晚報(bào)訊 昨日，市物價(jià)局發(fā)布4月價(jià)格投訴情況分析，停車(chē)收費(fèi)、駕校培訓(xùn)收費(fèi)及退費(fèi)仍然是價(jià)格投訴熱點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)則成為新晉投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域。 4月份，全市價(jià)格主管部門(mén)共受理價(jià)格舉報(bào)投訴及咨詢(xún)1315件，與上月相比增加11.44%。
擅占公共道路收費(fèi)
上月，價(jià)格舉報(bào)的主要問(wèn)題包括停車(chē)收費(fèi)、駕校培訓(xùn)收費(fèi)及退費(fèi)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、商品零售業(yè)和網(wǎng)購(gòu)、餐飲業(yè)服務(wù)收費(fèi)等。停車(chē)收費(fèi)舉報(bào)投訴位居榜首。 4月共受理停車(chē)收費(fèi)舉報(bào)投訴110件，占全月價(jià)格舉報(bào)投訴受理總數(shù)的24.9%，與3月相比增加了23.59%。反映的主要問(wèn)題，一是個(gè)別公共停車(chē)場(chǎng)不按規(guī)定進(jìn)行公示；二是經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自占用公共道路劃界設(shè)點(diǎn)亂收費(fèi)以及在施劃的停車(chē)線外及人行道上非法收費(fèi)，此類(lèi)舉報(bào)共受理29件，占本月停車(chē)場(chǎng)投訴的26.4%，根據(jù)工作職能，市物價(jià)局已將此類(lèi)問(wèn)題轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理；三是今年3月份，我市修改了停車(chē)管理辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在新舊政策銜接期間，造成居民投訴量增多，對(duì)此，市物價(jià)局工作人員對(duì)來(lái)話(huà)人分別進(jìn)行了政策解釋。
駕培退費(fèi)投訴增多
駕培收費(fèi)及退費(fèi)的舉報(bào)投訴也比較突出。4月共受理駕培收費(fèi)及退費(fèi)舉報(bào)投訴70件，占全月價(jià)格舉報(bào)投訴受理總數(shù)的15.8%，與3月相比增加了55.55%。反映的主要問(wèn)題，一是個(gè)別駕校收取補(bǔ)考費(fèi)時(shí)加收再培費(fèi)，致使學(xué)員誤認(rèn)為亂收費(fèi)，隨之投訴；二是中途要求退學(xué)的學(xué)員對(duì)駕校不及時(shí)退費(fèi)提出異議，此類(lèi)舉報(bào)件占駕培收費(fèi)投訴的90%以上，因現(xiàn)行政策對(duì)退費(fèi)時(shí)限沒(méi)有規(guī)定，市物價(jià)局工作人員只能積極協(xié)調(diào)駕校，抓緊時(shí)間退費(fèi)，以維護(hù)學(xué)員利益；三是學(xué)員對(duì)教練行為的投訴，根據(jù)《青島市駕駛員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，市物價(jià)局將此類(lèi)舉報(bào)轉(zhuǎn)由具有相應(yīng)管理職能的部門(mén)進(jìn)行處理。
據(jù)了解，駕校收費(fèi)糾紛多是因?yàn)橹型就藢W(xué)而產(chǎn)生。部分學(xué)員由于在進(jìn)行科目二或科目三考試時(shí)未能通過(guò)，萌生了放棄駕照考試的念頭，最后選擇退學(xué)。市北區(qū)某駕校負(fù)責(zé)人介紹，學(xué)員考完科目二之后就視為已經(jīng)接受過(guò)所有科目二的學(xué)時(shí)，但是由于沒(méi)有考過(guò)科目二，部分學(xué)員認(rèn)為應(yīng)該退科目二的費(fèi)用，雙方因此產(chǎn)生糾紛。
按照目前駕校收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，駕?？墒召M(fèi)用包括培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)和服務(wù)性費(fèi)用，其中培訓(xùn)費(fèi)由政府出具相關(guān)基準(zhǔn)價(jià)格，駕校根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況上下浮動(dòng)40%，考試費(fèi)由物價(jià)部門(mén)出臺(tái)。目前，小型汽車(chē)C1和小型自動(dòng)擋汽車(chē)C2基準(zhǔn)價(jià)格是2600元每人每期。按照浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，上浮40%后最高標(biāo)準(zhǔn)為3640元，另外加上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代收轉(zhuǎn)交公安部門(mén)的考試費(fèi)每人700元、駕駛證工本費(fèi)10元，共計(jì)4350元。駕駛許可證考試費(fèi)用下降后，駕校培訓(xùn)必收費(fèi)用也相應(yīng)降低140元，降為4210元。 （青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 李沛）
