2016年4月22日， 亞馬遜中國與國美電器在北京宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，當(dāng)日，“國美電器官方旗艦店”也正式亮相亞馬遜商城Z.cn。由此，國美電器也成為亞馬遜中國網(wǎng)站上重量級(jí)家電和消費(fèi)類電子賣家。雙方將從網(wǎng)絡(luò)銷售商城與國美電器供應(yīng)鏈輸出兩個(gè)著力點(diǎn)共同發(fā)力，使消費(fèi)者能夠通過亞馬遜網(wǎng)站，更便捷、有效地選購高品質(zhì)的家電產(chǎn)品和配套服務(wù)。未來，亞馬遜中國將與國美電器在商品第三方供應(yīng)、物流解決方案、售后服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，開展多領(lǐng)域、深層次的戰(zhàn)略合作。

國美電器總裁王俊洲

平臺(tái)、供應(yīng)鏈齊發(fā)力 打造全方位深度合作

即日起，消費(fèi)者可從亞馬遜“國美電器官方旗艦店”陸續(xù)選購近70個(gè)品牌、超過5000種商品，包括大家電、電視音響、廚房電器、生活電器等。其中冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)等大家電選品覆蓋線下銷售型號(hào)超過88%。未來，亞馬遜“國美電器官方旗艦店”將逐步拓展到覆蓋數(shù)碼、通訊等3C產(chǎn)品的全品類家電和消費(fèi)電子產(chǎn)品。今年年內(nèi)，亞馬遜“國美電器官方旗艦店”的商品數(shù)量或?qū)⑼黄埔蝗f，從而進(jìn)一步豐富亞馬遜中國的家電和3C品類的SKU，滿足消費(fèi)者全方位、差異化的購物需求，使消費(fèi)者在享受極具競爭力的產(chǎn)品價(jià)格同時(shí)，暢享亞馬遜的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)和國美的配送、安裝以及售后服務(wù)。“國美電器官方旗艦店”在上線初期，將以服務(wù)北京市場為工作重心，預(yù)計(jì)今年內(nèi)，服務(wù)范圍將擴(kuò)展至國內(nèi)主要一二線城市，未來將實(shí)現(xiàn)全國覆蓋、全品類經(jīng)營。

與此同時(shí)，在供應(yīng)鏈平臺(tái)社會(huì)化開放的策略指引下，國美電器將自身供應(yīng)鏈在為國美零售生態(tài)圈和其他線下零售商服務(wù)的基礎(chǔ)上，向外延伸，由線下主導(dǎo)反攻線上平臺(tái)，邁出了供應(yīng)鏈社會(huì)化開放的重要一步，形成了以供應(yīng)鏈為核心向第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)入口的布局。

此次亞馬遜中國與國美電器的深度合作得益于開放融合、優(yōu)勢互補(bǔ)的經(jīng)營理念。

亞馬遜深耕中國市場11年，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，致力于為中國消費(fèi)者打造高品質(zhì)的美好生活。尤其在2014年亞馬遜“海外購”商店上線以來，亞馬遜進(jìn)一步明確了自身的跨境戰(zhàn)略，憑借遍布全球的供應(yīng)商資源和業(yè)界領(lǐng)先的國際物流配送體系，不斷為中國消費(fèi)者帶來更加豐富的高品質(zhì)國際選品、更快、更優(yōu)惠的配送和更本地化的購物體驗(yàn)。

亞馬遜2015年跨境電子商務(wù)趨勢報(bào)告顯示，超九成的跨境網(wǎng)購用戶擁有本科及以上學(xué)歷，超五成用戶擁有5000元以上的月收入水平，高學(xué)歷和高收入的用戶占比顯著。這些優(yōu)質(zhì)而忠實(shí)的客戶資源已經(jīng)成為亞馬遜中國的核心優(yōu)勢之一。

此次“國美電器官方旗艦店”作為重量級(jí)賣家入駐亞馬遜中國，充分整合亞馬遜的優(yōu)質(zhì)客戶資源和平臺(tái)優(yōu)勢，為消費(fèi)者打造便捷的線上家電購物體驗(yàn)。

目前，國美電器在全國擁有近1800家線下門店，并與眾多的國內(nèi)外知名家電制造企業(yè)長期保持著深入的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過對供應(yīng)鏈效率的有效管理, 國美電器的差異化商品占比已經(jīng)從2009年的1.2%，大幅提升至2015年的35%，預(yù)計(jì)到2017年，這一數(shù)字將達(dá)到50%。優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理不僅使國美取得了低價(jià)格和高毛利的平衡，更成為國美連續(xù)12個(gè)季度保持盈利和領(lǐng)先行業(yè)的關(guān)鍵所在。截至2015年底，國美電器的GMV連續(xù)三年復(fù)合增長10.5%；會(huì)員數(shù)達(dá)1.8億，連續(xù)三年復(fù)合增長22.5%；凈利潤連續(xù)三年復(fù)合增長17.3%。

