（原標(biāo)題：長虹物聯(lián)UP平臺 產(chǎn)品+服務(wù)改變未來生活）

在“新三坐標(biāo)”智能戰(zhàn)略指引下，長虹公司已擁有龐大的設(shè)備數(shù)量和數(shù)以千萬級的智能終端用戶、完整的智能終端產(chǎn)業(yè)布局以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，長虹發(fā)布全球首個開放的物聯(lián)運(yùn)營支撐平臺（UP平臺），標(biāo)志著長虹智能服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)的核心基礎(chǔ)支撐能力已成功構(gòu)建。在物聯(lián)網(wǎng)時代，家電行業(yè)圍繞“人”從終端產(chǎn)品功能性應(yīng)用向通過終端產(chǎn)品提供內(nèi)容與服務(wù)的轉(zhuǎn)型趨勢已不可阻擋，如何基于在原有智能家電這塊餅做厚的同時做大這塊餅，對于長虹來說，提出“十三五”期間于基于家電制造業(yè)，發(fā)展智能服務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)，由產(chǎn)品運(yùn)營向“產(chǎn)品+服務(wù)”的用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)型，也將成為長虹未來創(chuàng)造增量的驅(qū)動力。

以人為中心的消費(fèi)電子發(fā)展經(jīng)歷了以產(chǎn)品功能應(yīng)用來滿足生活需要的電子時代、以產(chǎn)品應(yīng)用+信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)時代。隨著“云+網(wǎng)+端”的物聯(lián)網(wǎng)（IOT）時代的到來，長虹以數(shù)據(jù)驅(qū)動為用戶主動、無感、精準(zhǔn)提供“所需即所得”個性化產(chǎn)品及服務(wù)。

目前，面對“物聯(lián)網(wǎng)”的泛概念化紛繁明目，但匯聚到相關(guān)智能物聯(lián)更多是落單到或端與云的互聯(lián)與互控，而以人為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動打通物聯(lián)智能硬件與開放的物聯(lián)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)個人定制化的智能終端與跨界協(xié)同新商業(yè)模式下的更廣泛內(nèi)容與服務(wù)協(xié)同，置身中國科技城的長虹，憑借長虹在軍工信息電子與安防技術(shù)的優(yōu)勢推進(jìn)軍民融合，協(xié)同構(gòu)建全球首個開放的“物聯(lián)運(yùn)營支撐平臺”（United Platforms簡稱up）

通過UP平臺，運(yùn)營智能硬件、O2O服務(wù)等內(nèi)容數(shù)據(jù)，戶，跨界協(xié)同各方社會資源，聚集各類用戶，為用戶提供懂你的個性化自在的內(nèi)容服務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)O2O向C2B的運(yùn)營同時基于UP平臺構(gòu)建物聯(lián)運(yùn)營的生態(tài)體系，在物聯(lián)驅(qū)動數(shù)據(jù)沉淀到數(shù)據(jù)衍生生態(tài)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)開放、平衡、安全，為打造長虹智能服務(wù)新業(yè)態(tài)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

UP平臺：全球首個開放的物聯(lián)運(yùn)營支撐平臺

長虹構(gòu)建全球首個開放的物聯(lián)運(yùn)營支撐平臺（United Platforms），以用戶中心、設(shè)備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺為基礎(chǔ)，提升全產(chǎn)業(yè)鏈條能力的產(chǎn)品化和服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)基于場景的用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營，快速支撐智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧生活等領(lǐng)域孵化的物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用，形成以用戶為中心的、跨垂直業(yè)務(wù)線的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。UP平臺打通物聯(lián)智能硬件開放、支持物聯(lián)生態(tài)應(yīng)用及推廣，以平臺形式提供技術(shù)和服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合和服務(wù)協(xié)同。隨著第三方產(chǎn)品和廠商的不斷接入，逐步完善平臺能力和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，共創(chuàng)共贏，為人民生活服務(wù)。

UP平臺核心能力：數(shù)據(jù)分析

2013年長虹和IBM成立大中華區(qū)首個大數(shù)據(jù)競爭力分析中心，并成立行業(yè)首個大數(shù)據(jù)公司。目前，長虹已擁有100多名高級大數(shù)據(jù)研發(fā)工程師，是家電行業(yè)內(nèi)唯一一家擁有用戶行為分析，大數(shù)據(jù)處理能力以及龐大服務(wù)器資源的公司。

長虹為用戶/客戶提供包括用戶統(tǒng)一管理、設(shè)備統(tǒng)一管理、支付統(tǒng)一管理在內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)營平臺，大數(shù)據(jù)采集（日志、互聯(lián)網(wǎng)）、行業(yè)數(shù)據(jù)集市、實(shí)時搜索、大數(shù)據(jù)服務(wù)保駕護(hù)航的集成平臺；幫助用戶/客戶快速獲取高價值數(shù)據(jù)，構(gòu)建新業(yè)務(wù)洞見，形成競爭優(yōu)勢；通過對運(yùn)維日志、用戶/客戶及業(yè)務(wù)日志進(jìn)行統(tǒng)一管理、準(zhǔn)實(shí)時搜索、可視化、監(jiān)控預(yù)警、安全審計(jì)等手段，確保用戶/客戶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定服務(wù)。

