大約十年前，島城的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)市場(chǎng)開(kāi)始萌芽，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)始由拍腦袋決策轉(zhuǎn)向看數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。十年后，房地產(chǎn)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始出現(xiàn)，島城的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)公司開(kāi)始迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代。這些看起來(lái)主要針對(duì)于企業(yè)的服務(wù)，實(shí)際上在潛移默化中改變著普通人的購(gòu)房方式，讓我們分享到了大數(shù)據(jù)的巨大便利。

“拍腦袋”決策方式被顛覆

在青島房地產(chǎn)圈內(nèi)，提起數(shù)據(jù)公司，大部分人都不陌生，并且能隨口說(shuō)出一、兩家的名字。這樣的知曉度，與近些年來(lái)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)市場(chǎng)在青島的迅速壯大不無(wú)關(guān)系。

“2007年前后，是青島房地產(chǎn)數(shù)據(jù)市場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！鼻鄭u銳理數(shù)據(jù)公司總經(jīng)理馬光明告訴記者。

這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來(lái)，實(shí)際上是與整個(gè)島城房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展步伐一致的。2007年前后，一些在全國(guó)影響力都很強(qiáng)的大開(kāi)發(fā)商開(kāi)始進(jìn)入青島房地產(chǎn)市場(chǎng)，它們對(duì)數(shù)據(jù)有較為強(qiáng)烈的需求，為數(shù)據(jù)企業(yè)營(yíng)造了巨大的市場(chǎng)空間。

從項(xiàng)目前期拿地、規(guī)劃建設(shè)到營(yíng)銷(xiāo)定位，大型地產(chǎn)商都是“看數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”。這與一些當(dāng)時(shí)青島已有的中小開(kāi)發(fā)商“拍腦袋”、憑經(jīng)驗(yàn)的慣常做法截然不同。

房地產(chǎn)數(shù)據(jù)公司所做的，是對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)的一系列專(zhuān)業(yè)梳理，包括數(shù)據(jù)采集、處理、儲(chǔ)存以及應(yīng)用：通過(guò)線(xiàn)上加線(xiàn)下的采集，然后按模塊、指標(biāo)進(jìn)行處理、儲(chǔ)存，最后或直接供客戶(hù)使用或出具市場(chǎng)報(bào)告，為開(kāi)發(fā)商或代理商提供咨詢(xún)。

“客戶(hù)通常根據(jù)自己的需要，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的數(shù)據(jù)模塊，比如土地?cái)?shù)據(jù)、樓盤(pán)數(shù)據(jù)等等。”馬光明解釋說(shuō)。這種方式，與過(guò)去一些開(kāi)發(fā)商只研究五、六個(gè)項(xiàng)目就作出決策的方式是區(qū)隔開(kāi)來(lái)的，得出的結(jié)果，對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)也更具指導(dǎo)意義。

據(jù)了解，目前在國(guó)內(nèi)較具規(guī)模的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)企業(yè)，諸如克而瑞信息公司、銳理數(shù)據(jù)公司、房地產(chǎn)數(shù)據(jù)研究院等，均在青島設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。數(shù)據(jù)公司的進(jìn)入，也使一些在青島發(fā)展的中小開(kāi)發(fā)商意識(shí)到了數(shù)據(jù)的意義和價(jià)值，開(kāi)發(fā)決策開(kāi)始由感性逐漸向理

性轉(zhuǎn)變。業(yè)內(nèi)人士表示，青島房地產(chǎn)數(shù)據(jù)市場(chǎng)的規(guī)模正逐漸擴(kuò)大，從2007年左右的幾十萬(wàn)，發(fā)展為如今的近千萬(wàn)級(jí)。

“大數(shù)據(jù)”試水精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)于開(kāi)發(fā)商的數(shù)據(jù)服務(wù)在青島房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)漸趨成熟，但是由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的特殊性：房產(chǎn)屬于非標(biāo)準(zhǔn)化的大宗消費(fèi)品且購(gòu)買(mǎi)頻次低，因此針對(duì)消費(fèi)端的大數(shù)據(jù)應(yīng)用相對(duì)于快消品零售行業(yè)，是略有滯后的。

依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行樓盤(pán)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是島城一些企業(yè)正在嘗試的。

“我們根據(jù)樓盤(pán)目標(biāo)客戶(hù)的初次畫(huà)像，整理出盡量詳細(xì)的客戶(hù)標(biāo)簽。根據(jù)標(biāo)簽通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的行為分析，確定該樓盤(pán)可能的潛在客戶(hù)，并向他們推送相關(guān)信息?！闭谶M(jìn)行這項(xiàng)業(yè)務(wù)的房?jī)r(jià)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)青島站首席分析師張則濤解釋說(shuō)。精準(zhǔn)客戶(hù)的選擇，實(shí)際還要經(jīng)過(guò)一個(gè)修正的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)接收到各種推送后，他的點(diǎn)擊、來(lái)電等行為會(huì)幫助最終形成一個(gè)客戶(hù)的精準(zhǔn)畫(huà)像。