未來，國美電器的優(yōu)勢商品將在亞馬遜中國商城銷售，借此業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，公司實(shí)現(xiàn)了從大型零售商向“網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)供應(yīng)商＋網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)零售商”雙重身份的轉(zhuǎn)身。

業(yè)內(nèi)人士指出，過去，國美電器在銷售渠道方面的合作主要集中于傳統(tǒng)商業(yè)零售領(lǐng)域，如物美、聯(lián)華以及廣東的摩登百貨，此次選擇與亞馬遜中國進(jìn)行合作，從線下供應(yīng)線上的角度觀察，具有戰(zhàn)略意義。

亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)

對于雙方合作的未來前景，亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)表示：“憑借海量的高品質(zhì)國際正品，亞馬遜中國吸引了大量追求品質(zhì)生活的中國消費(fèi)者，并備受他們的信賴。秉承‘顧客至尚’的理念，我們希望能夠幫助消費(fèi)者輕松選購更多優(yōu)質(zhì)商品。亞馬遜中國與國美的戰(zhàn)略合作將有助于我們進(jìn)一步豐富家電品類的商品，為亞馬遜中國的顧客提供更多選擇。這一戰(zhàn)略合作將實(shí)現(xiàn)亞馬遜、國美和消費(fèi)者的互惠多贏。”

全零售生態(tài)下的國美愿景

面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下傳統(tǒng)零售業(yè)的低迷現(xiàn)狀和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，國美電器始終以積極的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以堅(jiān)持創(chuàng)新推進(jìn)“全零售生態(tài)圈”戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，走出了一條適合自身發(fā)展、確保多方利益、持續(xù)保持領(lǐng)先行業(yè)的轉(zhuǎn)型之路。

2016年國美電器確立了以“全渠道、新場景、強(qiáng)鏈接”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。對于線下門店，國美電器力圖將其從單一的商品交易型零售，向以娛樂和休閑為主題的場景應(yīng)用型零售模式轉(zhuǎn)變，為消費(fèi)者打造全新的購物體驗(yàn)同時(shí)，將低頻消費(fèi)轉(zhuǎn)化為高頻消費(fèi)。同時(shí)，國美“來購”微店項(xiàng)目已經(jīng)上線，2016年上半年，預(yù)計(jì)微店數(shù)量將突破10萬家，通過員工與消費(fèi)者之間的堅(jiān)實(shí)鏈接，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合。

未來，在構(gòu)筑開放供應(yīng)鏈支撐下，國美電器致力于通過新場景、強(qiáng)鏈接打造全零售生態(tài)變革體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)O2M全零售生態(tài)圈的持續(xù)發(fā)展。依托強(qiáng)大的界面平臺(tái)形成流量導(dǎo)入口，通過對會(huì)員的經(jīng)營，建立與顧客之間的更強(qiáng)鏈接，最終轉(zhuǎn)化成GMV交易額。同時(shí)，國美電器將持續(xù)加大對于供應(yīng)鏈平臺(tái)的社會(huì)化開放力度，加快布局節(jié)奏，在實(shí)現(xiàn)國美全零售戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，盡最大可能服務(wù)于社會(huì)。

面對電商沖擊與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的雙重壓力，零售業(yè)正在發(fā)生著翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢正在被客戶流量與鏈接優(yōu)勢所替代，而以供應(yīng)鏈為支撐的全零售能力，才是未來零售業(yè)的希望。

國美電器總裁王俊洲表示：“與亞馬遜中國這一深受中國消費(fèi)者信賴的高品質(zhì)電商網(wǎng)站達(dá)成合作，是國美電器供應(yīng)鏈平臺(tái)社會(huì)化開放戰(zhàn)略的重要部分。在行業(yè)下行期，低成本、高效率的供應(yīng)鏈為國美實(shí)現(xiàn)了連續(xù)12個(gè)季度的逆勢增長。此次與亞馬遜合作，國美將極大地豐富亞馬遜商城的家電商品，為亞馬遜中國的消費(fèi)者提供廣闊、快捷、便利的物流和售后服務(wù)，與亞馬遜中國一同滿足消費(fèi)者的多元化需求。同時(shí)，國美將繼續(xù)加大力度，向社會(huì)開放自身完善的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)國美電器供應(yīng)鏈的社會(huì)化延展和全零售戰(zhàn)略目標(biāo)的深入推進(jìn)，為企業(yè)與社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。“

家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟表示，零售行業(yè)下一個(gè)十年的趨勢是“融商”和“創(chuàng)商”，既有零售力量將會(huì)進(jìn)一步融合，從更大范圍上汲取各方優(yōu)勢資源實(shí)現(xiàn)用戶利益的最大化。亞馬遜中國與國美電器的本次合作，可以說是中、美零售業(yè)巨頭的優(yōu)勢資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，深刻影響全球零售業(yè)的格局。