UP平臺核心優(yōu)勢：

一、連接（IPP）

通過分析人、設(shè)備、內(nèi)容之間的關(guān)系，在行業(yè)現(xiàn)有協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)之上，提出了基于互聯(lián)網(wǎng)、面向物聯(lián)網(wǎng)的一種全新技術(shù)架構(gòu)IPP(Integrated Personal Portal，個人集成網(wǎng)關(guān))，即以人為中心，解決設(shè)備、內(nèi)容、人之間的廣泛聯(lián)接，構(gòu)建安全、開放的聯(lián)接框架和協(xié)同平臺，實(shí)現(xiàn)設(shè)備和內(nèi)容的匯聚。該聯(lián)接框架擁有30余項(xiàng)核心技術(shù)專利，通過終端和云端代理，實(shí)現(xiàn)和多家聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)及生態(tài)的兼容，為解決用戶家里的多品牌、多設(shè)備之間的聯(lián)接和協(xié)同給出解決方案，并不斷迭代完善。

目前，IPP已將旗下所有的CHiQ電視(參數(shù) 圖片 文章)、空調(diào)、冰箱等智能終端產(chǎn)品都完全融入到真實(shí)的小區(qū)及家庭環(huán)境，為用戶提供更“懂你”的個性化“產(chǎn)品+服務(wù)”。同時，目前已有小蛋科技、酷派、美國PoplePowe、江蘇物聯(lián)、百微電子等數(shù)十家公司加入到長虹IPP友商陣容。已聯(lián)接長虹自有產(chǎn)品、第三方友商產(chǎn)品、傳感器、智能硬件等幾十大類，上百款終端產(chǎn)品，這些智能產(chǎn)品相互聯(lián)接、協(xié)同，并實(shí)時產(chǎn)生用戶行為數(shù)據(jù)，匯聚物聯(lián)數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺。

二、產(chǎn)品運(yùn)營

2013年10月15日，長虹正式發(fā)布了基于互聯(lián)網(wǎng)面向物聯(lián)網(wǎng)的新“三坐標(biāo)”智能戰(zhàn)略，2014年以來，智能戰(zhàn)略持續(xù)落地，先后上市CHiQ電視、冰箱、空調(diào)以及手機(jī)、廚衛(wèi)等智能終端產(chǎn)品，形成完整的終端布局，產(chǎn)生龐大用戶行為數(shù)據(jù)，通過挖掘、分析、運(yùn)營，為用戶提供更“懂你”的個性化“產(chǎn)品+服務(wù)”。

目前，長虹智能產(chǎn)品近5000萬臺，其中黑電3000萬，白電980萬，其他智能設(shè)備1000萬，由此產(chǎn)生的設(shè)備數(shù)據(jù)100PB；擁有5000萬用戶，用戶行為數(shù)據(jù)超過80PB，用戶標(biāo)簽15782個，活躍用戶超過1200萬。

成果初見

基于與用戶生活息息相關(guān)的智能設(shè)備，實(shí)時產(chǎn)生用戶行為數(shù)據(jù)，通過挖掘、分析、運(yùn)營，為用戶提供更“懂你”的個性化“產(chǎn)品+服務(wù)”。

以電視為例，一方面針對用戶，通過對收視行為及喜好數(shù)據(jù)分析，CHiQ電視會自動的去獲取最近一周內(nèi)的熱播節(jié)目，只要節(jié)目開始播放，就會主動提示用戶是否愿意收看。同時，電視還能自動關(guān)聯(lián)用戶所收看的電視劇或綜藝節(jié)目，并自動幫用戶找到其關(guān)聯(lián)的更多劇集，主動及時的推送到用戶的面前，真正實(shí)現(xiàn)個性化的智能導(dǎo)視。

另一方面，實(shí)現(xiàn)電視適時收視率統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。長虹實(shí)時采集超過1800萬臺長虹智能電視用戶收視行為數(shù)據(jù)，日均PV12億次，數(shù)據(jù)采集與計(jì)算，最終以秒級刷新呈現(xiàn)，依托其他長虹終端數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，全方位采集，精準(zhǔn)繪制觀看用戶畫像。實(shí)時收視數(shù)據(jù)，可智能導(dǎo)視全國及各地方區(qū)域用戶實(shí)時關(guān)注內(nèi)容及實(shí)時的觀眾流入流出數(shù)據(jù)，可追蹤所有開機(jī)用戶在觀看電視時候的換臺路徑，真實(shí)呈現(xiàn)觀眾收視愛好，通過頻道節(jié)目競爭力對比，更可差異化展示全國觀眾關(guān)注風(fēng)向。12月21日，央視-索福瑞(CSM媒介研究)與長虹旗下歡網(wǎng)科技舉行戰(zhàn)略合作發(fā)布會，宣布共同開展智能電視大數(shù)據(jù)在電視收視領(lǐng)域的研究。

此外，CHiQ冰箱實(shí)現(xiàn)“食品比價”，通過自動識別冰箱常用食材品類，并采集周邊超市生鮮價格信息，推送至移動端供用戶比價選擇，完成基于大數(shù)據(jù)和位置定位的最佳解決方案，供用戶選擇。而CHiQ空調(diào)則已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“空凈提醒”，通過采集空調(diào)濾網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，導(dǎo)入平臺形成數(shù)據(jù)庫，實(shí)時分析，及時友好提醒用戶，同時，長虹提供最佳解決方案，以確保用戶享用最佳空氣。

同時，目前長虹CHiQ電視、冰箱、空調(diào)等智能產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)“智能診測”功能，產(chǎn)品運(yùn)行的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)實(shí)時匯聚云端，通過對數(shù)據(jù)分析處理，若發(fā)生故障，將在后臺分成硬件與軟件診斷數(shù)據(jù)，屬于軟件故障，則可通過遠(yuǎn)程協(xié)助完成，不需上門服務(wù)，甚至可能在用戶還不知故障發(fā)生時，已經(jīng)完美解決。如果是硬件故障，則會通過后臺系統(tǒng)分析出具體故障原因并向維修人員派單，讓維修人員在有準(zhǔn)備的情況下為用戶提供及時上門服務(wù)。