(原標(biāo)題:海爾聯(lián)合4品牌啟動(dòng)生活+)
管理學(xué)大師德魯克曾說過,一個(gè)企業(yè)組織的最大目標(biāo)是創(chuàng)造并滿足需求,利潤則是隨之而來的。
5月26日,以“合作聚能,為生活+冕”為主題的2016生活+共贏生態(tài)圈聯(lián)合發(fā)布會(huì)在青島啟動(dòng)。在會(huì)上,海爾聯(lián)手百雀羚、羅萊家紡、顧家家居、RIO4家涉及到不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)共同構(gòu)建起一個(gè)跨品牌、跨場景的生活+共贏生態(tài)圈,并發(fā)布了“生活JIA會(huì)員聯(lián)盟”微信服務(wù)號(hào),打造生態(tài)圈專屬社群網(wǎng)。業(yè)內(nèi)人士表示,生活+不是簡單的品牌聯(lián)合,背后貫穿的是碎片化、個(gè)性化的用戶需求。
從產(chǎn)品中心向用戶為中心 整合不同場景
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對于商品“互補(bǔ)性”的界定,通常是指在功能上互為補(bǔ)充關(guān)系的,比如相機(jī)和膠卷,計(jì)算機(jī)硬件與軟件等。而“跨界”營銷行為所需要界定的互補(bǔ)關(guān)系,不再是基于產(chǎn)品功能上的互補(bǔ)關(guān)系,而是基于用戶體驗(yàn)的互補(bǔ)關(guān)系。據(jù)悉,生活+由全球白電第一品牌海爾聯(lián)合羅萊家紡、顧家家居、百雀羚、RIO四大一流品牌,依托聚劃算平臺(tái),從生活、家的需求出發(fā),并聯(lián)出服務(wù)用戶衣食住行玩全生活體驗(yàn),通過多維度的合作,共同為用戶打造高品質(zhì)的生活生態(tài)圈。
過去不論是線下shopping還是網(wǎng)購,想要買不同的東西總要去到不同的店,且只能享受某家店鋪的會(huì)員優(yōu)惠,無法通用。而生活+生態(tài)圈,通過不同行業(yè)一線品牌的聯(lián)盟,讓用戶可以共享大牌會(huì)員權(quán)益,用戶購物不用“東奔西跑”,在一個(gè)場景內(nèi)就可以享受到吃、喝、玩、樂、裝為一體的購物新體驗(yàn),而且只要是其中一個(gè)品牌的會(huì)員,就能享受多品牌特權(quán)。
舉例來說,王女士是海爾的會(huì)員,通過生活+生態(tài)圈,她不僅能買到海爾家電,還能買到顧家家居的家具、羅萊的家紡等等,一站式購齊自己所需要的不同品牌的產(chǎn)品。而且她不僅能享受作為海爾會(huì)員帶來的福利,也可享受到顧家家居、羅萊家紡、百雀羚等品牌的會(huì)員權(quán)益,既方便又提高了生活品質(zhì)。
與用戶隨時(shí)隨地交互 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,消費(fèi)者有了更多的選擇權(quán),過去按照產(chǎn)品的屬性或者是類別來進(jìn)行人群的劃分,自成一體系的封閉式營銷已經(jīng)難以為繼,任何單一的營銷只會(huì)造成成本遞增,效益遞減。面對碎片化的環(huán)境,企業(yè)必須通過深入洞察和敏銳捕捉,進(jìn)行個(gè)性化需求的深入發(fā)掘,對人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位,從而以最精準(zhǔn)的群體服務(wù),打造獨(dú)具特色的社群。
在本次發(fā)布會(huì)上,除了“生活+”的成立,聯(lián)盟品牌以及聚劃算平臺(tái)還將聯(lián)合打造生活+超級會(huì)員數(shù)據(jù)庫,通過大數(shù)據(jù)分析,洞悉用戶需求。同時(shí)會(huì)上還發(fā)布了“生活JIA會(huì)員聯(lián)盟”微信公眾號(hào),消除企業(yè)與用戶直接的溝通鴻溝,與用戶建立起零距離的交互通道,隨時(shí)與用戶溝通了解用戶的真實(shí)需求,并圍繞用戶需求定期精選各類有品質(zhì)、有個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù),打造一個(gè)連接品牌與超級會(huì)員的交互社群,最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
管理學(xué)大師德魯克曾說過,一個(gè)企業(yè)組織的最大目標(biāo)是創(chuàng)造并滿足需求,利潤則是隨之而來的。“生活+”與用戶需求作為連接企業(yè)和用戶的紐帶,通過打破傳統(tǒng)企業(yè)邊界、打通資源鏈壁壘,在為消費(fèi)者帶來跨場景、跨生態(tài)的服務(wù)的同時(shí),也給互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的跨界營銷提供了新啟示。
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