不過(guò)，這種大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的推廣方式，對(duì)很多開(kāi)發(fā)商或代理商來(lái)說(shuō)，仍是一種新鮮事物，處在“嘗鮮”的階段。目前正在使用該方式進(jìn)行推廣的某樓盤(pán)工作人員告訴記者，開(kāi)始抱著試試看的態(tài)度，用過(guò)一段時(shí)間后，通過(guò)監(jiān)控報(bào)告的情況發(fā)現(xiàn)效果還不錯(cuò)：“這種方式針對(duì)性更強(qiáng)”。

從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)仍處于市場(chǎng)培育階段?！斑€需要讓更多的開(kāi)發(fā)商認(rèn)識(shí)、了解這種新手段?！睆垊t濤說(shuō)。

這個(gè)市場(chǎng)的另一支力量，則是諸如鏈家、搜房網(wǎng)、Q房網(wǎng)這樣的房產(chǎn)電商或信息平臺(tái)。它們所做的，則是為個(gè)人用戶(hù)提供一種精準(zhǔn)服務(wù)。

“通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為的跟蹤，反推用戶(hù)的客戶(hù)需求，然后為其提供更好的服務(wù)和信息。同時(shí)，根據(jù)用戶(hù)的需求我們也會(huì)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)?！鼻鄭u搜房網(wǎng)平臺(tái)中心總經(jīng)理李旭介紹說(shuō)。

消費(fèi)者無(wú)形中享受便利

不論是對(duì)開(kāi)發(fā)商提供前期的開(kāi)發(fā)咨詢(xún)，還是為后期的樓盤(pán)銷(xiāo)售提供大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，數(shù)據(jù)的使用最終還是服務(wù)于終端客戶(hù)，為購(gòu)房者或賣(mài)房者提供便利，節(jié)省交易成本。

很多房產(chǎn)信息網(wǎng)站或是APP都會(huì)對(duì)房源信息進(jìn)行匯總和整理，并作出一些數(shù)據(jù)產(chǎn)品，供用戶(hù)查詢(xún)使用。以銷(xiāo)售二手房為例，用戶(hù)發(fā)布一個(gè)房源，會(huì)看到類(lèi)似房源的均價(jià)，這樣就可以避免過(guò)高要價(jià)而造成的無(wú)人問(wèn)津現(xiàn)象。這種數(shù)據(jù)搜集并透明化，實(shí)際都是潛移默化中為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。

“對(duì)大數(shù)據(jù)的利用可以解決信息不對(duì)稱(chēng)等原因?qū)τ脩?hù)造成的困擾，從而讓用戶(hù)從前期的信息檢索到后期的買(mǎi)房服務(wù)，都更省時(shí)省力?！崩钚窠o記者講述了這樣一個(gè)案例。不久前，北京的趙女士通過(guò)搜房網(wǎng)想要下單買(mǎi)房。在與顧問(wèn)進(jìn)行電話(huà)溝通后，她發(fā)現(xiàn)自己中意房源已售罄。而顧問(wèn)在深入了解其需求之后為其匹配房源。在隨后到來(lái)的假期期間，客戶(hù)從北京到青島了解了房源情況之后，當(dāng)場(chǎng)就下了訂單，這些有針對(duì)性的服務(wù)切實(shí)為異地購(gòu)房者減輕了選房的成本。

“其實(shí)，消費(fèi)者雖然并不是大數(shù)據(jù)的直接使用者，但他們會(huì)在潛移默化中享受到使用大數(shù)據(jù)的好處，也可以說(shuō)是最終受益者?！瘪R光明告訴記者。通過(guò)對(duì)客戶(hù)個(gè)人畫(huà)像、偏好等各方面信息的搜集，開(kāi)發(fā)商可以更加精準(zhǔn)地了解到客戶(hù)的需求，從而在開(kāi)發(fā)的初期就朝更加明確的方向開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

未來(lái)，大到戶(hù)型的設(shè)計(jì)、小到鞋柜內(nèi)其中一個(gè)格子的高度，可能都會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。張則濤說(shuō)，這種有些定制化意味的精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，對(duì)購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)商是一種雙贏?！百?gòu)房者能買(mǎi)到更加符合自己要求的房子，而開(kāi)發(fā)商也可以節(jié)省后期的營(yíng)銷(xiāo)成本?！?/p>