1根羽毛和10根棕櫚枝搭建起的平衡系統(tǒng)，稍有不慎，就會崩塌。但當(dāng)它置于高速運轉(zhuǎn)的雙子云裳洗衣機(jī)機(jī)頂之上，卻能夠保持紋絲不動。對外界而言，這根羽毛演繹的不僅僅是雙子云裳洗衣機(jī)的極致平衡工藝和原創(chuàng)、匠心精神，更是在全球變革浪潮中海爾轉(zhuǎn)型的力量。

何謂原創(chuàng)？原創(chuàng)是一種敢為人先的獨立精神，一種突破常規(guī)的創(chuàng)新品質(zhì)。何謂匠心？匠心是一種持之以恒的執(zhí)念，一種精益求精的態(tài)度。在業(yè)界看來，敢用一根幾毫克的羽毛驗證300公斤離心力下的洗衣機(jī)平衡性能，這既是海爾對品牌自信的表現(xiàn)，更是其以原創(chuàng)和匠心為基石的制造體系下實力的彰顯，讓行業(yè)看到了海爾轉(zhuǎn)型的力量。

以這款演繹出“平衡奇跡”的雙子云裳滾筒洗衣機(jī)為例，它針對滾筒洗衣機(jī)運行中難以保持平衡的行業(yè)難題，首開行業(yè)先河獨創(chuàng)同步柔性科技與七維減震系統(tǒng)，讓上下雙筒能夠依據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況自行調(diào)整轉(zhuǎn)速，進(jìn)而使雙筒間震動相互抵消，達(dá)到極致平衡的效果，噪音也降到了歷史最低的45db，并通過上筒支持嬰幼兒及易損衣服等12種專屬洗護(hù)程序，下筒提供18種高端洗護(hù)程序，解決用戶分洗難題。這對洗衣機(jī)行業(yè)而言具有里程碑式的意義。

都說原創(chuàng)的高度決定時代的腳步，無論是解決百年平衡難題還是雙筒的設(shè)計理念，雙子云裳都已經(jīng)對傳統(tǒng)洗衣行業(yè)實現(xiàn)了超越。但在追求極致的匠心精神驅(qū)動下，海爾對每一道產(chǎn)品工藝要求都極為嚴(yán)苛。如雙子云裳的內(nèi)筒采用的是航空航天級別的激光焊接工藝，以1500℃、0.02秒確立滾筒制造至高標(biāo)準(zhǔn)；在行業(yè)尚未建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，海爾卻開創(chuàng)了全球高端洗衣機(jī)“洗護(hù)柔”的新標(biāo)準(zhǔn)。可以說，海爾已成為行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

追求原創(chuàng)、凝聚匠心是海爾一貫堅持的創(chuàng)造原則，深入剖析，則發(fā)現(xiàn)這正是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型浪潮中海爾變革力量的重要體現(xiàn)。海爾率行業(yè)之先，摒棄傳統(tǒng)工業(yè)時代的企業(yè)思維，以用戶為中心進(jìn)行了一系列具有時代意義的創(chuàng)新變革。其中以開放創(chuàng)新的理念與用戶進(jìn)行交互成為其變革力量的核心，演繹“一根羽毛重于泰山”的雙子云裳洗衣機(jī)就是最好的證明。

據(jù)了解，海爾的研發(fā)堅持以用戶為中心，始終保持與全球1000萬高端用戶的持續(xù)深入交互，每一款原創(chuàng)新品的誕生皆以用戶痛點為前提，讓用戶參與研發(fā)與測試為過程，將產(chǎn)品的話語權(quán)交給用戶。舉例來說，雙子云裳僅門體模塊一項，就經(jīng)過了1000位用戶代表之手的開關(guān)門實驗。同時，海爾也已形成了以用戶為中心的開放的創(chuàng)新生態(tài)體系，吸引一流資源進(jìn)入共同創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗。

互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)的本質(zhì)開始向人性回歸，以用戶為本已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的基石。正如海爾高端家電執(zhí)著于原創(chuàng)品質(zhì)和匠心情懷一樣，其根本動力還是源于為用戶創(chuàng)造更多價值，而這正是海爾品牌的精神實質(zhì)。位于雙子云裳洗衣機(jī)機(jī)頂之上的這根幾毫克的羽毛，支撐起的不僅僅是超乎想象的離心重量，更是海爾零距離連接用戶的變革力量。