在6月13日舉辦的全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥聯(lián)盟與聚劃算發(fā)布了合作計(jì)劃，雙方將在電商物流領(lǐng)域深度融合，這是聚劃算2016年在推動(dòng)服務(wù)升級(jí)上的一次有力舉措，未來，聚劃算商家和用戶將享受更安全快捷的物流服務(wù)。

據(jù)悉，目前聚劃算量販團(tuán)的菜鳥日均訂單量已經(jīng)達(dá)到了3萬單，前期每個(gè)月都達(dá)到了100%以上的增長(zhǎng)。隨著與菜鳥聯(lián)盟的深入合作，后續(xù)將呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。從今年3月開始，雙方開始陸續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)對(duì)接，7月，聚劃算將接入菜鳥簽約系統(tǒng)，聚劃算上的商家只要登錄后臺(tái)即可操作。

雙方將以“9·9聚劃算大促”為契機(jī)，在物流解決方案最為復(fù)雜的快消類目進(jìn)行“100個(gè)商家·100城次日達(dá)”服務(wù)升級(jí)，屆時(shí)，參與活動(dòng)的消費(fèi)者均能在該類目購(gòu)物中享受“今天下單，明天收貨”的極致體驗(yàn)。

菜鳥聯(lián)盟由菜鳥網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴在今年3月共同成立，覆蓋了幾乎所有中國(guó)頂級(jí)的物流公司。僅歷時(shí)兩月，菜鳥聯(lián)盟便已在全國(guó)百余個(gè)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)，達(dá)成率已穩(wěn)定在99%，服務(wù)人群650余萬。為了鼓勵(lì)商家選擇菜鳥聯(lián)盟、進(jìn)一步提高中國(guó)電商物流體驗(yàn)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)更是拿出了10億元作為聯(lián)盟啟動(dòng)基金。

菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人朱霞表示，由于聚劃算的商業(yè)模式是限時(shí)特賣，規(guī)?；N售，單次訂單量會(huì)非常大，面臨的物流解決方案會(huì)更復(fù)雜。聚劃算與菜鳥的合作將為商家提供有效的基于特賣模式下的物流解決方案，比如通過專有的活動(dòng)倉(cāng)進(jìn)行操作、就近設(shè)計(jì)集貨倉(cāng)減少商家的干線物流、安排聚劃算入菜鳥倉(cāng)商品優(yōu)先排期，提供充足的準(zhǔn)備時(shí)間等。

“本次合作雙方將在快消行業(yè)率先完成整體物流服務(wù)的升級(jí)，并逐漸向其他行業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。”朱霞說，“由于快消品行業(yè)大多數(shù)偏向于標(biāo)品，消費(fèi)客群龐大、復(fù)購(gòu)率高，菜鳥與聚劃算的合作可以說是天然契合。”

聚劃算類目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)董曉華表示，購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)將直接影響消費(fèi)者心情及平臺(tái)品牌美譽(yù)度，好的服務(wù)體驗(yàn)將極大促進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)、提升粘性。2016年，聚劃算將全面推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，從與菜鳥合作切入物流體驗(yàn)開始，逐步為消費(fèi)者打造包括統(tǒng)一包裝升級(jí)、慢必賠、免費(fèi)上門退換貨等一系列全新的服務(wù)體驗(yàn)。

目前，聚劃算已有188個(gè)核心品牌簽約了菜鳥服務(wù)，僅威露士一個(gè)品牌去年雙11期間進(jìn)入菜鳥總倉(cāng)的單量即達(dá)93萬，3天全部發(fā)完。據(jù)估算，在與菜鳥聯(lián)盟達(dá)成合作后，聚劃算的整體鏈路時(shí)效將提高20%到45%，同時(shí)，此次合作還將使聚劃算的商家、用戶享受更具確定性的頂級(jí)物流服務(wù)，菜鳥聯(lián)盟也將借此次合作完成更多物流服務(wù)的升級(jí)計(jì)劃，對(duì)雙方的發(fā)展均有重大意義。