)放、數(shù)據(jù)打通、全程響應(yīng)的泛家消費(fèi)共享經(jīng)營(yíng)模式。

這一切并非紙上談兵，在“1001戰(zhàn)略計(jì)劃”發(fā)布之時(shí)，也就是紅星美凱龍30周年之際，紅星美凱龍將開(kāi)始“3個(gè)100天計(jì)劃”：第一個(gè)100天，基礎(chǔ)平臺(tái)上線，第二個(gè)100天，全鏈條產(chǎn)品上線，第三個(gè)100天，全線對(duì)外綜合作戰(zhàn)。

那么，3個(gè)100天過(guò)后，紅星美凱龍又會(huì)交出一份什么樣的答卷呢？